Café Madlen — Restaurant in Panketal

Leider bin ich doch etwas enttäuscht. Service und Dienstleistung gehen mittlerweile in Deutschland verloren. Wir wollten uns ein schönes Eis to go holen. Unsere Erfahrungen des heutigen Besuch bei Café Madlen , waren dann eher durchwachsen. Eine Angestellte trägt lange Armkettchen , die so weit runter hängen dass sie in das Essen, Kuchen oder Eis fallen könnten. Oder wie in unserem Fall sich im Eisportionierer verfangen haben. Aber das absolute no go war; mein Eis wurde gerade zubereitet als sich die Armkette der Angestellten in dem Eisportionierer verfangen haben. Die andere Kollegin übernahm, mein Eis ist bei der Zubereitung umgefallen und gegen der Eisvitrine gekommen. Das Eis hat natürlich die Oberfläche der Vitrine berührt. Nun lag das arme Eis dort so verloren auf der Theke. Aber kein Problem, die Angestellte nahm das Eis wieder in die Hand und portionierte fleißig weiter. Ich meinte wirklich ziemlich deutlich und in einer gut zu verstehenden Lautstärke, dass ich dieses Eis nicht mehr haben möchte. Meine Worte wurden ganz locker und dezent missachtet. Die Bedienung ist auf mein Anliegen einfach nicht eingegangen. Im Umgang mit Kunden könnte man auch gelegentlich ein kleines Lächeln über den Tisch bringen. Ich würde auch gerne erfahren warum das Eis immer nach 2 min anfängt zu schmilzen, egal ob die Luft- Raumtemperaturen bei 15°, 20° oder 30° liegen?

Herzlichen Dank für Engagement und ihr Auftreten gegenüber...

Ich war mit einer Freundin zum zweiten Frühstück. Wir bestellten zwei habe V o l l k o r n Brötchen mit Lachs und Kaffee. Es kamen zwei habe weiße Brötchen. Wir sagten, wir wollten aber Vollkorn !!! Tja, ich habe es so aufgeschrieben, aber wurde falsch gemacht. Ich dachte , die Brötchen würden mitgenommen und wir bekämen zwei mit Vollkorn. Die Bedienung blieb aber stehen und meinte, ob wir die hellen Brötchen nun nehmen. Darauf meinten wir, nein wir hatten ja extra Vollkorn bestellt. Daraufhin die Bedienung, na dann müssten ja extra neue Brötchen gemacht werden. Ich jaaaa, die Bedienung wieder, na ja wäre aber schade, dann müsste sie diese Brötchen ja wieder mitnehmen. Dann war es mir zu blöd und ich nahm das helle Brötchen. Ich meinte dann, dann spendieren sie mir wenigstens als Entschuldigung den Kaffee. Nein , das kann sie nicht. Nachdem ich schon dreiviertel des Brötchens gegessen hatte, sah ich erst den Salat unter dem Lachs....total braun und versammelt, einfach nur eklig. Ich zeigte es der Bedienung...oh ich werde es in der Küche sagen war die einzige Reaktion. Da stellt sich mir die Frage,mach der Hygiene dort?????? Hoffentlich war der Lachs frischer und ich trage keine Lebensmittelvergiftung davon....unverantwortlich und nicht tragbar...

Der Schein trügt

Da das Café Madlen immer gut besucht ist, wollten wir heute auch mal einen schönen Tag dort ausklingen lassen. Glücklicherweise gab es noch einen freien Tisch in der Sonne.

Bis dahin alles prima. Auch die Bedienung kam ziemlich rasch und nahm unsere Bestellung auf.

Nach etwa 5 Minuten wurden unsere 2 Eisschokoladen serviert. Rein optisch so wie man sie kennt, mit schönem Sahnehäubchen, Strohhalm und Löffel.

Wie üblich naschten wir erst die Sahne vom Getränk und freuten uns auf das cremige Eis und die Trinkschokolade.

Fehlanzeige - der Inhalt des Getränks schmeckte, als hätte man lediglich Eiskristalle im Glas. (Beide Gläser) Von leckerem, cremigem Eis keine Spur.

Da diese sich recht zügig auflösten, schmeckte auch der Kakao fast nur noch nach Wasser.

Beim Bezahlen haben wir das Personal auf den Fauxpas aufmerksam gemacht.

Uns wurde erklärt, dass dies an der Kelle liegen würde, wenn diese zu lange im Wasser liegt. Aha.

Auch wenn uns diese Theorie erdichtet vorkam, scheint das Problem bereits bekannt zu sein. Schade, dass es dafür noch keine Lösung gibt.

Bis zum Sommer ist ja noch etwas...