Hotel & Restaurant Fackelgarten Plau am See — Restaurant in Plau am See

We stayed here just one night during a trip around Germany. The Fackelgarten is a great place to be. The staff is extremely friendly and helpful. The owner lady showed us a nice sightseeing tour around Plau. So friendliness is one of the positive attributes of this small little hotel. The room was small. It would be ok for one person, it is a bit small for two people. The room is very stylish and modern. A nice contrast to the old town around the house. Another great thing was the breakfast which was served in the restaurant of the hotel. See my separate review of this great, great restaurant. The dinner was excellent and so was the breakfast as well. The only negative point is for the cleanness of the bath which could be a bit better. Anyway, I would choose this hotel again at any time. And don't forget the nice dog, a German boxer which is another friendly nature...

We stayed here just one night during a trip around Germany. The Fackelgarten is a great place to be. The staff is extremely friendly and helpful. The owner lady showed us a nice sightseeing tour around Plau. So friendliness is one of the positive attributes of this small little hotel. The room was small. It would be ok for one person, it is a bit small for two people. The room is very stylish and modern. A nice contrast to the old town around the house. Another great thing was the breakfast which was served in the restaurant of the hotel. See my separate review of this great, great restaurant. The dinner was excellent and so was the breakfast as well. The only negative point is for the cleanness of the bath which could be a bit better. Anyway, I would choose this hotel again at any time. And don't forget the nice dog, a German boxer which is another friendly nature...

Hallo liebe Freunde des guten Geschmacks, ich würde hier ja gerne das Essen bewerten, aber dazu kam es heute nicht. Zuallererst möchte ich erwähnen, daß ich eigentlich keine schlechten Bewertungen verfasse, aber hier haben wir uns heute echt geärgert! Wir waren um 15.30 Uhr oder kurz danach dort...ja, wir hatten nicht reserviert! Zu dem Zeitpunkt waren insgesamt drinnen und draußen ca 2-3 Tische belegt, der Rest draußen war reserviert. Also nach einem Tisch gefragt, die Dame sagte, sie kommt gleich wieder und sagt uns bescheid... Okay, kein Problem, die Aussicht ist ja schön... Anstatt uns bescheid zu sagen, waren anscheinend Unterhaltungen wichtiger... Dann haben sich die 2 Damen drinnen unterhalten und die eine sagte " Die da " und zeigte auf uns... Es war jetzt ca 15.50 +/- ein paar Minuten...ja der Tisch draußen wäre frei, und wäre erst ab 17 Uhr belegt ... Dieser Hinweis kam mehrmals, ob wir nur einen Gang möchten, für mehr wäre ja auch keine Zeit. Hätte die Dame sich gleich um uns gekümmert, wäre auch nicht soviel Zeit verloren gegangen, wie gesagt Restaurant war nahezu leer! Als meine Frau mehr oder weniger gedrängt wurde, sich hinzusetzen, weil ja nicht mehr viel Zeit ist, ist uns echt die Lust vergangen und wir haben das Restaurant verlassen...wie auch schon im Jahre 2023, da war es ein ähnlicher Vorfall, aber wir wollten dem Fackelgarten trotzdem noch eine Chance geben, weil einige davon geschwärmt haben... Außerdem gibt es genug andere Restaurants, wo man essen gehen kann, was uns die Dame ja noch hinterher gerufen/ gesagt hat. Wir wären auch nach drinnen gegangen, was uns wegen der Zeit nicht in Bedrängnis gebracht hätte, aber da war es halt einfach zu warm ... Jetzt, nach dem zweiten Versuch muss ich sagen: Nie wieder! Ihr könnt von uns aus soviel Tische reservieren, wie ihr wollt - falls die Gäste dann ca 1,5 Stunden später überhaupt auftauchen, für uns war es das! Es gibt dazu ja auch einige ähnliche Bewertungen.

Wer wissen möchte, wie man mit Gästen umgeht, auch ohne Reservierung, der sollte mal in die Taverna Thasos gehen! Absolute Spitzenklasse, trotz vollem Lokal, freundlich, witzig und auf Zack. Sieht von außen vielleicht nicht so schick aus wie der Fackelgarten, aber Essen und Service war bei unseren Besuchen bisher immer einwandfrei!

1 Stern für den schönen Ausblick! Service arrogant und überheblich. Essen nicht bewertbar, dazu kam es ja nicht... Und ehrlich wir ärgern uns noch über die Aussage " Die da "... und ich hätte gerne eine gute...