Restaurant Syrtaki — Restaurant in Oberhausen

Eine Frage des Anspruchs... Bei unserer Ankunft im Restaurant wurden wir sehr herzlich begrüßt. Schnell wurde uns ein schöner Tisch zugewiesen. Nach der Bestellung bei der freundlichen Servicekraft kam die Vorspeise (Peperoni vom Grill, Tzaziki, Schafskäse aus dem Ofen und Knoblauchbrot) sehr zügig. Bis hierhin alles lecker, alles gut. Im Hauptgang hatte ich eine Gyrospfanne mit Pommes und Salat (14,90€). Das Fleisch war zart, die Sauce dazu schmackhaft. Preisleistung mehr als in Ordnung. Mein Freund hatte leider nicht so viel Glück. Er hat sich ein Rinderfilet mit Bratkartoffeln, Pfeffersauce und Salat bestellt (23,90€). Die Bratkartoffeln in Scheiben aus der Tiefkühlung, ohne Speck, ohne Zwiebeln, ohne jegliches Gewürz frisch aus der Friteuse. Die Pfeffersauce bestand aus einem Saucenwürfel a la Maggie. Die größte Frechheit allerdings war das “Filet“. Nur Kaugummi ist zäher. Ich kann bis heute nicht sagen, welches Teil vom Rind das gewesen sein soll. Nach 10 Jahren Erfahrung in der Gastronomie in renommierten Häusern ist mir sowas noch nie untergekommen. Nach Beanstandung wurde uns von zwei Servicekräften zugesichert, dass man sich drum kümmern möchte. Passiert ist nichts. Als “Entschädigung“ gab es den obligatorischen Ouzzo, den man immer nach dem Essen bekommt. Obwohl das “Filet“ nicht aufgegessen wurde, mussten wir es komplett bezahlen. Der Service hat sich mit Diskussionen und Rechtfertigungen ins absolute Aus geschossen. Keine Einsicht, kein Entgegenkommen. Wer sich mit Fertigprodukten, mangelhaftem Fleisch und inkompetenten Service zufrieden gibt, ist hier mit Sicherheit gut aufgehoben. Wir zumindest waren hier zum ersten und letzten...

Wir wohnen direkt um die Ecke. Vor Jahren unser bevorzugter Grieche. Seitdem der frühere Besitzer gesundheitsbedingt das Lokal verkauft hat, kommen wir sporadisch. Sofort nach dem Wechsel wurden die Portionen kleiner und die Preise um 20% erhöht. Mit Abstand von zwei Jahren haben wir die Lokalität heute mal wieder aufgesucht und waren wieder enttäuscht. Ich hatte einen Retsina, der wie mit Wasser verdünnt schmeckte. Das Zatziki, na ja, meine Frau sagt, Ihres schmeckt besser. Die Lammkoteletts waren okay. Die Salatvorspeise bekommt die in vielen Lokalitäten übliche Standardvinaigrette in rosa verpasst. Die Gyrosportion war überschaubar und hätte knuspriger sein können. Die Hackfleischfrikadelle hatte zu wenig Salz, der Spiess zuviel, und das Schnitzelchen wiederum zu wenig. Pommes und Reis waren okay. Insgesamt haben aber die Preise nochmal gut angezogen. Was mir auch nicht so gefiel: Das sich an der Theke die 2 Angestellten mit einem Bekannten so lautstark unterhielten auf Griechisch, dass ich meine Frau im Gespräch kaum verstehen konnte. Im Eingangsbereich aussen kann man die beiden Kästen mit der Speisekarte kaum lesen, da das Glas oder Kunststoff milchig und verkratzt ist. Die Toilettenanlage ist in die Jahre gekommen. Wirklich schade. Früher war der Laden rappelvoll, da kamen die Gäste sogar aus der Innenstadt in unseren Vorortbereich zum Syrtaki. Nun, alles hat einmal ein Ende. Da werden wir uns demnächst für unsere griechischen Gelüste mal anderweitig...

Das Personal war wie immer sehr freundlich. Ich war mit meiner Frau dort und habe mir Giros Spezial bestellt. Als das Essen ankam war ich überrascht wie wenig Fleisch auf dem Teller war. Außerdem war das Fleisch durchweg hellgrau, also nicht mit einer braunen Kruste überzogen wie ich es erwartet hatte. Tja meine Frau fing an zu essen, es sah auch lecker aus, aber es kam minutenlang niemand an unseren Tisch sodass ich mich hätte beschweren können. Habe dann, damit meine Frau nicht alleine essen muss, die Beilagen gegessen. Irgendwann kam dann die Chefin und fragte, ob sie mein Giros einpacken soll, was ich aus besagten Gründen verneinte. Ihre Antwort war, das Restaurant wäre sehr voll und wenn ich knusprigen Giros hätte haben wollen, hätte ich es vorher sagen müssen. Entschuldigung ich muss dem Griechischen Restaurant Besitzern erklären wie man anständigen Giros serviert? Mir wurde dann angeboten das ich eine neue Portion bekomme. Soll ich die dann alleine essen nur damit ich satt bin?Ich durfte dann die volle Rechnung bezahlen mit dem Hinweis, dass ich beim nächsten Mal sagen soll wie ich mein Essen haben möchte. Die nächste Stufe ist dann, dass ich mein Essen selber grille. Wir werden das Restaurant nicht mehr besuchen. Habe trotzdem ein kleines Trinkgeld gegeben. Wurde dankend angenommen. War ihr...