Gaststätte Regattahaus — Restaurant in Röbel-Müritz

Leider haben wir uns von guten Bewertungen in die Irre leiten lassen. So stehen wir also ohne Reservierung vor dem Restaurant und warten, wie uns am Telefon mitgeteilt wurde, zur Corona Zeiten auf Platzzuweisung im Aussenbereich. Wir sind zu zweit. Es werden dann Plätze frei: ein großer Tisch mit schönem Blick. Dort setzen wir uns nach Anweisung. Kurze Zeit später gesellen sich vier weitere Personen zu uns .... und in der Tat - es sind ja auch noch vier Plätze frei. Mit Zweisamkeit hat das jedoch wenig zu tun. Selbst zu vor-Corona-Zeiten hätte man damit eher nicht gerechnet. Noch viel weniger zu Corona Zeiten. Entsprechend Unmut wurde kund getan. Die Kellnerin sagte uns daraufhin auch prompt und patzig, dass man das so machen dürfe und gar bis zu zehn Personen (aus unterschiedlichen Familien offensichtlich) an einem Tisch platziert werden dürften. Das mag ja alles sein, jedoch wurden wir nicht einmal gefragt. Und abermals - zu vorherigen Zeiten hätte ich das schon komisch gefunden, wenn direkt neben mir und auch neben meiner Frau eine gänzlich fremde Person platziert werden würde. So umso mehr. Auch wurden wir darauf nicht bei Betreten der Anlage hingewiesen noch bei Zuweisung des, in der Tat für zwei Personen etwas großen, Tisches. Kann man so machen also müssen die Gäste entsprechend parieren. Nun ja, den entscheidenden Hinweis gab der Nachbartisch. Die hatten auch enorm die Nase voll von Personal und Umgang mit den Gästen und so gab es keinen Grund dort Geld umzusetzen. Obacht bei der Restaurantwahl. Dieses hier hat keinen Stern verdient. Und das liegt am Umgang mit den Gästen.

Zusatz: ich gebe dem Regattahaus insofern Recht, als daß uns gesagt wurde, dass wir noch jemanden an den Tisch bekommen würden. Und zwar, daß man und zwei (!!) Personen gegenüber setzen würde. Dass es dann vier würden, davon war keine Rede und dazu wurden wir nicht einmal gefragt. Daher ist der Unmut mehr als angebracht. So werden die Karten zum Ansatz von Normalität...

Drinnen mit Reservierung, draußen nicht zu reservieren, sondern mit Anstehen. Haben zu zweit einen 6er Tisch bekommen mit der Info zwei weitere könnten dazu kommen. Leider kamen 4 Personen dazu, die auch direkt angriffslustig waren. Personal reagierte sehr unfreundlich und meinte sie dürfen bis 10 Personen "mischen". Wir haben entschieden zu gehen und die Bedienung wurde noch frech. Hier wird Corona nicht Ernst genommen und das Wohl der Gäste auch nicht. Ich muss nicht um jeden Preis Essen gehen und mich von Tischnachbarn anpöbeln lassen, die von der Bedienung unterstützt werden. Vom Nachbartisch bekamen wir direkt Zustimmung, es sei eine Katastrophe dort zu essen. Wir haben einem anderen Restaurant eine Chance gegeben.

NACHTRAG: Wir finden NICHT das Anstehen und Warten schlimm, auch NICHT das wie angekündigt zwei Personen mit an den Tisch kommen könnten. Das sind nur Fakten, die in eine Rezension gehören. Wir finden es aber schade, wenn es dann doch plötzlich vier statt zwei sind, die uns quasi umgehend Prügel angeboten haben. Schade, dass das vom Personal nicht wahrgenommen wurde und Sie lieber vier Gäste haben die stänkern, als zwei plus zwei. Im Übrigen sind wir freiwillig gegangen und die beiden anderen Herren wollten uns raus begleiten mit erneutem Prügel-Angebot.

Das Essen mag gut sein aber bitte haben Sie Verständnis, das wir unter diesen Umständen keine Lust mehr hatten.

Vor Corona hätten Sie sicher auch maximal 2+2 an einen 6er Tisch platziert...

Wir haben uns sehr wohl gefühlt, ob draußen auf der Terasse mit dem Blick auf das Wasser und die grüne Anlage ringsherum: Ruhe pur Der Innenraum ist sehr gemütlich...klein & fein.

Das Personal ist sehr aufmerksam, höflich und flink...dezente Präsenz, so dass man fast die Wünsche von den Augen abgelesen bekommt...es wird immer wieder nachgefragt, ob alles passt- Rundumversorgung also.

Mein persönlicher Pluspunkt: Man behält eine Karte am Tisch! So kann man im Laufe der Besuchszeit gern noch stöbern und nachbestellen. Für beide Seiten win-win.

Das Essen war optisch ansprechend trapiert, frische Ware, heiß serviert und megalecker. Inzwischen möchte ich auch die Wartezeiten in einem vollen Restaurant anmerken: Hier entspricht alles einer sehr guten Taktung. man bekommt Zeit Platz zu nehmen und anzukommen, ausreichend Zeit für die Auswahl. Getränke werden zeitnah serviert. Das Essen kommt alsbald. Geschirr wird ebenfalls zeitnah abgeräumt- inzwischen auch keine Selbstverständlichkeit mehr. Und wir durften beobachten, wie verlassene Tische wieder frisch gemacht wurden und hergerichtet für den nächsten Gast.

Hier ist man wunschlos glücklich und fühlt sich als Gast pudelwohl.

Vielen Dank für...