Fritz and Friends — Restaurant in Neuss

Ich weiß echt nicht wo ich anfangen soll, wir waren heute da gewesen und sind sehr unhöflich und respektlos bedient worden. Dir beiden Damen hinter der Friteuse standen einfach da die eine war am Handy und die andere stand einfach da ohne einem zu begrüssen oder auf zu vordern vorne zu bestellen. Erst als ich nachgefragt habe hieß es ja „vorne bestellen“ ohne bitte oder sonnst was als die Dame am Handy endlich mal fertig war mit telefonieren hat sie ohne sich die Hände zu waschen angefangen zu fragen was ich möchte… in so einem DNA4 Laden wo zwei Damen arbeiten haben die es nicht hinbekommen vernünftige Pommes und ne Currywurst fertig zu bekommen. Die Pommes fettig und halb roh, als ich sie drauf aufmerksam gemacht habe hieß es “wissen sie was, ich habe eine noch bessere Idee, sie verlassen den Laden“ und als ich mich beschweren wollte hieß es ich bin der rechte Hand von Chef. Also alles in einem es hapert an alles und jenes von Sauberkeit bis Freundlichkeit darf man da...

Letzte Woche wollte ich mir endlich mal wieder eine Portion Pommes gönnen und habe mich schon den ganzen Tag darauf gefreut. Als ich ankam, musste ich feststellen, dass der Laden bereits geschlossen war – und das, obwohl laut den Öffnungszeiten noch mindestens eine halbe Stunde hätte offen sein müssen. Ich war richtig enttäuscht. Es war nicht einmal so spät, und ich war definitiv noch innerhalb der angegebenen Öffnungszeiten da.

Ich kann verstehen, wenn Läden mal früher schließen müssen, aber es wäre doch schön gewesen, wenn man das irgendwie kommuniziert hätte. Weder ein Hinweis an der Tür noch eine Aktualisierung der Öffnungszeiten im Internet war zu sehen. So stand ich da, hungrig und enttäuscht, und musste mir woanders etwas suchen.

Es ist einfach ärgerlich, wenn man sich auf etwas freut, sich auf den Weg macht, und dann am Ende mit leeren Händen dasteht. Nächstes Mal werde ich wohl...

Für kleine Snacks OK. Doch Vorsicht bei meiner gestrigen Bestellung sehe ich, wie eine Junge, kräftigere Frau, ihren Jungen Mitarbeiter zeigte wie man bei Frikadelches? Stücke aus der Schale entnimmt und auf Seite legt. Die Lücke wurde mit mehr Pommes aufgefüllt. Sie bemerkte, dass ich das beobachte und hat die zweite Portion normal zubereitet. Beim späteren Vergleich ( war mir nicht sicher, ob ich das richtig gesehen hatte) hatte ich 4 kleine Stückchen und die 2. Portion 11 Stückchen somit hatte ich noch nicht mal eine halbe Frikadelches. OK, also, Kunden verloren!

Nachtrag: Jetzt erklären sich einige Bewertungen andere Kunden, woher die alt wirkenden...