Burger-King Ochtrup — Restaurant in Ochtrup

Wir waren am 22.06 gegen Abend hier zum Essen. Was wir erlebten hinterlässt fragwürdige Eindrücke bzgl. der Personalführung. Eine junge Kollegin (braune Haare), die scheinbar neu war, wurde von ihrer älteren Kollegin (rote Haare) komplett alleine gelassen. Sie sollte so die Kunden bedienen, das Essen einpacken und zusätzlich auch noch den Autoschalter bedienen. Da somit die Zubereitung und das Einpacken unserer Bestellung über 20min dauerte, konnten wir mit eigenen Augen beobachten, wie dies die junge Kollegin - VERSTÄNDLICHERWEISE - völlig überforderte und sie sichtbar gestresst war. Als ein Kollege von hinten ihr helfen wollte, wurde ihr von der rothaarigen Kollegin gesagt, dass sie das alleine schaffen müsse. Die rothaarige Kollegin setzte ihre jüngere Kollegin stattdessen noch mehr unter Druck. Mich würde es an dieser Stelle nicht wundern, wenn besagte jüngere Kollegin hierdurch nach kurzer Zeit gesundheitlich Probleme bekommen sollte. Sie tat uns sichtbar Leid.

Wir waren insgesamt über eine Stunde im Restaurant und an dieser Situation hat sich nichts geändert. Purer Stress. Wir würden der jungen, brünetten Kollegin wünschen, dass sie schnell einen besseren Job findet, wo ihre Arbeit und ihr Einsatz wertgeschätzt wird - hier scheint dies nicht der...

NIE WIEDER!!!! KATASTROPHE !!! Bedient wurde ich von Mitarbeiter Noah, was ich seinem Namensschild entnahm, welcher EXTREM unfreundlich war! Er schaute mich sehr genervt an, nachdem ich fragte ob ich denn auch an der Kasse bestellen kann weil ich diese doofen Automaten nicht bedienen kann / möchte, wegen der Strahlung… ihr wisst schon…. Nachdem er nur 3 von meinen 5 Pommes eingepackt hatte, wies ich ihn nach gründlicher Untersuchung meiner Tragetasche darauf hin dass noch 2 Pommes fehlten (man will ja auch haben was man bezahlt hat😡), warf er mir genervt die restlichen Pommes in die Tüte woraufhin alle Pommes verteilt in meiner Tüte förmlich herumschwammen!! Sowas habe ich noch nicht erlebt! WO SIND DIE STANDARDS? Ich war in den letzten Jahren in vielen Burger King Filialen aber SOWAS ist mir noch nicht in die Pommestüte gekommen! SOLCHE Mitarbeiter sollten nicht bei Burger King arbeiten wenn sie die Gäste OFFENSICHTLICH nicht...

Würde am liebsten gar kein Stern geben. Man steht seit 20 min im drive an. An einem Dienstag abend um halb 11 Uhr ,6 Autos vor einem und 8 hinter einem . Gefühlt wurden keine Autos abgearbeitet und um 23.10 kriegt man gesagt würde nichts mehr kriegen . Sie hätten seit 23 Uhr geschlossen . Alles gut und schön , aber die Leute die vor 23 Uhr da sich angestellt hatten, hat man ab zu arbeiten. Dann kümmert euch drum das sich keiner mehr nach 23 Uhr anstellt . So etwas Kundenunfreundliches und unprofessionelles hab ich selten erlebt . Ich kenne die BK Standards und das wird in Ochtrup nicht berücksichtigt. Dann muss man halt eine halbe Stunde dran hängen und die letzten Kunden bedienen . Wie kann man nur so Leute bei Bk als Personal einstellen. Man sollte diesen Laden einfach von Grund auf austauschen. Das letzte mal das dort versucht wurde essen zu bestellen. Und an ganz oben kommt auch...