Subway — Restaurant in Oldenburg

Ich bin leider etwas enttäuscht. Wir kommen seid Jahren hier hin. Gestern habe ich essen geholt. Ich hatte zwei Aktionsgutscheine in der App (2 x 2 zum Preis von einem)

Zuerst wusste die Dame gar nichts damit anzufangen. Ein Kollege hat dann aufgeklärt. Dieser hat dann Feierabend gemacht. Sie hat dann beide Subs zubereitet. Die beiden Subs waren wirklich schlecht und sehr wenig belegt. Ich hatte gefühlt 5 Salatblätter drauf. Geschnitten hat sie auch beide Subs nicht. Als ich dann bezahlt habe habe ich wie immer meine Karte gescannt und gefragt oder er diese genommen hat (manchmal bin ich zu schnell) sie nickte nur. Dann sagte sie das macht dann 19,xx€. Ohne nachzudenken habe ich direkt meine Karte an den Kartenautomaten gehalten. Dann ist mir aufgefallen das der Preis etwas hoch ist. Bei zwei zum Preis von einem müsste dann ja ein Sub fast 20€ kosten. Ich hab sie dann gefragt „die Gutscheine hat er aber genommen“ Sie hat mich nicht mal mehr angesehen, hat starr an mir vorbei geschaut und mich mit einem „jaja“ abgewimmelt. Ich war dann in Versuchung über die Kasse zu greifen um den Kassenbon zu nehmen aber dachte ich finde ja so wie so alles in der App. Ich wollte kein Fass aufmachen da ich gemerkt habe, die Dame hat wirklich keine Ahnung von dem was sie da macht. Heute habe ich in meiner App gesehen das keine Punkte auf der Karte gut geschrieben wurden. Also doppelt bezahlt, kaum was bekommen und nicht mal Punkte gesammelt… Super Sache… wollte eine Beschwerde Mail schreiben aber leider gibt es keine Mail Adresse. Vielleicht finde ich ja hier gehör. Anrufe werden leider auch nicht...

Katastrophe!

Über lieferando bestellt, essen kam später als angegeben. Ich wohne keine 10min(!) Mit dem Rad entfernt. Das Sandwich ist kalt und trinken wurde vergessen. Als ich das dem Lieferant sagte war es ihm egal und ich sollte mich an den Laden wenden.

Hier wurde mir dann mitgeteilt es geht nicht "so einfach" das dass Produkt, was ich bestellt habe, nicht nachgeliefert werden kann. Die Dienstleistung wurde somit nicht korrekt erfüllt für die man bezahlt und keiner fühlt sich verantwortlich? Auf die nachfrage wieso das essen bei der kurzen strecke kalt ist wurde mir ernsthaft mitgeilt man wisse nicht wann das essen raus ging? Leute der Laden ist nicht groß, irgendeiner muss das essen rausgegben haben. Es wurde nicht mal nachgefragt. Ganz schlimmer Service. Ich bestelle so oft und sollte das mal vorkommen, gab es NIE Probleme das der Fehler korrigiert wurde und man das Proudkt nachgeliefert bekam oder ein Gutschein als Ausgleich angeboten wurde.

Mir wurde angeboten das man dafür sorgt das Geld zurück zu bekommen. Dann war das Gespräch weg. Ich kümmere mich lieber selbst drum

Ich hab Kontakt zu Lieferando aufgenommen und auch zu Paypal.

Nie wieder ne...

Eigentlich habt ihr keinen Stern verdient Gestern gab's ein Angebot bei euch das um 18:00 endete einige Leute standen noch in der Schlange im Geschäft und hatten sich ewig lange die Beine in den bauch gestanden so auch ich trotz Gehbehinderung und Rollstuhl ... Habe nach der Ankündigung das es um 18:00 Uhr endet gefragt ob die Leute die noch im laden sind nicht einfach schon bezahlen können dies würde verneint... Schlimm genug bei dem Andrang und der langen wartezeiten... Dann sagte die Bedienung schnippisch auch noch sie Stunde da ja auch schon seit 12 und man könne ja auch früher kommen ... Davon das Leute vorher auch arbeiten gehen müssen hatte diese Dame wohl keinerlei Vorstellung... Zu guter letzt dürften selbst die Leute die schon fertig bestellt hatten und zwar vor Ablauf der Zeit ihre Sachen nicht mehr zum Angebotspreis zahlen sondern mussten dann den vollen Preis abdrücken Und das finde ich ziemlich unverschämt wäre ich in der Situation gewesen ich hätte ihnen gesagt sie sollen sich das sonst wohin stecken ... Das ist eine Frechheit wenn jemand fertig bestellt hat zu sagen das er nun voll zahlen muss obwohl er rechtzeitig...