Subway Paderborn Bahnhofstr. — Restaurant in Paderborn

Ich bin äußerst enttäuscht von meinem Besuch in Ihrem Geschäft heute. Als langjähriger Kunde habe ich regelmäßig Ihre Subs genossen und auch Ihre Coupons verwendet. Doch heute (21.2.2024)war mein Erlebnis äußerst enttäuschend. Mir wurde mitgeteilt, dass ich meine Coupons nicht nutzen könne, da ich weder einen Papier Gutschein noch einen QR-Code vorzeigen konnte. Diese Information wurde mir von einer Mitarbeiterin übermittelt, die äußerst unhöflich war und eine Brille trug. Ich bin es gewohnt, in Ihrem und dem Subway in Suedring meine Coupons zu verwenden, und bisher hat jeder Mitarbeiter meine Coupons akzeptiert. Heute jedoch wurde mir dies verweigert. Die Mitarbeiterin fragte mich sogar, welcher Mitarbeiter mir erlaubt habe, die Coupons zu verwenden, obwohl es für mich unmöglich ist, mich an jedes Gesicht zu erinnern. Als ich erwähnte, dass ich einen QR-Code besitze, wurde mir gesagt, dass dies nicht notwendig sei, da sie die Eingabe manuell vornehmen könne. Diese Widersprüchlichkeit und Unfreundlichkeit sind inakzeptabel. Ich bin ein treuer Kunde Ihres Geschäfts, aber dieser Vorfall hat mein Vertrauen in Ihre Servicequalität stark erschüttert. Die anderen Mitarbeiter in Ihrem Geschäft sind immer freundlich und hilfsbereit, aber das Verhalten dieser Mitarbeiterin war enttäuschend.

Diese Mitarbeiterin ist pummelig und von mittlerer Statur und...

Als ich den Subway besucht habe, war eine Bedienung vor Ort, welche in einem frechen Ton Ihrer Vorgesetzten gegenüber aufgetreten ist, was wirklich nicht gerade schön gewesen ist. Dabei arbeitete sie auch sehr langsam. Als das Sub endlich fertig gewesen ist, ging es ans kassieren. Es dauerte knapp 4 Minuten, bis das eine Sub abgerechnet war. Die 30% Rabatt auf das Sib wurden nicht korrekt angerechnet (entspricht 2,40 Euro), es wurde nur 0,99 Euro Rabatt abgezogen bei einem Footlong. Es fehlten leider auch einige Zutaten, wie Paprika,Gurken,Zwiebeln und zum 3. Mal in Folge Salz und Pfeffer (Cent Produkte nie vorrätig).

Toiletten zumindest bei den Herren geradezu unmöglich, sehr unsauber, Urin an und in der Toilette, Papiermüll so voll, dass alles überquillt und auf dem Boden liegt. Waschbecken einfach mit dreckig, genau wie der Boden. Die Türklinke möchte man nicht anfassen.

Musik ist etwas zu laut vor Ort.

Das andere Personal war sehr freundlich und zuvorkommend. Besuch war am...

It is the same as all other subways, but the lack of customer flow has made the people there complacent, more like where the company sends newbies to train. They looked at me weird when I said I wanted to customize my sub rather than ordering from the menu. But for its worth, the people were friendly, inexperienced...