I'm Asian with a German husband and German family. We were coming here 3 days in a row. The first day and second day were really nice. since we came in a big group. On the second day, my husband (german nationality) asked if we could work there to get internet and plug and one of the waiters said yes. so we came back the next day.
The third day was the worst. My husband and I came back to work and of course we will order something. The plug outside didn't work. so I ran inside to check.
One of the waiters ( she is old and really looks not friendly) yelled at me and kept continuing saying words in a loud way (of course in the German language) and since I am still learning, I couldn't know the entire words. I do understand that she said it's not allowed to plug there.
So i said, I just want to sit there and work there and she kept yelling and yelling and making a scene. Everyone looks at me like I am a criminal and idiots that don't understand what she is saying. Entired of waiters came out and stared at me. It was embarrassing.
You know that you can have manners and just come to me to say it QUITELY right? not yelling around? You make me feel like i stole something while what we did was keep coming back because we actually like your place?
Because of this, we will never ever ever...
Read moreWer tollen Kundenservice und vor allem Freundlichkeit und Sympathie erwartet ist hier leider falsch. Das Eis hätte ich als guten Durchschnitt beschrieben, die Preise sind eben aktuell wie Sie sind. Aber nett, charmant und zuvorkommend sein, muss zumindest die Servicekraft die meine Freundin und mich bedient hat echt noch lernen. Wir waren mit dem Boot an einem Sonnabend Abend so kurz vor 18.00 Uhr hier. Am Hafen gibt es ein kleines Verkaufsboot vom Müritzfischer (der ja immer toll ist) und ein paar kleine Läden und eben das Eiskaffee mit an diesem Abend vielen freien Plätzen mit Seeblick. Während ich mich auf einen richtig schönen Eisbecher gefreut habe, hatte meine Schatz erstmal Lust auf nen Backfischbrötchen und dann einen großen Pott Kaffee. Also hab ich uns den Tisch uns draußen unter den Schirmen gesucht und sie hat sich ihr Brötchen geholt. Dann haben wir auf dem Service gewartet. Der kam dann auch in Form einer maximal unhöflichen und pampigen Servicekraft. Noch bevor es ein Guten Tag oder gar Herzlich Willkommen oder gar „Schön das Sie bei uns sind“ gab, wurde mein Schatz angepflaumt, sie solle das Fischbrötchen unter den Tisch halten und es versteckt essen. Ich hab der Servicekraft dann versucht zu erklären, dass ich gern einen Eisbecher essen und mein Schatz auch etwas bestellen wolle. Sie pöbelte wegen des Fischbrötchens weiter. Offenbar war ihr das wichtiger als unser Wohlbefinden als Gast oder gar das wir bei ihr dennoch bestellen wollten. Ich hab Sie also gefragt ob Sie uns nicht als Gäste wollen würde. Ihr ging es weiter um das blöde Brötchen. Am Ende hab ich sie aufgefordert unsere Bestellung aufzunehmen. Sie zog dann reichlich beleidigt los. Das Eis, Kaffee, Eisschokolade kamen und der Blick auf See und unser Boot haben uns entschädigt. Sorry Trinkgeld gab es dieses Mal nicht. Da braucht das Personal offensichtlich noch ne...
Read moreWir hatten heute eine doch sehr unschöne Erfahrung mit einer Kellnerin hier. Nach einem Kommunikationsfehler unter den Kollegen wurden wir als Gast beschimpft, wir hätten nur bei ein und dergleichen Kellnerin bestellen dürfen. Woher soll man dies als Gast wissen, wenn keine der Kellnerinnen einem dies vorher signalisiert und 30 Minuten ein Bogen um unseren Tisch gemacht wird? Und selbst wenn dieser Fehler auf unserer Seite entstanden ist, muss man den Gast dafür nicht so aggressiv und unverschämt angehen und ihn zur Krönung auch noch lautstark vor anderen Gästen bloßstellen. Wir waren mit Kindern unterwegs, gerade auch vor denen hätte dies nicht sein müssen. Ein schöner Sonntag wurde hiermit für uns zu einem absolut unwohlen Erlebnis und ich für meinen Teil werde leider hier vorerst nicht...
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