American Monster — Restaurant in Rathenow

Schlechteste Erfahrung ever!!!! Wenn es möglich wäre, würde ich 0 Sterne vergeben! Wir wollten einen schönen Kinoabend verbringen und vorher etwas essen. Aus diesem Grund reservierten wir einen Tisch auf der Terrasse für 18:30 Uhr. Im Restaurant angekommen standen wir erst einmal in der Gegend rum, weil kein Servicemitarbeiter sich wohl zuständig fühlte. Zu diesem Zeitpunkt waren noch drei Tische frei auf der Terrasse. Ein 6er Tisch, ein 4er Tisch von den Quadratischen und ein sehr kleiner runder Tisch an der prallen Sonne. Wir baten den Kellner, der diese Berufsbezeichnung meiner Meinung nach nicht verdient hat, und uns zu allem Überfluss erklärte wir sollten den kleinsten runden Tisch in der prallen Sonne nehmen, den quadratischen Tisch nehmen zu dürfen, da der wenigstens im Halbschatten lag und der kleine Tisch wäre wirklich nicht geeignet, um daran zu dritt zu essen. Er erklärte uns, dass das nicht gehen würde, da die Tische alle reserviert seien. Eine weitere Mitarbeiterin erklärte uns, wir könnten uns ja auch drinnen hinsetzen. Unsere Getränke wurden uns lauwarm und ohne Eiswürfel serviert. Im Anschluss durften wir noch 40 Minuten auf unser Essen warten. Als dann kam, fiel auch der Servicemitarbeiterin auf, dass der Platz nicht ausreichend war. Doch da waren die freie Tische bereits besetzt worden. Zwischenzeitlich wurde ein Pärchen von drinnen an dem 6er Tisch platziert, wo sie mit genügend Platz gemütlich sitzen konnten, während wir mit unserem Essen (Side-Dishes und drei Hauptgänge) zusammengefercht, nicht einmal genügend Platz hatten, um normal zu essen. Mein Teller hing gefährlich über dem Rand, so dass ich ständig aufpassen musste, dass er nicht kippt,während ich schneide. Alles in allem eine derart miese Erfahrung, dass ich allen unseren Freunden und Bekannten davon abraten werde, dort Essen zu gehen. Die räumliche Nähe zum Kino rechtfertigt keinen solch arroganten und schlechten Service. Unser ...

An einem Samstag, wo es immer voll sein soll für 12-14 Leute zu 18:00 h reserviert. Getränkebestellung lief zügig, dass war es dann aber auch. Auf unsere Nachfrage um 18:45 konnten wir dann auch eine Bestellung aufgeben. Auf Nachfrage um 19:40 h wann denn das Essen kommen könnte wurde gesagt es ist in Arbeit. Der Nachbartisch, der nach uns kam war da schon mit dem Essen fertig. Auf die Frage warum es so lange dauert wurde geantwortet "wenn sie es eilig haben hätten sie vorher sagen müssen". Es ist voll, sehen sie doch. Die Bestellzeit 18:45 h wurde von der Bedienung als unwahr abgetan, da ihr Bestellbon 19:25 h ausweisen würde. Dummer Weise hatte meine Frau auf die Uhr geschaut. Essen kam dann 19:55 h. Die Wenn ich soviel Plätze anbiete sollte genügend Personal vorgehalten werden. Wenn das nicht möglich ist reduziere ich die Anzahl der Tische, oder weise die Gäste auf eine längere Wartezeit hin. Gäste ignorieren und zu verlangten wenn sie das Essen unter 1 Stunde haben wollen als eilig anzumelden habe ich bisher in keinem Restaurant erlebt. Der Umgang war einfach schlecht. Das Essen war teilweise kalt und für meinen Geschmack nicht berauschend. Ist aber halt Geschmackssache. Meine Frau und ich werden jedenfalls einen Bogen um den...

Komme aus Schleswig Holstein und freue mich bisher immer wenn ich mal das Glück habe einen Tisch zu bekommen. Man sollte meinen dann muss der Laden ja wohl Mega sein. Heute jedoch wurde ich extremst enttäuscht. Eine einfache Cola stellt schon eine Herausforderung dar. Die erste war schal aber kühl. Die zweite mit Kohlendäure aber so warm dass die 3 Eiswürfel die darin schwammen sofort verschwunden waren. Danach war sie immer noch warm wie ein Mittelstrahl. Burger waren mit upgrade bestellt und es kamen einfacher. Die kamen 30 sekunden nach der Reklamation wieder und es wurde einfach nur ein weiteres Fleischstück aufgeschmissen ohne den Anteil der Sauce anzupassen. Waren natürlich furztrocken. Falls das schon mal jemandem aufgefallen sein sollte, was schon immer mega schlecht war, egal was man zu den pommes bestellt, dieser winzige waffel becher fingerhut mit soße reicht für maximal 3 pommes. Und das war es dann für 30€ für die man schon ein wenig stricken muss, was gerade ein Koch wissen sollte. Ich will nicht nur schimpfen. Der Service war sehr bemüht, konnte aber dennoch nicht verhindern, dass man 50 Minuten auf 2 Burger...