Kamps — Restaurant in Neuss

Gestern habe ich u. a. einen Butterstuten in dieser Bäckerei gekauft. Das Geld hätte ich mir sparen können, da der Stuten hart und trocken war. Heute habe ich die Ware reklamiert. Die Verkäuferin sagte, dass der Stuten frisch war, ich ihn zu Hause in eine Frischhaltetüte umpacken hätte sollen, der Stuten auch kalt wäre und ob ich den überhaupt dort gekauft habe. Nach Vorlage meines Kassenbeleges habe ich ihr erklärt, dass ich im Winter einen Transportweg hatte, was den kalten Stuten erklärt, dann kam mir große Ratlosigkeit entgegen. Leider wusste die Verkäuferin nicht, wie sie das reklamieren soll. Ich war einfach nur fassungslos und hätte ihr am liebsten zu einem Jobwechsel geraten. Den Stuten durfte die Filiale der Bäckerei Kamps im Rheinparkcenter behalten. Geld wurde natürlich nicht erstattet und eine Entschuldigung war ein Fremdwort. 10 Minussterne sehr gerne...

Leider Stammkunden verloren! Mitarbeiterin unfreundlich und genervt weil wir was warm gemacht haben wollten. Dann waren keine Teller fertig und kein Besteck und wir sollten warten. Richtig unfreundlich wurde es als sie unseren Impfstatus nicht ablesen konnte. Mit „Johnson&Johnson“ darf man da leider nicht Frühstücken, weil sie nicht geschult worden ist, wie die Bestimmungen sind. Bis jetzt waren wir immer zufrieden und wurden von einem jungen Mann bedient, der wirklich sehr kundenfreundlich war. Unfassbar was wir heute erlebt haben… Hinzu kam die Leitung (so stellte sie sich vor). Sie sagte, dass eine schlechte Bewertung nix ändern würde , weil es ihr Laden wäre. Selbst wenn es nix ändert , möchte ich es...

Möglichs vermeiden den laden !!! Ich habe 4 Belegtebrötchen gekaut zum Verzehr vor Ort für 2 Personen. Bei einem Brötchen ist ein etwas langes Haar rausgekommen, habe es reklamiert aber komischerweise hat das niemanden interessiert es hiess nur ,,ahsoo,, . Es gab nicht mal einen Ersatz , keine Rückerstattung oder sonstiges , wie gesagt es hat niemanden da interessiert von den Angestellten. Mein Teller mit dem halbenbrötchen wurde einfach hinten auf die Arbeitsfläche hingeknallt. Wahrscheinlich passiert das nicht zum erstenmal, das die vielleicht gewöhnt sind kann ja auch sein. Sehr schade so...