Subway — Restaurant in Neuss

Leider leider, die erste Bewertung die ich schreibe und direkt, weil ich abnormal schlecht gelaunt bin. Normal müsste man da wohl entweder diverse Pflichtschulungen durchführen oder einige kündigen. Waren dort vor ein paar Wochen und scheinbar haben wir die Mitarbeiter unterbrochen, wie sie einen Höllenspaß hatten, ein junger Mann und eine junge Frau, dunkle Haare, ein Herz und eine Seele. Essen angefangen zu bestellen (waren die einzigen), Laune geht dererseits in den Keller. Kenne das so, dass man sagt, was man auf dem Sub haben möchte und das wurde bisher in JEDER Filiale so gelebt, außer in dieser. Munter haut man alles drauf, schneller als man gucken kann, versucht zu unterbrechen, wollten nicht hören. Auf die Aussage, dass ich das nicht wollte und so nicht essen möchte „ja, aber so wird der ja gemacht, da kann ich ja nichts für“ wurde die Laune noch schlechter. Ein Lächeln - Kilometerweit entfernt. Noch nie so eine schlechte Bedienung gehabt. Von Anfang bis Ende kein Lächeln, keine Freundlichkeit, dem Gesicht zu urteilen hieß es „ich kann es kaum erwarten, bis die sich endlich verp** haben“ und Hauptsache schnell weg, damit man danach wieder nichts tun kann. Das funktioniert vielleicht woanders, aber nicht im Kundenservice. Sobald die besagte Mitarbeiterin da ist, gehen wir schon komplett an dem Laden vorbei, wobei man diesen Laden komplett...

War heute da und wollte fragen wie es mit den Coupons abläuft. Die Junge Dame meinte ich müsste an die Kasse dann das vorzeigen. Ich so "ok". Ging an die Kasse und wartet bis die Verkäuferin die eine Kundin fertig bedient hat. In der zwischen Zeit wurde die Schlange immer länger. Als sie mit dem Gast fertig war fragte die Verkäuferin mich ob ich was bestellen möchte. Ich sagte " ja Sie haben mich doch zur Kasse geschickt wegen den Coupons" Sie meinte daraufhin das ich mich noch mal anstellen müsse damit sie mir das essen machen kann. Sry aber in anderen Fastfoodketten kenn ich das System nur das man davor die Gutscheine oder coupons zeigt damit der oder die Verkäuferin auch weis was ich haben will und nicht erst später. Ich stellte mich natürlich nicht noch mal an weil die Schlange einfach zu lang war. Es wäre also nett gewesen wenn Sie mich trotzdem bedient hätte was aber nicht der Fall war. Also ging ich zur Konkurrenz neben an und bestellte...

Ich will jetzt niemanden erklären wie er seinen Job zu machen hat, aber wenn man schon Glutenfreies Brot anbietet, sollte man sein Personal auch darauf schulen wie man damit umgeht. Durfte mit ansehen wie der Junge mann das glutenfrei Brot aus der Verpackung holt ohne die Handschuhe zu wechseln. Und das kurz nachdem er damit normales Brot berührt hat. Damm legt er es zum erwärmen auch noch neben das Glutenhaltige Brot. Habt ihr euch überhaupt mal damit beschäftigt was ihr den Kunden damit für Schmerzen zufügen könnt? Bei manchen macht schon die Berührung von gluten einiges aus. Musste einem Herrn aus einer anderen Filiale schonmal erklären was er da machen muss. Nachdem er auch nicht drauf geachtet hatte. Hab das Brot dann reklamiert und gesagt das bitte neu machen. Ist ja klasse das man mittlerweile mehr drauf eingeht aber dann sollte man schon drauf achten das es auch glutenfrei bleibt. Immerhin zahlt man ja auch noch einen...