Domino's Pizza Radebeul — Restaurant in Radebeul

Wir sind jetzt leider "etwas" enttäuscht... Wiir wollten am Sonntag das "Taste the Summer" in Anspruch nehmen. Bei der Bestellung vor Ort wurde uns gesagt das nur die "Traditional" Pizzen im Angebot sind. Darauf haben wir sogar noch eine Pizza gewechselt. Wir hatten noch zusätzliche Speisen bestellt, so daß uns der Überblick über die Rechnung nicht sofort klar war. Zuhause haben wir dann bemerkt das die extra gewechselte Pizza zu teuer berechnet war. Am nächsten Tag waren wir in der Filiale um es zu reklamieren. Dort wurde uns gesagt das auch die dritte Pizza eigentlich reduziert gewesen wäre. Aber die Reklamation müssten wir an Verwaltung in Dresden richten. Das hatten wir nun vor über einer Woche getan.... Keine Reaktion oder Antwort.... Kundenservice ist was anderes! Servicepersonal das die Angebote nicht kennt und noch extra gewechselte Pizza falsch berechnet und ein Kundenservice der darauf nicht reagiert!

Update: Der Kontakt zum Kundenservice hat nun geklappt und wurde sehr freundlich gelöst!...

Erstes mal probiert ja kann ich empfehlen 1- Die Bestellungen war überpünktlich da. 2- Der Geschmack ist auch sehr gut. 3- der Lieferant Mitarbeiter sehr freundlich und nett . Aber sie fragen sich bestimmt alle Warum drei Sterne 🥲. 1- Zu wenig Käse auf der Pizza. 2- Der Rand mit Käse ist zu wenig und ich hoffe es gibt noch andere Käse Varianten 3 - Leider war die Pizza auch nicht richtig heiß ich habe mich gewundert weil wir 5 Minuten entfernt mit dem Auto wohnen 🤔 4- die Pizzabrötchen waren auch leider fast kalt und sehr wenig Käse 😔. Aber man kann sich ja verbessern vielleicht beim nächstes Mal ist es wirklich besser 🥰 🚨🚨Update🚨🚨 ⤵️⤵️⤵️⤵️ Bei unserer zweiten Bestellung war wirklich sehr viel besser geworden also von Punkt 1 bis 3 ist alles super aber es fehlt noch. 4 mit den Pizzabrötchen ich hoffe das verbessert...

Bisher waren wir mit Domino’s immer sehr zufrieden, aber dieses Mal war es wirklich eine Katastrophe. Ich hatte eine Pizza bestellt, bei der trotz bezahlter Extras deutlich zu wenig Belag drauf war, furztrocken und kalt. Deshalb habe ich angerufen, um das zu reklamieren. Leider war das Personal am Telefon total rülpsig. Keine Ahnung was der für ein Problem hatte.

Man versprach mir, eine neue Pizza zu schicken, doch diese kam nie an. Nach 1,5 Stunden Warten habe ich erneut versucht anzurufen – keiner ging ans Telefon. Echt eine Frechheit! Für über 20€!

Auch der Support im Nachhinein ist durchgefallen. Und ihr werdet sehen, unter dieser Bewertung werden die üblichen Floskeln kommen. Es tut uns leid…, wir können das...