SHOKO-Oberstdorf — Restaurant in Oberstdorf

I was really looking forward to trying apple strudel, but the woman at the counter was rude from the moment we arrived, we sat down anyway and thought maybe it was because we didn’t speak very good German, when she came to take the order I tried my best to order one apple strudel and a black coffee and she then went on to ask my husband what he was drinking and he said he didn’t want anything we were then told every customer must have a drink!!! This is ridiculous I’ve never heard of such a thing in all the beautiful places we’ve visited around the world, why you should be forced to buy a drink just to be able to sit with your partner while they eat and have a coffee. The woman in this shop is super unfriendly and extremely rude we left without ordering and will definitely not be returning!!!

If your business is hospitality then you should learn to be...

Wir waren in dem Lokal, weil es von außen wirklich einladend aussah. Wir hatten vorher nicht die Bewertungen gelesen und haben auch nicht damit gerechnet, dass wir gleich ziemlich enttäuscht werden würden. Der Empfang war schon semi freundlich und es fing direkt mit Sprüchen vom vorhandenen Personal (Mann und Frau -Inhaber!?) an. Aber anfangs haben wir uns nichts dabei gedacht und drüber hinweg gesehen. Wir bestellten zwei Cappuccino und zwei Stück Käsetorte. Wir machten den Fehler und fragten nicht nach der Karte. Einen Cappuccino wollten wir kurzfristig in einen Kaffee umwandeln aber der Herr meinte, der Cappuccino wäre ja schon "eingebongt" und den könne er jetzt nicht mehr raus machen... das fanden wir schon sehr merkwürdig. Zwischen durch kamen Gäste, die unserer Meinung nach allesamt unfreundlich bedient wurden. Am Ende erhielten wir eine gepfefferte Rechnung mit 21,40 Euro. Die beiden großen Cappuccini wurden mit 12,40 Euro berechnet. Auf unsere Nachfrage, dass wir das doch recht viel finden, kam die Frage, ob wir gerade erst angereist wären... Weiterhin meinte das Personal "Das wäre so bei uns in Oberstdorf". Das Rückgeld pfefferte man uns auf den Tresen. Anschließend schauten wir mal in die Rezensionen und waren fassungslos! Wir entschieden uns dazu, das persönliche Gespräch zu suchen, statt nur eine schlechte Rezension zu schreiben. Wir wurden maßlos enttäuscht. Sie reagierten super aggressiv und waren null einsichtig! Auf die Nachfrage nach der Speise/Getränkekarte, um den Preis einsehen zu können, wies man uns ab, weil angeblich alles schon eingeräumt wäre, da sie ja gerade den Laden schließen würden. Am Ende war kein klärendes Gespräch möglich und erst Recht keine Einsicht. Der Hinweis von uns auf die Rezensionen bei Google und das es ja scheinbar sehr viele Gäste genauso sehen, winkten sie ab und kommentierten alles was wir sagten mit unqualifizierten Ausreden.

Sehr sehr schade! Wir wurden noch nie so schlecht und unfreundlich in einem Lokal behandelt. Absolut unterirdisch und wir können überhaupt nicht nachvollziehen, dass dieses Lokal...

Zunächst einladend wirkendes kleines Café in einer Seitenstraße gelegen. Leider trafen wir dann auf lustloses, unmotiviertes Personal. Da wir nicht sofort wussten, welches Getränk wir bestellen wollten, fragten wir nach der Karte. Schon dafür haben wir ein "Augen rollen" geerntet. Doch das Tagesgericht "Bergkäsespätzle für 9.95" war zu reizvoll und sollte für den Preis eigentlich ein Straßenfeger sein. Gefehlt. Der viel zu kleinen Seniorenportion fehlten frische Zwiebeln und Schnittlauch. Die obligatorische Frage, ob es mir geschmeckt hatte, habe ich zu meinem Bedauern zu ehrlich beantwortet. Nun kann man darauf vielfältig reagieren. Z.B mit Souveränität und dem Konter " schade, daß wir ihren Geschmack heute nicht treffen konnten. Bitte kommen sie bald wieder und wir versuchen nocheinmal, sie von unserer Küchen Kunst zu überzeugen", oder so ähnlich. Stattdessen wird der Gast hier provoziert und beschimpft, keine Ahnung von Geschmack und von Kässpätzle schon gar nicht zu haben und wie er es wagen kann, die Fähigkeiten der Köchin auch nur in Zweifel zu ziehen. Nur, rein sachlich ändert dies nichts daran, dass mich sowohl die Konsistenz (sahnig, cremig) wie auch der Geschmack (Schmelzkäse) schon sehr stark an ein Produkt von Nestlé erinnert hat. Laut in Muttersprache fluchend durfte ich mir die Beleidigungen der Wirtin mit meinen begrenzten Niederländisch Kenntnissen selbst übersetzen. Das möchte ich an dieser Stelle nicht wiedergeben. Bei der Bezahlung hat mir der Wirt dann das Wechselgeld ohne Blickkontakt auf den Tresen geworfen und mich so wissen lassen, dass die Gastfreundschaft hier das größtmögliche Gegenteil vom Karneval in Rio ist. Meine Empfehlung: unbedingt meiden. Ach so - das Bier aus der...