Pizza Service La Vera — Restaurant in Ostfildern

Die Erfahrung mit der verbrannten Pizza war äußerst frustrierend. Als wir die Pizza erhielten, war sie nicht nur überbacken, sondern auch an vielen Stellen richtig schwarz, sowohl klebende Backpapierreste an der Pizza waren auch vorhanden.(siehe Bilder). Der Geschmack war entsprechend schlecht und ließ uns enttäuscht zurück.

Wir entschieden uns, zu reklamieren, in der Hoffnung auf eine Lösung. Doch als wir mit der Dame am Telefon sprachen, war die Diskussion alles andere als hilfreich. Anstatt Verständnis für unsere Beschwerde zu zeigen, schien sie eher defensiv zu reagieren und argumentierte, dass es anscheinend nicht verbrannt sei. Diese Art der Kommunikation machte die Situation nur noch unangenehmer und trug nicht zur Klärung des Problems bei.

Insgesamt war es eine sehr unzufriedenstellende Erfahrung, sowohl mit dem Produkt als auch mit dem Kundenservice. Ich kann nur empfehlen, bei dieser Pizzaria vorsichtig zu sein, da der Umgang mit Reklamationen nicht den Erwartungen entspricht. Eine unfreundliche Dame am Telefon, die noch mit ihren Kunden diskutiert, geht gar nicht das ist eine reine Frechheit.

Ich würde diesen Laden nicht weiterempfehlen, da alles falsch gemacht wurde, was man falsch...

Schnelle Lieferung - Geschmacklich komplett enttäuschend

Ich möchte mit den positiven Erfahrungen beginnen: Die Lieferung erfolgte extrem schnell unter 30 Min (zur Feierabendzeit!) Pizza und Pasta waren warm (Esstempertur) Pizza hat einen "schönen" Boden (nicht zu dünn oder zu dick) Die Pasta wurde mit frischen Basilikum-Blättern dekoriert

Aber ausschlaggebend ist vor allem, ob es uns den Kunden schmeckt?! Und das war eine komplette Enttäuschung!!! die Pizza war nur ganz wenig belegt - selbst an der Tomatensauce und Käse wurde gespart. 40-50% der Pizza war unbelegt = nur Boden die Pasta war nur Matsch - komplett verkocht und teilweise bereits nur noch in kleinen Stücken in der Sauce. die Tomatensauce der Pasta war geschmacksneutral und musste noch ordentlich nachgewürzt werden die Auberginen-Würfel in der Pasta erinnerten an einen harten Schwamm, waren fast roh und nicht gewürzt

Wir werden hier wohl leider nicht...

Einfach geil, nach dem Magic Pizza so schlecht geworden ist. Zügige Lieferungen, guter Service und klasse Geschmack. Vor allem der Belag ist mal nicht so sparsam wie bei anderen Lieferanten.

Ich find die schlechten Bewertungen Ungerechtfertigt. Warum? Weil die Pizzeria sehr klein ist und maximal 2 Pizzaöfen zur selben Zeit zur Verfügung stehen haben kann es eben auch zu Stoßzeiten mal länger dauern, da würde es auch bei anderen Pizzarien länger dauern. Die Pizzeria selbst hat immer zwischen 3-4 Fahreren und liefert bis nach Neuhausen auf den Fildern. Da ist man zu den abendlichen Zeiten im Hauptberufsverkehr schon mal fast 1 Stunde unterwegs. Auch habe ich noch nie in der ganzen Zeit in der ich bei La Vera nun schon bestelle eine Pizza ohne Belag gesehen.

Das Bild/die Bilder zeigen eine Pizza Vegetaria mit...