ROCA Oberursel — Restaurant in Oberursel

Im Ergebnis leider eines: eine Enttäuschung. Wir haben uns zunächst riesig gefreut, dass der ehemalige Schützenhof einen neuen Pächter hat; der Zeitungsartikel ließ nur Gutes erwarten. Wir waren bereits zweimal dort; während ich beim ersten Mal mit meinen Kalbsmedaillons noch zufrieden war, war mein Mann von Beginn an enttäuscht, denn der überteuerte Burger kam kalt an und wurde ohne jegliche Soße serviert. Die Nudelgerichte, die der Rest der Familie aß, waren unspektakulär, extrem wenig und ebenfalls teuer. Der Salat hatte viel zu wenig Dressing. All das hatten wir dem Personal rückgemeldet, was auch vermeintlich dankbar angenommen wurde. Also wollten wir dem Roca eine zweite Chance geben. Bereits beim Eintreffen fiel auf, dass die Speisekarten, die beim letzten Mal noch schick gebunden waren, durch ein einlaminiertes Zettel-Chaos ersetzt wurden, sodass man sich mühsam durch die Karte suchen musste. Der Kellner forderte uns (und auch andere Gäste) bei der Bestellung auf, die BestellNUMMERN zu nennen. Darauf waren wir nicht vorbereitet und es ist auch einfach überflüssig, die Gäste in diesen losen Zetteln dann noch die Nummern raussuchen zu lassen. Auch hatten wir den Eindruck, dass einige Gerichte preislich nochmals nach oben angepasst wurden. Die Preise sind viel viel zu teuer für das, was man bekommt. Es handelt sich um ein durchschnittliches Restaurant und nicht um einen Edel-Schuppen. Eine Beilage wie Pommes für 6€!? Wir bestellten Pizza und ich muss sagen, dass das die schlechteste Pizza war, die ich in der Gastronomie je gegessen habe. Fader Teig ohne Geschmack, hart, klein, teuer. Der Kellner wollte dieses Mal so gar nicht auf unsere Kritik hierzu eingehen und ignorierte es einfach. Die Speisekarte ist insgesamt eher langweilig. Pizza, Pasta und Burger bekommt man andernorts deutlich besser und günstiger. Klassiker, die man in Bommersheim erwarten würde, wie Handkäse mit Musik, werden vergebens gesucht. Für uns war das definitiv der letzte...

Leider muss ich meine Rezensionen erneut korrigieren. Die traurige Wahrheit ist, "stark begonnen, noch starker nachgelassen".

Der Serive ist einfach nur planlos, kurz angebunden und bei jedem Besuch merkt man mehr und mehr die "keinen Bock" Einstellung. Anstelle sich um Gäste zu kümmern, wird mit Bekannten anhaltend diskutiert als sei es im Wohnzimmer und lieber mit dem Handy den gesamten Abend telefoniert.

Wie mittlerweile mit dem Essen, Hygiene und Qualität umgegangen wird hat erschocken! Das Essen war mit der "speziellen Würzung" eine tolle Erinnerung mit noch anderthalb Tagen Magenschmerzen und Durchfall. Aber was soll man erwarten, wenn Teile des Essens bei der Zubereitung in der Küche auf den Boden fallen, wieder aufgehoben und einfach so wieder auf den Teller gelegt werden. Wenigstens sollte man, damit man das nicht auch noch zur Schau stellt die Schiebetür zur Küche schliessen, damit die Gäste dies nicht live sehen können. Aber allen Sarkasmus beiseite - DAS GEHT GAR NICHT. Natürlich "kann" bei in der Küche auch mal ein Schitzel, Burger, Käse o.ä. aus der Hand oder Spatel fallen, aber dann kommt das in den Müll, nicht zum Kunden. Alleine diese Einstellung ließ tief blicken. Und das Vertrauen auf die Aussage, "natürlich haben Sie anderen Teller, Sör" vertrauten wir zu unserem Nachteil.

Schweren Herzens, da uns unsere Stadt sehr am Herzen liegt und wir arg gehofft hatten, wieder mehr Kulinarische Auswahl in unserer Heimat zu erhalten werden wir nicht wieder kommen.

Zur traurigen Vollständigkeit unsere Originalrezensionen bei der Eroffnung:

"Gutes Essen, herzlicher Service, klassisches Ambiente. Endlich wieder ein toller Ortschaftsgastwirt, der gastlich die Wirtschaft führt. Danke für leckeres Essen mit Vielfalt, Qualität und modernem Charme, der das gute Alte dennoch mit einfliessen lässt. Wir freuen uns auf den nächsten Besuch!"

Dies trifft jedoch rein gar...

Schön dass es in Bommersheim wieder ein Restaurant gibt. Wir waren heute zum Testen da. Erstes Fazit: Die Karte ist übersichtlich und etwas italienisch angehaucht. Viel Pizza und Pinsa. Dazu noch ein paar Fleischgerichte/ Burger und Salate. Eine echte kulinarische Überraschung ist da nicht dabei. Das Positive vorweg: Das Essen Lammkottelets mit Ofengemüse und Kartoffeln und der Burger haben gut geschmeckt und die Portionen waren ebenfalls waren gut. Nun zum dringenden Verbesserungsbedarf: Der Service ist absolut planlos. Das Essen wird an die falschen Tische getragen, die Vorspeise kommt zum Hauptgericht, Sonderwünsche wie ein simples Glas mit Eiswürfeln und eine Zitronenscheibe drin stellen das Restaurant vor eine große Herausforderung. Es laufen 4 Servicekräfte nach erstem Anschein ziemlich unkoordiniert durcheinander. An manche Tische kommen direkt nacheinander 3 Servicekräfte und andere Tische warten vergeblich auf den Besuch einer Bedienung. Neue Gäste stehen 10min ohne Begrüßung rum, obwohl die Servicekräfte bereits 3 Mal an ihnen vorbei gelaufen sind... Das sind nur einige wenige Beispiele. Den Gipfel des schlechten Service fand ich allerdings als eine Bedienung mit dem Gast am Nachbartisch eine Diskussion anzettelte, weil dieser das Pizzabrot ( Vorspeise) nicht zum Hauptgang serviert haben wollte. Als Gast wünscht man sich einen schönen Abend wenn man Essen geht und nicht eine Bedienung, die einem sagt dass man keine...