McDonald's — Restaurant in Passau

Ob ich diesen Ort empfehlen kann?? Liebes Google, definitiv NEIN!! Und wenn man null Sterne vergeben könnte würde ich -10 Sterne geben!

Wir sind eine vierköpfige Familie und haben uns schon des öfteren was von diesem McDonald's geholt. Wir haben teils über die App bestellt und teils vor Ort am Schalter ( immer Drive in). Betrag, immer zwischen 40 und 60€... Bei 9 von 10 Bestellungen fehlt immer mindestens ein Artikel. Personal übelst unfreundlich, unkoordiniert, uneinsichtig, unverständlich(Sprachbarriere) und ohne Bock auf ihren Job!!!

Über die Wartezeit kann ich so keine direkten Angaben machen ob positiv oder negativ denn das ist abhängig von Kundenanzahl und Laune des Personals.

Dann gehen wir weiter zum Punkt Essen: Das Essen ist überwiegend kalt (selten dass es mal warm war und heiß schon mal gar nicht)...Burger oder Wraps total lieblos zusammen geschmissen sodass dreiviertelt der Zutaten beim öffnen der Verpackung schon raus fällt. Pommes und Nuggets sollte man sich nur bestellen wenn das Lokal fast leer ist, denn dann sind sie frisch und knackig. Ist das Lokal mit ein paar Leuten besetzt und steht am Schalter ein Auto dann lieber nicht bestellen, denn dann sind sie lallig und schmecken als lägen sie schon Stunden nur rum.

Heute waren wir nochmals in dem McDonald's, haben wieder über die App bestellt und ich hab der Dame am Schalter gesagt, sie sollten sich bitte diesmal Mühe geben und unsere Bestellung vollständig ausgeben. Die Dame sagte dazu nichts und schickte uns zu Fenster 1. Dort angekommen mussten wir erstmal 5 Minuten warten, weil sie ging als wir hin kamen und dann eben erst nach 5 Minuten wieder kam. Ohne hallo, oder den Betrag zu nennen, riss sie mir das Geld aus der Hand und klatschte mir dann das Rückgeld hin. Am zweiten Fenster angekommen standen dort unsere Getränke und ein Eis schon an der Ausgabe: das Eis der Cola war fast geschmolzen und MC flurry sah aus wie ein Milchshake. Am Parkplatz haben wir unsere Bestellung kontrolliert und was soll ich sagen: es fehlten alle Soßen, ein BigMc, ein Wrap und eine Apfeltasche. Als ich dann ins Lokal ging um das zu sagen, wurden mir genau diese fehlenden Artikel (ohne dass ich zuvor gesagt hab was abging) hingeworfen ohne Worte... Da frag ich mich echt, ob das Absicht ist...

Die Sauberkeit im Lokal lässt auch zu wünschen übrig... Klebriger Boden vom Eingang bis zur Theke und auf den freien Tischen(beim Eingang) lagen noch Essensreste

Fazit, McDonald's, vor allem dieses Lokal wird uns nicht mehr sehen!!!

Und ein gut gemeinter Rat an die Filialleitung: eine Schulung zur Kundenfreundlichkeit, Organisation und Hygiene fürs Personal wäre dringend ratsam sonst denke ich hat dieses Lokal auf Dauer keine...

We are sadly impressed with the work of the institution. Something is always wrong here. Last time we visited, instead of Coca-Cola, we were served iced tea.

This time we ordered two Happy Meals. And they didn't put toys in both of them. How can this be possible? You can imagine the child's disappointment. We specially ordered 2 Happy Meals so that our daughter would receive two gifts. But the staff did not put a toy in either of them. If we lived in Passau, of course we would return to the restaurant. But since we live in another city, we discovered the missing toys too late to return.

It's a shame that the employees spoil the...

Es ist mir jetzt schon mehrfach aufgefallen, dass das Vergessen von Produkten im Drive-In offenbar System hat. Besonders bei Aktionsartikeln, wie z.B. Gläsern, werden diese oft ohne irgendeine Erwähnung weggelassen. Beschwert man sich schriftlich, erhält man meist eine indirekte, aber klare Antwort, die im Grunde bedeutet: „Entschuldigung, aber Pech gehabt.“

Daher habe ich mittlerweile jede Bestellung nach Erhalt noch einmal persönlich auf Vollständigkeit überprüft. Dass aber mittlerweile sogar wesentliche Zutaten fehlen, ist nicht mehr hinnehmbar: Ein McFarmer ohne Pattie, ein McMuffin ohne Ei, ein weiterer McMuffin ohne Bacon – und statt der versprochenen 6 Mini-Pancakes waren nur 5 in der Packung. All dies ereignete sich bei meiner letzten Bestellung. Da vergeht einem die Lust auf das Frühstück.

Update heute 03. März Frühstück

Schon wieder haben zwei Produkte gefehlt, ein Franzbrötchen und der Sausage & Egg Muffin wurde ohne Sausage verpackt und an uns ausgegeben. Es stellt sich die Frage, Unfähigkeit, Stress, Desinteresse...