McDonald's — Restaurant in Oranienburg

Too bad that you can’t give 0 stars, because this place doesn’t deserve 1 star.

Ordered my food as takeaway and after 10minutes my burgers are thrown on the table behind the counter… here they stay for another 15minutes(!) before some rude staff puts them in a bag and calls my number… He then tells me “oh your pies will take another 5minutes sorry!”. After 5 minutes he discovers that the pie heating machine is empty… after another 5 minutes nobody still hasn’t refilled the pie heater… so I had to choose between getting angry or just walk away without the 2 pies I had payed for and go and eat 2 stone cold burgers… I choose to go - never McDonalds Oranienburg again. Totally worthless! To this come staff that are more busy arguing, checking there phones then to serve their customers and clean (the place was...

Ich würde am liebsten kein Stern vergeben! Weil sowas ist einfach mehr als traurig! Ich war mit meiner Freundin dort vor ein paar Tagen, sie hat sich ein Vanille Milchshake bestellt, alles gut soweit. Als sie den dann Trinken wollte, merkte sie das der 1. So fest war wie ein Eis 2. Der weder nach Vanille sondern nach purer Sahne / Eis ohne Geschmack halt geschmeckt hat, dazu war da eine pinke Flüssigkeit drinne, vlt war es spüli? Man weiß es nicht?darauf hin sind wir reingegangen haben gesagt das wir einen "Vanille Milchshake" bestellt haben und das das Innere im Bech Härter sei als keine Ahnung was, darauf hin sagte der Herr :"ja wir bekommen das so aus der Eismaschine" Also nein tut mir leid sowas geht garnicht! Dann war ich gestern am 19.08.2022 dort ebenfalls mit meiner Freundin wir sind um 23:30 dort angekommen sahen, das die lobby wegen Wartungsarbeiten geschlossen hat und der mc drive um 0:00 zu macht. So dann sagten wir uns gut dann fahren wir mit den Fahrrädern in den mc drive weil zu Füß ist halt blöd so, haben wir dann gewartet bis wir dran waren. Ich wollte den Coupon ansagen den ich haben wollte der Herr am Schalter sagte dann :"wir können sie nicht bedienen" ich sagte :"wieso?" "Sie sind mit Fahrrädern im Mc drive?" Ich sagte ich habe das schon öfters gemacht und es hat bis jetzt niemand interessiert" dann sagte er :"Mein Chef meinte wir machen das nicht".

Dann würde ich mal sagen, grüße gehen raus an ihren Chef, weil das was die Leute hier runter schreiben sowie Bilder schicken das Tische usw dreckig sind braucht man sich nicht zu wundern wenn das ding bald schließt! Ebenfalls noch eine Sache meine Freundin war dort auf Toilette, als sie dort anscheinend Klo gegangen ist war da eine putzkraft, die um 23:00 irgendwie alles sauber macht so, meine freundin ist also auf Klo gegangen und das einzige was man von der putzkraft hört ist :"wenn hier noch mehr Kunden kommen werde...

Alles in allem guter McDonalds, essen schmeckt, geht verhältnismäßig recht schnell

Am 4.5 musste ich aber eine sehr schlechte Erfahrung machen. Gegen 15:30 ca fahre ich in den Drive, bestelle 2 Eis (und 20 Nuggets) da es keine Shakes gab (welche ich eigentlich haben wollte). Übrigens keine Seltenheit dass es keine Shakes in diesem McDonalds gibt.

Jedenfalls bestelle ich zwei Eis, habe beim bezahlen nicht gemerkt dass nur ein Eis verbucht und bezahlt worden ist, Bon wurde mir nicht angeboten.

Vorgefahren kriege ich also ein Eis und die Nuggets in die Hand gedrückt. Sofort geht das Fenster zu. Ich bleibe stehen und warte auf mein zweites Eis…

Nach kurzer Zeit kam eine Frau mit weißem Hemd (Schichtleiterin?) (nicht die Dame die mir mein Essen raus gab) an das Fenster und fragte ob noch etwas fehlte.. Ich sagte ich habe zwei Eis bestellt, die Dame verneinte.

Ich sagte ich hätte zwei Eis gewollt und sei wohl missverstanden worden. Sofort wurde die Frau pampig und sagte erneut ich habe nur ein Eis bestellt. Sie war nicht diejenige die die Bestellung am Schalter aufgenommen hat - bezog sich nur auf den Bon.

Ich sagte dann würde ich gerne ein zweites Eis nachbestellen, worauf man mich unhöflich aufforderte erneut herum zu fahren und zu bestellen (es waren 3 Autos hinter mir).

Auch nach weiterer Nachfrage wurde ich unglaublich unhöflich angemacht und es wurde mir mehrmals das Fenster vor der Nase zu gemacht.

Der Service wurde mir an diesem Tag einfach verwehrt. Die Dame war unglaublich unhöflich und alles andere als professionell. Sehr schade so jemandem die Personalleitung...