McDonald's — Restaurant in Norden

McDonald's Norden, naja was soll man dazu noch sagen.

26.05.24 18:40 Schon eine Schlange im Drive, sodass ich auf der Straße warten muss. Da vergehen auf der Straße 5 Minuten. Na gut passiert. 18:45 Ich bin ein Auto weiter gekommen, sodass ich nun das letzte Auto auf der Einfahrt zu Drive bin. Und da stehe ich nun .... 19:17 War ich dann endlich am Schlater zum Bestellen. 19:23wurde ich dann am 1. Fenster bedient. Wurde gefragt ob ich ein Quittung möchte und welche Spielzeug. (Dieser Teil war gut) 2autos noch vor mir. 19:25 bin ich am 2. Fenster angekommen. Da wurde ich nach 6 Minuten Wartezeit auf den "Park" geschickt Gesagt getan.

19:38 Essen wird mir zum Auto gebracht. Hinter mir ist stehen die Autos zu hupen und werden nicht bedient oder müssen warten. Der Mitarbeiter, der mir die Bestellung gebracht hat, gab mir die Cola mit einem dem der nicht befestigt war...... somit hatte ich diese überall verteilt... seine Aussage war. Oh wusste ich nicht dass der nicht fest ist.... nachdem ich dann die Tüte mit dem Essen übernommen habe. Habe ich direkt nach Tüchern geschaut. Es waren keine dabei! 19:42 Verlasse ich das McDonald's Gelände. Erstmal nach Hause und Tücher nehmen, damit ich das Auto trocknen kann.

Zuhause angekommen habe ich mit Entsetzen festgestellt, dass die Bestellung unvollständig war.

Fazit:

Wer dieses Restaurant leitet solle ersetzt werden. Es werden wohl keine crewtrainings mehr angeboten. Ein McDonald's besuch durch den Drive, der sich auf eine komplette Stunde bezieht ist...

Absolut NICHT empfehlenswert!!!

Abgesehen von der katastrophalen Hygiene oder eher mangelnde solche, war das Personal völlig überfordert.

Da wir 11 Minuten auf unser Essen warten mussten, bei 8 Mitarbeitern und wenig Kundschaft, hatten wir genug Zeit um uns etwas umzusehen.

Pommes lagen ewig unter der Wärmelampe, weil sie nicht in der Lage waren die Menüs rechtzeitig zusammenzustellen. Kaugummi klebte auf dem Sitz des Hockers an den Touchscreen-Kindertisch, welcher kaputt war, oder nicht angeschaltet. Nachdem ein Mitarbeiter gesehen hatte, dass wir unseren Tisch selbst mit einer Serviette abgewischt hatten, kam er und wischte die Tische im Restaurant ab. Auf dem Boden lagen ebenfalls überall unter den Tischen Pommes und Essensreste.

Völliges Chaos und Inkompetenz im Service. Kein Hallo oder Moin, und das ist ja wohl das mindeste! Bestellungen gingen zurück weil was fehlte oder falsch war. Eine der Mitarbeiterinnen (sehr schlank, lange braune Haare), hatte ständig ihre Finger im Mund, oder drücke ihre falschen Wimpern wieder dran (HACCP). Anstatt sich um das Kerngeschäft zu kümmern. Denn auch die Abräumwagen waren überfüllt, man hatte keine Möglichkeit mehr sein Tablet rauf zu stellen, Müll lag davor.

Die servierten Pommes waren kalt, wir hatten 2 Menüs bestellt, eine normale Cola,eine zero, diese waren nicht gekennzeichnet weder wurde darauf hingewiesen welche ,welche ist. Der Salat auf dem Burger...

Am liebsten würde ich keinen einzigen Stern geben, aber die Option gibt es ja leider nicht. Sowas wie hier habe ich noch nicht erlebt. Ich habe am 9.7. gegen frühen Abend ein einfaches Royal TS Menü + 1 Apfelschorle und 1 Portion mittlere Pommes extra bestellt. Zum Mitnehmen. Nichts Kompliziertes also. Meine Bestellnummer wurde auf dem Bildschirm schon ewig lange als abholbereit angezeigt, jedoch hatten die 3 Mitarbeiter scheinbar einiges zu besprechen. Der Mitarbeiter ganz in Schwarz gekleidet warf meine Apfelschorlen-Flasche während der Diskussion ständig hoch als wäre er ein Barkeeper der Cocktails mixt. Immer wieder guckte man in die Tüte, dann wieder auf den Bon dann wieder in die Tüte. Dann gab es wieder Diskussionen und Ablenkungen bis dann endlich der Aufruf für meine Abholnummer kam. Ich hätte es ahnen müssen, aber wir hatten Zeitdruck und haben erst im Auto die Bestellung kontrolliert. Natürlich fehlte die mittlere Portion Pommes die ich noch extra bestellt und bezahlt habe. Ich hatte auch keine Zeit mehr noch mal in den Ladenrein zu gehen und das Fehlen der Pommes zu bemängeln. Nervig sowas. Es war wirklich nicht viel los und Mitarbeiter gab es scheinbar genügend. Allerdings wusste der eine nicht was der andere tut und das ständige Gequatsche hat dann wohl zu sehr abgelenkt. Ich kann den Laden...