KiM's Norderstedt — Restaurant in Norderstedt

Leider wurden wir sehr enttäuscht... Wir haben schon viele tolle Feiern in der Kneipe im Museum gefeiert. Dieses sollte die erste mit den neuen Betreibern werden... leider wird es auch die letzte gewesen sein. Die location ist toll... der Service hätte 0 Sterne verdient. Das Essen mit glück 1-2 ... Wirklich schade ... Eine Feiern mit 30 Personen schien das Personal und die Planung restlos überfordert zu haben. Einige Beispiele: Erst als die Feier schon lief wurde das Buffet langsam, sehr langsam aufgebaut. es fehlten viele Dinge auf dem Buffet wie z.b. Butter..., Brot schien teilweise vom Vortag gewesen zu sein, so hart war es... Es war nicht möglich die Zwischentrennwand zu schließen, so saß auf der anderen Seite unseres Essens eine 2. Gruppe ,die sich unsere Reden etc. dann mit anhören musste... Ständig liefen fremde Menschen durch die gebuchten Räumlichkeiten mitten durch unsere Feier um auf Toilette zu gehen, ins Museum zu gelangen, die Speisekarte zu lesen etc. Gläser wurden nicht von den Tischen geräumt.Wir wollten sie schon stapeln...da der Tisch beinahe weg war. Benutze Teller standen ewig auf den Tischen. Später beim warmen Essen war viel zu wenig Fleisch für die Menge an Menschen da, bis neues kam dauerte es ewig,da die Tagestgäste erst bedient wurden. ( und keiner unserer Gäste hat sich den Teller voll gehauen, es war einfach viel zu wenig da) Ich könnte hier noch einiges mehr schreiben... Schade so wäre es bei der alten Besitzerin niemals gewesen, sie war mit so viel Liebe da bei. Das fehlte leider jetzt komplett, wir kommen...

Dafür, dass sie gerade erst neu eröffnet haben, läuft es schon gut, bei dem was ich so gesehen habe. Das Personal ist gerade erst frisch dabei, das kann man schon sehen, jedoch arbeiten die beiden Besitzer die Mitarbeiter gut ein und zeigt ihnen, wie sie alles machen müssten. Auch wenn sie neu dabei sind, geben sie ihr bestes und sind steht’s freundlich. Ein Lob an die Küche geht raus, auch wenn ich nur Currywurst Pommes hatte mit hausgemachter Soße. Selbst das Essen der anderen Besucher sieht sehr ansprechend aus und es sind auch gut befüllte Teller. Was ich so von den anderen Besuchern gehört habe, sind die anderen Speisen auch sehr gut. Gut finde ich auch, dass man so lange man auf sein Essen wartet, einen kleinen Snack zu den Getränken dazu bekommt, in dem Fall Baguette mit Dip. Das Ambiente ist sehr angenehm und gemütlich. Hier ist auch genug Platz für größere Events, ob Trauerfeier, Geburtstage oder einfach mal mit Kollegen einen Bierchen trinken gehen. Sie sind auf alles gewappnet und gehen auch auf Dekowünsche ein. Mit den Besitzern kann man sich auch gut unterhalten und nehmen gerne Kritik entgegen. Preislich haben die sich an die typischen Restaurant Preise angepasst, dafür bekommt man aber auch sehr gutes Essen und Service für den Preis. Preisleistung: Top🥇

Fazit: Ich bin sehr zufrieden mit euch und würde KiMs auch jeden weiterempfehlen.

Ein kleiner Tipp am Rande an die Besitzer: überarbeitet euch nicht, ihr müsst auch mal bisschen...

Wir waren am Sonntag im Feuerwehrmuseum. Also den einzigen Tag, wo das Museum tagsüber offen hat. Wir waren gleich um 11 im Museum und waren am Restaurant vorbei gegangen und dort Personal am vorbereiten angetroffen und hatten uns auf einen schönen Besuch gefreut. Um 12 Uhr haben wir das Restaurant betreten. Ein Tisch war bereits besetzt. Leider war keine Servicekraft ansprechbar. Eine Dame (Gast) war sichtlich von unserer Anwesenheit genervt und hat uns mitgeteilt, dass wir "hier falsch wären". Wir warteten gute 5 Minuten, ohne dass wir von der Servicekraft in der Küche angesprochen wurden. Das fanden wir sehr irritierend, weil kein Schild oder anderer Hinweis anufinden war. Es sind ständig andere Gäste in das Restaurant gelaufen und haben dann irgendwann erfahren, dass das Restaurant voll gebucht wurde und geschlossene Gesellschaft war. Dagegen ist wenig zu sagen. Aber ohne Hinweis und ohne ansprechbares Servicepersonal haben wir uns sehr unwillkommen geheißen gefühlt. Es haben mehrere Personen im Museum ihren Unmut darüber ausgesprochen. Dass es am Sonntag für Laufkundschaft geschlossen hatte und keine Info auf der Website war und kein Schild hing, um sich...