Der Mitarbeiter sollte mal eine Schulung bekommen, wie man sich freundlich gegenüber Kunden verhält. Haben extra noch vor dem bestellen gefragt ob an einer Aktion teilgenommen wird, dies wurde uns von einer freundlichen (neuen) Mitarbeiterin bejaht. An der Kasse konnte die Aktion dann aber doch nicht wahrgenommen werden. Anstatt nach dem Problem zu suchen und es zu lösen wurde direkt von dem besagten Herren von hinten gerufen „geht nicht, wenn es in der Kasse nicht geht.. dann kann man nichts machen.“ Hinter uns war niemand also hätte man sich ruhig mal die Zeit nehmen können, da das Angebot uns am Anfang ja bestätigt wurde. Die „Managerin“ meinte dazu auch nur: „vielleicht geht das nicht, da heute der letzte Tag der Aktion ist.“ Glaubt Sie das selber oder will Sie Kunden für dumm verkaufen? Auch während der Zubereitung hat man schon die kein Bock Mentalität von dem Herrn angesehen, der unfreundlich in die Gegend guckt und gähnt. Ob er weiß, das er in dem Moment gerade bezahlt wird? Am Ende haben wir einfach die Unverschämt teuren und unverschämt wenig belegten Subs genommen und sind gegangen. Aber dies war nur dem Hunger geschuldet, normalerweise hätten wir die Subs liegen lassen müssen und wären einfach gegangen. Nochmal gehen wir...
Read moreUm ca halb 12 Uhr waren wir in dieser Filiale am Frankfurter weg mit unserem kleinen Sohn und haben uns sehr auf das Essen gefreut ,da wir alle krank sind und nicht selbst kochen wollten Der Service war unterirdisch und das Essen leider auch! Mein Baguette war so alt und so hart ,dass ich es kaum kauen konnte. Wären wir nicht so krank ,wären wir noch mal zurückgefahren und wir hätten unser Geld zurückverlangt !! Beim raus gehen hat mein kleiner Sohn,der hinter mir lief irgendwelche Karten vom Tisch geworfen(er ist 2.5) und ich habe das nicht gesehen,sonst hätte ich das natürlich aufgehoben. Aber anstatt es mir vernünftig zu sagen ,hat die Bedienung mich einfach von hinten angeschrien warum ich irgendwas auf dem Boden werfen würde und einfach weggehen würde. Sowas unfreundliches braucht man wirklich nicht. Der Außenbereich ist natürlich auch das aller letzte. Total dreckig und zugemüllt und das bei dem schönen Wetter. Sehr sehr enttäuschend.Dort werden wir definitiv nie wieder essen holen Kein Wunder,dass der Laden komplett leer war ( Kassenzettel doch noch gefunden! Es...
Read moreDer Grund für die schlechte Bewertung ist der Ärgerniss vom Samstag Abend (21.9.18)
-Personal teilweise unhöflich und unbeholfen
-einer der Mitarbeiter (männlich) sollte man mal zum Drogentest bringen, wenn man als Kunde schon merkt das etwas nicht bei der Bedingung an der Kasse stimmt, und man dann noch nicht mal das Wechselgeld zurück bekommt und nur doof angeguckt wird ist das schon echt traurig, und wahrscheinlich echt der falsche Job für diese Person. Außerdem ist mir aufgefallen das ich bei der Person nicht als einzige Probleme hatte, jemand anderes hatte ein Getränk bestellt und bekam weder ein Becher an der Kasse , noch wurde die junge Dame darauf hin gewiesen noch ein Getränk zu bekommen und wurde einfach abgespeist.
Das ist das erste mal das ich selber eine schlechte Erfahrung mit dieser Subway Filiale gemacht habe, dennoch des Öfteren schlechtes über den Subway am Frankfurter höre.
Bevorzuge den Subway...
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