Pizzeria & Restaurante Bella Fulda — Restaurant in Petersberg

Nachdem es heute zum dritten Mal passiert ist in einem halben Jahr: Die Zutaten der Gerichte auf der Online-Karte stimmen teilweise nicht mit den Gerichten überein, die man bekommt. Ich hatte das erste Mal einen Salat mit (u.a.) Schinken bestellt. Als er ankam musste ich feststellen, dass kein Schinken drauf war. Als ich angerufen habe hieß es nur "bei dem Salat haben wir keinen Schinken mehr." Wieso steht es dann noch auf der Karte? Bei der nächsten Bestellung mit einem anderen Gericht war es dasselbe. Mir wurde daraufhin versichert, dass die Online-Karte geändert würde. Heute habe ich nach längerer Zeit einen neuen Versuch gewagt. Ein Gericht mit nur 3 Zutaten. Eine hat gefehlt. Wieder Anruf, wieder die gleiche Aussage. Diesmal mit dem Zusatz "Sie können ja fragen, ob alle Zutaten dabei sind." Ernsthaft? Ich soll, wenn ich ein Gericht bestelle, bei welchem die Zutaten auf der Karte stehen, nachfragen, ob diese Zutaten auch alle dabei sind...? Danke für nichts. Ich habe hier jedenfalls das letzte...

Wirklich sehr leckeres Essen ,nur Pizza war lauwarm ABER Bedienung Katastrophe ! Sah nicht wenn Gläser leer waren,Getränke Bestellung wurde vergessen zu bringen - musste nachgefragt werden ... 20:05 H bitte bezahlen, bietet uns aufs Haus Schnaps / Espresso an .... erst kam Sie nur mit 1Espresso ,fast 10 Minuten später 2 Espresso wo 🍪 Keks fehlte / Schnaps wurde komplett vergessen 🤷‍♀️ erneute Bitte bezahlen zu wollen,was erneut bejaht wurde ging erneut unter !!! 20:40 DRITTE Aufforderung zu zahlen NACH 35 Minuten klappte es endlich - so was geht absolut NICHT 😕😕😕 sehr schade 👎👎& ab 20 h war viel weniger los .... Besteck wickeln oder mit Kollegen unterhalten hat KEINE Priorität, erst abkassieren = Service ! Auch ,dass Eingangstür schlecht schließt & beim Öffnen der Tür es EXTREM zieht, wäre evtl ein...

Mittlerweile sehr unfreundlich, der Service hat extrem nachgelassen. Wir bestellten jahrelang unsere Pizzen bei Bella Fulda und haben in den letzten 14 Jahren manch eine Krise und auch schlechtere Qualität hingenommen, da die Pizzen meistens sehr gut schmeckten. Nun scheint der Erfolg den Betreibern allerdings zu Kopf gestiegen zu sein. Sonntag abends um 19:00 Uhr wird ein Telefonanruf von mir, in dem ich mehrere Pizzen zum Abholen bestellen wollte, mit den Worten „Heute nehmen wir keine Bestellungen mehr an, danke!“ beendet und einfach aufgelegt. Was soll denn diese unverschämte Art? Meinen Sie wirklich, so mit den Kunden umgehen zu können? Kaum zu glauben, aber tatsächlich...