La Dolce Vita — Restaurant in Ratzeburg

Wir waren zu dritt in diesem Restaurant. Ich bestellte ein Rumpsteak mit einer Ofenkartoffel. Leider war das Steak sehr zäh und hatte mir somit nicht geschmeckt. Auf die Frage der freundlichen Bedienung ob alles in Ordnung ist, machte ich Sie auf das zähe Steak aufmerksam. Sie sprach mit dem Koch und sagte mir, dass der Koch sagte, dass es nicht sein könne, dass das Steak zäh sei (schließlich gingen am selbigen Tag ja zwei Steaks raus und die waren in Ordnung). Ich war doch verwundert und fragte die Bedienung was wir denn nun tun können. Sie redete nochmals mit dem Koch, der sich wohl nicht vorstellen konnte, dass das Steak zäh war und nicht schmeckte. Uns wurde zuerst ein Freigetränk angeboten, dann ein Gutschein. Ein neues Steak, welches eine angemessene Qualität hatte bekam ich leider nicht. Nach langem hin und her hat die immernoch freundliche Bedienung uns auf eigene Verantwortung angeboten ein Teil des Rechnungsbetrages zu erstatten. Wirklich Satt bin ich an dem Abend nicht geworden.

Ich war schwer enttäuscht und mir tut die nette und freundliche Bedienung leid, die an erster Stelle vor dem Kunden unter diesem schlechtem Service des Mitarbeiters leiden muss. Auch finde ich, dass es eine Katastrophe ist seinen Kunden zu unterstellen, dass er lügt und nicht einmal persönlich mit Ihm zu sprechen. Schließlich ist man schon so fair und reklamiert das Essen vor Ort (ohne gleich die Rezession zu schreiben) um dem Unternehmen die Chance zu geben, es...

Slightly below average restaurant. Friendly staff, food preparation time about 40 min (at 1/3 guest capacity). Food is rather boring: Pizza tastes like I would imagine frozen Pizza to taste, other dishes have very little vegetables (mostly cheap ingredients, e.g. rice or pasta).

We went there, because it was one of the few restaurants having opened...

Schon Jahre lang sind wir an dieser Gaststätte vorbei gefahren. Ach nee, da müssen wir nicht hin, haben gehört, dass es auch nicht so toll sein soll. GROSSER FEHLER!!! Eine Location, die liebevoll gestaltet ist. Die Inneneinrichtung ist sehr individuell abgestimmt...man sieht das Herzblut für die Gestaltung in jeder Ecke. Die Service-Mitarbeiterin ist verbindlich und sehr freundlich und eigentlich fühlt man sich, als würde man nach langer Abwesenheit endlich wieder mal reinschauen, dazu die sehr verführerisch typische italienische Popmusik, die in keinem Fall störend ist, sondern das Ambiente unterstreicht. Eine Speisekarte mit einem vielfältigen Angebot verlängert die Auswahlzeit. Unser Essen kam zügig und hat zunächst durch Frische der Zutaten und sehenswerte Präsentation überzeugt. Es hat wundervoll geschmeckt und war fein gewürzt (ohne geschmacksverstärkende Industrieprodukte). Die Pasta hatte den perfekten Garpunkt und das Fleisch war sehr gut zubereitet. Der Salat vielfältig und frisch. Ein kulinarischer Urlaub, den wir sicher häufiger...