Restaurant Mira Holzkohlegrill — Restaurant in Ochtrup

Das Essen war sehr lecker und wurde auch sehr schnell zu Tisch gebracht! ABER der Service ist eine Katastrophe! Ich war zwei Mal da und wurde von der selben jungen Dame bedient....

Fangen wir Mal vorne an: Wir kommen ins Restaurant, wurden zum Platz geführt -so weit so gut-. Im Anschluss wurde die Karte ausgeteilt. Nach ein paar Minuten wollte die junge Dame die Bestellung aufnehmen, Getränke und Essen! Nach dem wir gesagt haben was wir wollen, gab es eine Vorspeise. 5 kleine Brötchen mit viel zu viel Dip für 7 Personen. Also könnten zwei entweder nicht dippen, oder müssten sich das Brötchen teilen.... Irgendwie komisch.... Der Restliche Dipp wurde mit Gabel pur gegessen. Geschmack war gut. Während der Vorspeise wurden 2 Cocktails gebracht. Nach der vospreise kamen 3 weitere Getränke. Im Anschluss wurden auch schon direkt die Hauptspeisen gereicht (2 Personen hatten zu dem Zeitpunkt immer noch kein Getränk!). Als mein Vater erneut nach seinem Getränk fragte, wurde ihm versichert das "der Kollege" dafür zuständig ist und die Getränke wahrscheinlich gleich bringen wird. Er hat die Hauptspeise bereits zu Hälfte verspeist und dann wurde ihm erst seine Cola (in der Colaglasflasche mit Strohhalm) gebracht! Als wir fast aufgegessen haben, bestellten wir weitere Getränke. Als erstes kamen wieder die Cocktails und die soft Getränke wieder zum Schluss. Während wir tranken und weiter gegessen haben. Wollten die Kellner schon die Teller abräumen. Es waren auf einmal drei Keller die schnell Schell den Tisch abräumen wollten. Vorher war es nur die junge Dame die komplett überfordert war und sich viel Zeit gelassen hat und danach ging es schnell. Wir hatten das Gefühl das man uns los werden wollte. Mein Teller wurde noch nicht abgeräumt, weil ich ja noch am essen war. Ich saß am Kopf des Tisches und meine Schwester am anderen Kopf, anstatt das die Kellnerin einmal um den Tisch läuft, um meiner Schwester ihr Getränk zu servieren, stellt sie sich neben MIR reicht die Hand mit der Cola über den Gesamten Tisch! Dabei möchte sie sich mit der anderen Hand abstützen und berührte ausversehen mein Essen!🤦 Während die Teller immernoch abgeräumt wurden, stellte man uns öle, Salz und Pfeffer (Natürlich für die nachfolgenden Gäste) auf den Tisch. (Warum macht man das nicht nachdem die Gäste gegangen sind und der Tisch gesäubert wurde?) Bei der Vorspeise hätten wir das auch gerne gewünscht, Schade!

Musik war viel zu laut und vom Stil her unpassend (Party Musik). Man hat den Eindruck das die Leute unqualifiziert bzw. Zumindest unausgebildet sind, was service angeht....

Fazit: Ich bestelle gerne wieder, aber ich bestelle zum mitnehmen...

