Miedl Prien — Restaurant in Prien am Chiemsee

Wenn ich meine Mutter nach Prien zu Arztbesuchen begleite, möchte Sie immer gerne bei Miedl Kuchen essen. Dies mache ich auch gerne, da auch ich die Kuchen und Torten dort äusserst schmackhaft finde. Was ich jedoch immer wieder erfahren durfte, war der hektische, abfertigende und nicht sehr Kundenfreundliche Service der Verkaufsdamen. Letzten Freitag waren wir bereits schon am Vormittag in der Bäckerei und da erfuhr ich endlich mal ein wunderbar freundliches, herzliches, beratendes und stressfreies Bedienungserlebnis mit einer (wohl neuen, sehr empathischen) Verkäuferin. Herzlichen Dank dafür. Daran sollten sich manch andere Damen mal ein Beispiel nehmen. Was ich persönlich als sehr unangemessen und störend für ein Cafe bzw. einen Backwarenverkauf empfinde, ist diese Partymusikbeschallung. Welche durch ihre Lautstärke auch die Kommunikation über den Tresen erschwert. Braucht es sowas in diesem Bereich??? Ich finde, Nein. Ansonsten bin ich mit der Oualitat der Miedlwaren sehr zufrieden. Die Preise sind nach wie vor im hohen Bereich gehalten. Und ich meine, sogar wieder gestiegen. Was ich nicht für gut heissen kann.

Für mich hat es sich nun endgültig ausgemiedlelt in dieser Filiale. Ich habe nun oft genug diesen hektischen und unfreundlichen Kundenservice mancher Verkaufsdamen erfahren dürfen. Immer diese schnell abfertigende, ungeduldige Bedienung. Kaum ist man über die Türschwelle, schon muss man wissen was man möchte. Werden die dort nach Anzahl der Kundenabfertigung pro Stunde bezahlt??? Abgesehen davon, lässt die Qualität der Ware inzwischen sehr stark nach. Die Größen der Backwaren variieren in letzter Zeit sehr auffällig. Auch die Kuchenstücke fallen bei Blechkuchen unterschiedlich aus und steht nicht im Verhältnis zum angegeben Preis. Musik ist nach wie vor unangemessen. Ich werde diese Filiale in Zukunft...

Update vom 01.07.2024:

Entgegen der Ankündigung des Inhabers auf meine Rezension von vor etlichen Wochen hat sich an der geschilderten Problematik gar nichts geändert. Weiterhin herrscht Chaos beim Anstehen. Während die einen mit guter Kinderstube sich brav anstellen, marschieren andere Kunden ungerührt an der Schlange vorbei zur "anderen Kasse", dem Personal ist das völlig egal ("Ja wir fragen ja immer, wer als nächstes dran ist"). Das funktioniert aber nun mal nicht, wenn es Leute gibt, die auf Fairness und Anstand pfeifen. Warum man sich beharrlich weigert, mit einem Schild oder Ähnlichem klar darauf hinzuweisen, dass sich alle in einer Schlange anstellen sollen, ist mir unbegreiflich. Ich kaufe hier nicht mehr, der allmorgendliche Ärger ist es mir nicht wert.

Die Backware passt schon und dank der strategisch günstigen Lage direkt am Bahnhof muss man sich da bestimmt auch keine Sorgen ums Geschäft machen, aber jedes Mal, wenn ich dort morgens einkaufe komme ich genervt wieder raus. Weil es nämlich zwei Eingangstüren gibt und die Verkäuferinnen stets nur "wer ist denn als nächster dran?" in den Raum fragen, passiert es regelmäßig, dass manche schon mehrere Minuten in der Schlange warten, dann aber zusehen müssen wie jemand mit glücklichem Timing zur anderen Tür rein kommt und vorgezogen wird. Da hilft dann nur ein beherztes "Ich war aber zuerst da", was vielen aber unangenehm ist, deshalb sagt man lieber nichts und ärgert sich still. Das Problem ließe sich ja ganz leicht lösen, indem man ein Schild aufhängt, das zum Anstellen in einer Schlange auffordert, aber auch nach mehrmaliger Bitte darum kam vom Personal bisher nur Schulterzucken ("das ist doch nicht so schlimm"). Kundenorientierter Service...

Extremely rude staff. My girlfriend asked for a coffee to go because we were catching the train soon and wanted to have a disposable cup. We sat down on the terrace for a moment while we waited for our train and one of the staff members came out yelling that she asked us if we wanted it for here or take away and we said take away. She rudely explained that we need to pay extra to dine in in Germany (which we were completely unaware of) and we immediately offered to pay the tax. She said it was too late, the bill was closed and we needed to leave...