heimatLODGE — Restaurant in Pinneberg

Nie wieder und nicht zu empfehlen – Hochzeit in der heimat Lodge im Golfpark Weidenhof

Wer sich eine ruhige Zeit vor der Hochzeit wünscht, in der das Brautpaar sich auf die Feier freuen und in Träumerei verfallen kann, ist bei dieser Location definitiv nicht gut aufgehoben. Wem Zuverlässigkeit, Menschlichkeit, Mitgefühl und Fairness wichtig ist, wird auf dem Golfpark nicht glücklich.

Nun aber einmal Butter bei die Fische: Im November 2021 haben wir das Angebot (zur Feier unserer Hochzeit) erhalten, welches wir schriftlich per Mail angenommen und bestätigt bekommen haben o Der Termin zum Unterschreiben dieses Angebots wurde seitens der Location zweimal kurzfristig verschoben. o Eine Anzahlung durfte laut Angebot nur nach vorheriger Rechnungsstellung erfolgen „Anzahlung: Wir schicken Ihnen eine Rechnung, bitte nicht vorher überweisen.“ Rechnungen für die Anzahlungen wurden seitens der Location auch nach mehrfacher Nachfrage nicht versendet (wegen: Krankheitsfälle, Inventur, Personalmangel,…). Ende Juni 2022 haben wir als Brautpaar die finale Detailbesprechung zur Feier auf Grundlage des Angebots (aus dem November) vor Ort mit der leitenden Servicekraft gehabt. Wir hatten ein gutes Gefühl und wurden auf keine Anpassungen oder Veränderungen hingewiesen. Im Juli 2022 (8 Tage vor der Hochzeit) haben wir dann eine kurze und knackige Mail von der Chefin/das Management erhalten „Wir freuen uns, am […] Ihren Traumtag bei uns in der heimatLODGE zu feiern. Gerne schicken wir Ihnen anbei das geänderte Angebot zu […].“ Nachträglich verändert: Preis für Empfang, Zeitrahmen der Getränkepauschale, Umfang der Getränkepauschale, Verlängerung der Flat nicht mehr möglich, Preis Frühstück erhöht, Gema Gebühr erhöht, Künstlerverpflegung erhöht und Getränke erhöht, Kosten für Deko/Servietten verdreifacht, Tellergeld neu beigefügt, und Weiteres.

Die unverschämte Krönung war dann noch, dass bei einem persönlichen Gespräch zur Besprechung des „neuen“ Angebots, die Chefin/das Management selbst angemerkt hat, dass sofern wir die neuen Preise nicht gerechtfertigt finden, wir auch einfach nackte Tische hingestellt bekommen könnten oder der Umfang des Buffets reduziert werden kann, sodass wir auf den vorher angegebenen Veranstaltungspreis kommen. Zudem wurde uns gesagt, dass wir ja nicht auf das Angebot aus dem November bestehen können, da dieses nie unterschrieben wurde.

Für uns grenzt die ganze Aktion an Betrug, denn welche Möglichkeiten hat man als Gastgeber noch, acht Tage vor dem Event?! Eine beidseitige Willenserklärung lag unserer Meinung eindeutig vor.

Im Endeffekt wurde ein Angebot aus „Kompromissen“ erstellt – schön ist dies, mit allen notwendigen Diskussionen, eine Woche vor der Hochzeit, jedoch nicht.

Leider hörte das Desaster damit nicht auf: Den Tag vor der Hochzeit waren wir zu um 13 Uhr zum Schmücken des Raumes vor Ort verabredet – der Raum war allerdings besetzt und Bescheid gesagt hat niemand.

Was aber wirklich lobenswert und daher besonders hervorzuheben ist, sind die Servicekräfte. Die leitende Servicekraft Sandra und ihr Teams sind einfach Gold wert. Jeder Gastronom kann sich glücklich schätzen, solch engagiertes Personal zu haben. Und auch wir als Brautpaar haben uns bei Sandra gut aufgehoben und verstanden gefühlt. Der Service war höflich und sehr engagiert, hat uns als Brautpaar sogar die Klärung von Themen, wie bspw. vom Aufbau der Torte abgenommen und stand uns nicht nur die gesamte Vorbereitung zur Seite, sondern auch die gesamte Feierlichkeit und auch während des Frühstücks am Folgetag – Der Service begleitete uns drei Tage und war immer gut gelaunt, hilfsbereit, auch über den Aufgabenbereich hinaus, zuvorkommend und hat uns als einzige Person (Personengruppe) in der Location ein gutes und schönes Gefühl bezogen auf unsere Hochzeitsfeier gegeben.

Auch die Küche hat ganz tolle Arbeit geleistet, das Essen war...

Mit etwas Abstand zu unserer Hochzeitsfeier Anfang Juni 2024 möchten wir uns jetzt nochmals bei dem gesamten Team der HeimatLodge, im besonderen bei Sandra Eckstein und ihrem tollen Team, für einen unvergesslichen und wunderschönen Tag und eine megatolle Hochzeitsfeier bedanken.

