burgerme Oldenburg Mitte — Restaurant in Oldenburg

Das Essen ist wirklich lecker und in der Hinsicht sehr empfehlenswert, wenn man es denn irgendwie schafft, es zu erhalten, der Umgang mit den KundInnen ist nämlich grauenvoll, deshalb auch nur 2 Sterne. 😕

Gerade bei Lieferungen sollte meiner Meinung nach streng kontrolliert werden, dass nichts vergessen wird, weil solche Fehler eben nur schwer zu beheben sind, dass der Kundenservice dann einen Gutschein oder eine Nachlieferung in 40 Minuten (!) anbietet, hilft dann natürlich auch nicht weiter: Der Gutschein macht nicht satt, in 40 Minuten ist der Rest kalt.

Zur Besänftigung versprach man uns dann noch einen Cookie zur Ersatzlieferung, die bitte, dass es gerne auch etwas schneller als 40 Minuten geliefert werden darf, fand leider kein Gehör. Das beste aber: Der Cookie fehlte. Da fühlt man sich dann nicht bloß nicht ernst genommen, sondern wirklich verarscht.

Insgesamt also ein enttäuschendes Erlebnis, aber mit dem Blick auf die Rezensionen hier hätte man tatsächlich damit rechnen können, da ist man dann ja irgendwie fast schon selber Schuld. Manche mögen über soetwas vielleicht einfach lachen, wenn es um Essen geht hört für mich der Spaß aber einfach auf! 😲

An alle, die eine Bestellung erwägen: Macht es besser als wir und überlegt vorher, ob es für euch ok ist, wenn ständig Teilbestellungen vergessen werden. Falls ja, dann ist 'burgerme' sicherlich super, ansonsten lieber einfach woanders...

Das war wohl nichts. :( Der Mango-Chicken- Salat besteht zu 90% aus Blattsalat (der nicht mal mehr frisch ist)- für 8€ ist das meiner Meinung nach ein Witz. Mein Freund hat einen falschen Burger bekommen, bei Anruf wurde ihm ein Gutschein für 2€ (!) oder eine Nachlieferung angeboten. Als er sich für die Nachlieferung entschieden hatte, wurde ihm mitgeteilt, dass es das Gewünschte dann doch nicht mehr gäbe. Nach einem langen komplizierten Telefonat wurde ihm gesagt, er könne sein Geld zurück bekommen. Er hat den Burger dann doch probiert- nur um festzustellen, dass dieser an sich für seine knapp 10€ auch sehr schlecht ist. Er kam kalt hier an, der Salat war wie bei mir alt, das Fleisch trocken. Die Onion Rings sind lecker, waren allerdings ebenfalls kalt. Ein Fehler kann immer passieren. Allerdings wurde ihm der Burger wissentlich falsch geliefert, ohne Nachfrage oder entsprechendes Bescheid geben. Alles in allem ist ist die Qualität für den stolzen Preis sehr unangemessen. Auch der Service am Telefon war zwar nett, aber sowohl unfähig, als auch unnötig kompliziert. Es entsteht der Eindruck, dass nichts getan werden kann, da zwei Tasten am PC nicht funktionieren.

Der Fahrer war allerdings sehr...

I had ordered 2 burgers with 4 different extra sauces and paid for it all. What I received was two burgers, mostly dry and with all the 4 sauces missing. I'm extremely disappointed with this kind of negligent service. I called up their hotline to register a complaint and they kept asking me to switch teams, with no one ready to take the responsibility of at least offering me a...