Der Laden hat meiner Meinung nach sehr stark nachgelassen. Bei unserem gestrigen Besuch passt einfach so gut wie nichts. Bis sich überhaupt mal jemand erbarmt hat uns zu bedienen, verging gefühlt eine Ewigkeit ohne Aufforderung unsererseits gab es auch keinerlei Nachfrage ob noch etwas benötigt wird. Der Gruß aus der Küche fällt komischerweise für 2 Personen genau so aus wie für 5 personen. Na dann Strecken wir uns halt alle mal nach dem kleinen Tellerchen. Bevor wir verhungern müssen weil das Essen ewig braucht. Auf Nachfrage warum wir nur ein tellerchen bekommen obwohl wir zu fünft sind wurde gesagt wir sollen eine Vorspeise bestellen. Als unser Essen da war gab es erst mal kein besteck bzw nur durch Aufforderung unsererseits. Auf unserer gemischten Grillplatte war kein Lamkotelett zu finden, auch auf Nachfrage wurde uns ein anderes Stück Fleisch bzw das Lammfilet als das zugehörige Kotelett betitelt. Irgendwas muss dann ja fehlen aber darauf ist die Bedienung garnicht eingegangen. Die anrichteweise der Platten ist für mich gastronomisch gesehen einfach unterstes Niveau. Das Fleisch wird mit Reis und Kartoffeln unterfüttert damit es nach etwas aussieht aber für sich ist im Grunde nicht einmal das drauf was angepriesen wird. Servierbesteck sucht man vergebens. Zudem möchte wirklich nichts warmes an meinem Salt haben und würde die Beilagen gerne separat gereicht bekommen so wie es sich gehört. Die Kartoffelscheiben die auch in der Karte stehen die ich zu anfang wirklich sehr gut fand wurden durch billige Jumbofries ersetzt. Der so genannte hausgemachte Ayran ist halt etwas handelsüblicher Joghurt vermischt mit Wasser und Salz.( bei hausgemacht verstehe ich selbst hausgemachten Joghurt aus dem der Ayran gemacht wird) Und die Tassen für den Ayran sind von den in der Karte angegebenen 0,33L mehr als weit entfernt. Die Kellner waren freundlich wenn sie denn mal da waren. Das Essen für sich hat auch extrem nachgelassen ein guter Garpunkt war beim Hähnchen getroffen. Der Adanaspieß war Furz trocken. Die Köfte waren für sich auch definitiv keine Offenbarung. Zum Abschluss wurde auch wie sonst gewohnt kein Tee angeboten. Alles in allem sehr enttäuschend und für mich eigentlich schon auf dem Niveau das ich sagen würde nie wieder wenn ich nicht schon mitbekommen hätte das es im Mira auch anders laufen kann. Ich hoffe meine Kritik wird sich objektiv und sachlich zu Herzen genommen und ich kann diese Rezension nach meinem nächsten Besuch...

Sehr geehrte Damen und Herren, hiermit möchte ich Ihnen eine Beschwerde bezüglich meines gestrigen Besuchs in Ihrem Grillhaus übermitteln. Ich war mit meiner Begleitung extra 100 km angereist, um Ihr Restaurant zu testen, da wir von Ihrem Angebot gehört hatten. Leider wurden unsere Erwartungen in keiner Weise erfüllt. Unsere Erfahrungen waren wie folgt: Kalte Speisen: Sämtliche Speisen wurden uns kalt serviert, was einen erheblichen Qualitätsmangel darstellt. Mangelnde Sauberkeit: Die Sauberkeit ließ stark zu wünschen übrig. Das Ambiente war zwar "rustikal", dies darf jedoch nicht mit mangelnder Hygiene verwechselt werden. Lange Wartezeiten und mangelhafter Service: Nach dem wir von einer Kellnerin an unseren Tisch gebracht worden, wurden wir für 30 Minuten ignoriert. Erst nach Nachfrage wurde unsere Bestellung von einer anderen Kellnerin aufgenommen. Qualitätsmängel bei den Speisen: Die Vorspeisensuppen waren in Ordnung, jedoch wurde das dazugehörige Brot kalt serviert. Die Hauptspeisen (Grillteller) waren von sehr schlechter Qualität. Das Ziegenfleisch hatte einen unangenehmen Geruch und wurde sofort ausgespuckt. Das Hähnchen war falsch gewürzt und der Salat war Nass und ohne Dressing oder gewürze keine Zwiebeln . Auch alles zu trocken wir mussten extra Dips bestellen und Brot um weiter zu machen Die Kartoffel Scheiben waren hart und kalt

Und alles viel zu teuer ... Preis Leistung negativ

Zusammenfassend lässt sich sagen, dass unser Besuch in Ihrem Restaurant eine Enttäuschung war. Wir sind äußerst unzufrieden mit der Qualität der Speisen, dem Service und der Hygiene. Ich bitte Sie, diese Beschwerde ernst zu nehmen und entsprechende Maßnahmen zu ergreifen, um die genannten Mängel zu beheben. Mit...