Sandra hat uns bereits im Vorfeld bei den Vorbereitungen zu unserer Hochzeit mit Rat und Tat zur Seite gestanden. Mit ihren Anregungen, Tipps und Empfehlungen bzgl. der Organisation, der Deko/Floristik und dem Ablauf der Feier, auch in Bezug auf die Menü-Findung, war sie zu fast jeder Zeit für uns ansprechbar – quasi von Beginn der Planung bis zum letzten Getränk. Auch vielen Dank für die Empfehlung von DJ Frank, liebe Sandra. Dadurch hat sie uns wahnsinnig viel Arbeit abgenommen und Probleme im Vorwege im Keim erstickt. Das Menü war megalecker (nochmal vielen Dank an den Koch Christian und sein Team), unsere Gäste (und wir) waren durchweg begeistert von den tollen Köstlichkeiten. (Die Vorspeisen-Suppe war der Mega-Hammer!) Während der Feier hat Sandra mit ihrem Team den Ablauf und die Bewirtung unserer Gäste super professionell gemeistert. Unsere Gäste und wir waren mit dem geleisteten Service und dem leckeren Essen super zufrieden. Man hat besonders Sandra die Freude an ihrer Tätigkeit angemerkt. Unsere Gäste reden noch bis heute von der total engagierten und freundlichen „Hochzeits-Fee“ und wieviel Spaß und Freude sie an diesem Abend ausgestrahlt hat. Wir haben sogar 3 Gäste, die -auch wenn sie weiter weg wohnen- ihre bald anstehenden größeren Familienfeiern gerne im „Pferdestall“ der HeimatLodge ausgerichtet hätten. Allerdings haben wir kürzlich erfahren, dass das Team um Sandra der HeimatLodge leider nicht mehr angehört. Es ist fraglich, ob es dort einen Ersatz gibt, der mit soviel Hingabe, Liebe zum Detail und Herzblut dort weiterhin solche Feiern organisiert, die ja letztendlich für die Ausrichter (hier uns als Brautpaar) ein unvergessliches Erlebnis sein sollen. Für uns nur schwer vorstellbar. Wir sind jedenfalls super happy, dass Sandra und ihr Team uns einen so tollen Tag bereitet haben, wir hätten ihn uns in keinster Weise schöner wünschen können. Wir würden mit Sandra und ihrem Team jedenfalls jederzeit wieder eine Feier organisieren –...

Das Team der Heimat Lodge hat für uns am 25.6.2022 eine unvergessliche Hochzeitsfeier ausgerichtet. Unser Dank geht an dieser Stelle speziell an Sandra Eckstein, die uns schon während der Organisation im Vorfeld jeden Wunsch von den Augen ablas und gemeinsam mit dem Team der Heimat Lodge am eigentlichen Hochzeitstag eine rauschende und wirklich toll organisierte Feier ausgerichtet hat.

Für uns hat alles gepasst – von den Vorbesprechungen bis zu den Umsetzungen an dem Tag! Das Team hatte für unsere große Gesellschaft von 120 Gästen die angrenzende Terrasse mit einem Festzelt überdacht und konnte somit geräumigen Platz anbieten für ein ausgiebiges Buffet, lockeren Smalltalk und eine große Tanzfläche. Getanzt werden sollte eigentlich im Hauptgebäude der Heimat Lodge, jedoch bot sich aufgrund des Wetters an, die Tanzfläche spontan auf die Terrasse zu verlegen. Hier konnten wir bis in die frühen Morgenstunden feiern ohne Anwohner zu stören.

Abgerundet hatte die Feier ein Feuerwerk, das wir auf den Flächen des Golfplatzes Weidenhof ausrichten durften, sodass die Gesellschaft einen einmaligen Ausblick auf das Lichterspiel hatte.

Für die Kinder stand neben der Candybar und einem Mal- und Spielbereich auch ein kleiner Spielplatz vor der Terrasse zur Verfügung, was auch den kleinsten Gästen eine tolle Attraktion bot.

Eine sehr gute Gegebenheit der Heimat Lodge ist auch, dass mit dem Hotelbetrieb von „Bett 4 you“ am Golfpark Weidenhof in unmittelbarer Nähe zur Location Übernachtungsmöglichkeiten für die Gäste zur Verfügung standen. Die Mitarbeiter von „Bett 4 you“ hatten freundlicherweise im Vorfeld großzügige Reservierungen der Zimmer vorgenommen, sodass unsere Gäste mit weiter Anfahrt geeignete Übernachtungsmöglichkeiten vorfanden. Auch hatte uns das Team der Heimat Lodge erlaubt, dass Gäste mit dem Wohnmobil auf dem zugehörigen Parkplatz übernachten durften.

Herzlichen Dank dem gesamten Team der Heimat Lodge für einen...