Allgäuer Himmelreich — Restaurant in Oberstdorf

Also ihr Lieben.. ich möchte meine Erfahrung hier auch gerne teilen. Wir waren vor wenigen Tagen das zweite Mal zu Gast. Der Kaffee schmeckt super (Siebträger, gute Bohnen!), das Ambiente ist toll und der Kuchen schmeckt gut (haut einen aber auch nicht um - Käse war okay, der Mohnkuchen sehr süß und etwas trocken). Es könnte wirklich alles schön sein - aber auch ich habe das zweite Mal eine etwas irritierende Begegnung an der Theke gemacht - vermeintlich mit der Inhaberin, die scheinbar eine sehr genaue Vorstellung davon hat, wie alles laufen soll, was sie ihre Gäste auch spüren lässt. Leider in einem sehr ernsten, scharfen und bestimmenden Ton, teils schon etwas unangenehm (Ich war mit meinen Eltern dort). Ich kann mich den vielen Rezensionen hier nur anschließen - und das ist schade, denn so müsste es nicht sein! Ein solcher Ort verdient Herzlichkeit und es ist mir ein Rätsel, warum die Inhaber selbst hier auf Google teils überheblich auf die wahren Worte reagieren. Wenn mal eine krumme Rezension dabei ist dann weiß jeder, dass das Leute sind, die vielleicht einen komischen Tag hatten oder aus der Reihe tanzen - geschenkt! Aber bei der Fülle an unangenehmen Schilderungen wäre ein wenig Demut und Erkenntnis sowie Selbstreflexion angebracht. Mir wäre das als Besitzer höchst unangenehm und zudem sind das eure zahlenden Gäste (natürlich nicht zu jedem Preis - aber ich habe es ja selbst erlebt, wir waren freundlich und wollten uns nur ein Tablett nehmen - böse Fehlentscheidung!). Dem Partner/Inhaber muss ich zugutehalten, dass er versucht hat, die gesamte Situation von der Kaffeemaschine mit etwas Witz und Charme zu entschärfen und dabei selbst erkannt hat, dass der Ton unangebracht war (Zitat: "Sie meint das nicht so, nehmts ihr...

Oberstdorf ist in den Sommerferien ziemlich überlaufen. Somit haben es einige Gastwirte auch nicht nötig besonders gastfreundlich zu sein. Da wir eine Glutenunverträglichkeit haben, lasen wir die Rezension Im Forum Glutenfrei durch Deutschland und beschlossen dieses Café auszuprobieren. Die Adresse und Öffnungszeiten (10 - 18 Uhr) haben wir über Google erfahren. Leider stimmen diese nicht mit den tatsächlichen Öffnungszeiten überein. Da es hier in der Stadt zu den Essenszeiten bzw. Cafezeiten so überfüllt ist, haben wir entschieden, erst um ca. 17 Uhr zum Cafetrinken zu gehen. Wir wohnen ca. 15 km von Oberstdorf entfernt. Doch vor Ort haben wir gesehen, dass gerade geschlossen werden sollte. Die Öffnungszeiten laut Aushang waren identisch mit der Angabe im Internet. Aber es hing ein zusätzliches handgeschriebenes Schild an der Tür " Sonntags 10 - 17 Uhr". Der Gastwirt war gerade am aufräumen. Ein anderes Pärchen stellte fest: " Oh sie haben nur bis 17 Uhr geöffnet". Die Antwort des Gastwirts war sehr schnippisch: " Ja steht doch da!" Das Pärchen sagte nichts und ging. Wir daneben stehend bemerkten nur, das es toll wäre, wenn dies auch im Internet stehen würde. Darauf kam eine sehr arrogante und unfreundliche Antwort, das er nicht jeden Tag die Zeit hätte irgendetwas im Internet zu ändern und außerdem sind die Angaben im Internet nicht von ihm und noch ein paar weitere Argumente. Wir hatten das Gefühl, wir müssten uns entschuldigen, dass wir in diesem Café einkehren wollten. Wir können dieses Café wg. der Unfreundlichkeit nicht weiterempfehlen. Zu den angebotenen Produkte können wir leider nichts sagen, da wir keine Chance hatten diese zu testen. Sehr schade, da für mich als Allergiker, die Auswahl eh schon sehr...

"Eigentlich" ein nettes Geschäft und Café - "eigentlich", wenn nicht die Bedienung (Inhaber/Angestellten) dermaßen unfreundlich wären, dass man den Laden lieber meiden sollte, zumindest wenn man gerne freundlich und respektvoll behandelt werden würde. Wir waren über mehrere Jahre immer mal wieder dort, jedoch hat uns unser letzter Besuch endgültig davon überzeugt, das Café zukünftig zu meiden, da sich das Verhalten der Bedienungen wohl nicht mehr ändern wird. Wir waren an unterschiedlichen Tagen unseres Urlaubs dort und haben jeweils eine harmlose Frage gestellt. Daraufhin wurden wir "angepampt", so dass wir eigentlich postwendend wieder hätten gehen müssen, was wir bedauerlicherweise vor lauter Überrumpeltsein nicht getan haben.

Der Kuchen ist okay, der Cappuccino eher mäßig und einige Meter weiter Richtung Nebelhornbahn um Welten besser (und dort wird man außerdem auch noch ausnehmend freundlich behandelt und man ist sehr kundenfreundlich).

Unser Fazit daher: Es gibt in Oberstdorf wirklich so viele nette Cafés, in denen man schön sitzt, leckeren Kuchen/Kaffee/Eis bekommt und wirklich freundlich behandelt wird, dass man sich das "Himmelreich" sparen kann.

@Allgäuer Himmelreich: Ich habe genau einen Account, das ist dieser hier und er existiert unter genau diesem Namen bereits seit Jahren, da gab es Ihren Laden noch nicht einmal. Sie sind es mir nicht wert, dass ich mir x Accounts anlege, um etwas zu ihrem Laden zu schreiben. Meine Bewertung ist sachlich und teilweise sogar positiv. Nur haben Sie das Problem, nicht mit Kritik umgehen zu können oder gar Lehren daraus zu ziehen. Nicht einmal die Tatsache, dass sich in der Vergangenheit die Negativbewertungen häufen gibt Ihnen zu denken....