Bäckerei Voss — Restaurant in Ochtrup

Ich war Samstag zum Frühstück hier.

Um ehrlich zu sein war das Erlebnis schockierend. Die Tische waren um 9 Uhr nicht nur dreckig sondern siffig.

Genau so sah die Theke aus und die zur Verfügung gestellten Tablets. Es war alles dreckig, wirkte unhygienisch und alles andere als einladend. Als ich die Angestellte nach einem Lappen fragte und ihr das völlig verschmierte Tablet zeigte, sagte sie nur: Stellen Sie es weg. Wenn jemand Zeit hat putzt auch jemand die Tische. Die Besteckkörbchen waren verkrümelt und die Ausgabestelle voll mit heruntergefallenem Rührei, Käsefetzen, Zucker usw.

Ihr Laden war voll. Vor der Brottheke warteten Menschen und vor der Bestelltheke ebenfalls. Insgesamt waren nur 2 Personen an den Theken.

Ich habe meine Begleitung auf die ich gewartet habe angerufen und wir haben uns für ein anderes Cafe entschieden.

Die Reaktion auf eine Beschwerdemail ist dürftig: wie erfüllen Hygienestandarts, die auch immer überprüft werden und geben es an die Mitarbeiter nochmal...

Ich kann die Meinung von Yvonne nur bestätigen. Eigentlich ist es ein schöner Laden zum Frühstücken mit einem guten Preisleistungsverhältnis. Auch ich habe schon mehrfach erlebt, dass das Personal sehr unfreundlich ist. Auf Nachfrage ob wir für das Frühstück für zwei Personen anstatt Wurst mehr Käse (Freundin ist kein Fleisch)bekommen könnten, kam dann das es pro Käsescheibe im Austausch mit Wurst 0,50€ extra kosten würde, da Käse sehr teuer wäre. Wir sollten doch verschiedene Sorten vom Frühstück bestellen, das wäre genau dasselbe. Sie hat nur nicht erwähnt, dass wir dann über drei Euro mehr bezahlen sollten. Fand ich sehr unprofessionelle und unflexible. Interresanterweise war das einzelne zu bestellende Käsefrühstück billiger als das...

Bei einer Mitarbeiterin (Frau Urban) würde ich am liebsten wieder Rückwärts aus der Bäckerei gehen. Es kann ja mal sein, dass man gestresst ist oder einen schlechten Tag hat aber (regelmäßig!) bei Bestellungen die Augen zu verdrehen oder ein "ohh", "tz", oder sonstige genervten Töne bzw. Gesten rauszuhauen nur weil man ein belegtes Brötchen und ein To Go Getränk haben möchte geht einfach gar nicht! Wenn die Dame keine Lust auf sowas hat, sollte sie sich einen anderen Job suchen.

Abgesehen davon sind die anderen Mitarbeiter top und auch die Brötchen sind echt lecker. Bloß diese Mitarbeiterin versaut mir mit ihrer Art oft schon den Start in dem Tag. Schade für...