La Piazza — Restaurant in Norderstedt

Ich war insgesamt 3x hier. Das erste Mal zu zweit - ewige Wartezeiten, obwohl nur wenige Gäste dort waren. Das zweite Mal war es eine angemeldete Arbeitsgruppe (5 Personen) mit vorbestelltem Essen. Getränke wurden falsch geliefert, Gerichte waren trotz Vorbestellung nicht mehr verfügbar... Beim dritten Mal mit einer angemeldeten Gruppe mit 16 Menschen ging eigentlich alles schief. Der Service war unfreundlich oder bestenfalls desinteressiert. Zwei der Gäste wollten nur etwas trinken, da sie Zöliakie haben und es hier keine glutenfreien Gerichte gibt. Diese Gäste wurden bedrängt und bestellten dann schließlich einen Salat. Der kam dann mit Croutons, was eine Unverschämtheit ist. Das Essen wurde von den Gästen natürlich nicht akzeptiert, die Thematik von der Bedienung nicht verstanden ...man könne die Croutons doch herunternehmen.

Ich erwarte nicht, dass Service und Küche für solche gesundheitlichen Einschränkungen geschult sind. Aber Höflichkeit und Anstand, gepaart mit Interesse am Gast und der Bereitschaft dazuzulernen, wäre ein guter Anfang im Umgang mit Gästen im allgemeinen - nicht nur mit persönlich bekannten Gästen ...

Das Fazit kann man sich denken: Nie wieder! Ein Stern muss man hier ja...

Wir mussten unendlich lange warten bis uns jemand bedient hat, die Getränke wurden vergessen, wir hatten Rumpsteak mit Kartoffeln und Gemüse, das Steak war richtig gut, aber eine 4tel kartoffel halbieren und das Kartoffeln nennen ist meines Erachtens nicht richtig, das Gemüse war ein Broccoli, ein Blummekohl und zwei Scheiben Karotte ungewürzt und nicht richtig Gar. Es gab eine Wagenladung Brot, trocken, kein Dip oder Sauce zum Gericht. Zum Nachtisch Creme Brûlee, durch verbrannten Zucker ungenießbar, zweiter Versuch und 25 min warten hatten wir ein neues Dessert. Das besondere am Service, es wird nicht gesprochen, nicht gefragt, es wird einfach die Teller weg genommen bzw das Brot.... Nach anbitten der Rechnung haben wir nochmal 15 min gewartet, ohne Rechnung sollten wir 103 Euro zahlen, ich verlangte die Rechnung und dann waren es 96 Euro. Ich bin entsetzt, der Service war eine Katastrophe und unfreundlich, das Essen war okay zumindest das Steak, ich kann das nicht empfehlen wenn man einen schönen Abend haben möchte, das ganze hat 2 Stunden gedauert. Zum Glück hatte ich meine zwei Mädels dabei, die aber auch völlig...

Es gibt nur ein Pastagericht ohne Fisch oder Fleisch, mit simpler Tomatensauce. Wenn man dann eines der anderen Gerichte wählt, z.B.Penne mit Gorgonzolasauce, und darum bittet, dass zu dem Geticht gehörende Fleisch wegzulassen, dann klappt das zwar, aber man bezahlt trotzdem das Gericht mit Fleisch. Zum Beispiel auch Tagliatelle mit Tomatensauce und Gemüse, Ziegenkäse und Rinderstreifen. Das macht dann für Vegetarier eine Portion Nudeln mit simpler Tomatensauce, drei oder vier Erbsen und einem Klecks Ziegenkäse von der Größe eines Teelöffels für 19,90. Obwohl das Rindfleisch, das teuerste am Gericht, wegfällt. Auch eine freie Tischwahl ist nicht möglich, selbst wenn es verschiedene Tische gibt, die nicht reserviert sind. Leider auch ein sehr launischer Chef, der mal am Tisch sehr nett, aber schon mehr plaudert, als man es bräuchte, ein anderes Mal dann die ganze Zeit auf Italienisch am Rumschnauzen und Fluchen ist. Dumm, wenn man es versteht... Alles in allem nach vier Besuchen muss ich sagen, dass ich vermutlich in Zukunft weiter fahren werde, mich dafür dann aber weder über den Tisch gezogen noch...