burgerme Regensburg Ziegetsdorf — Restaurant in Regensburg

Gestern Abend haben mein Freund und ich zum ersten Mal bei der Filiale in Regensburg bestellt und waren leider beide sehr enttäuscht.

Die Lieferzeit war in Ordnung, und auch der Lieferant machte einen höflichen Eindruck. So viel des Guten! Das Essen allerdings ... lasst mich erklären. Mein Inca Veggie-Burger war kreuz und quer in der Schachtel verteilt. Glaubt mir, es ist nicht unbedingt appetitanregend, wenn man sein Essen wie ein 20-Teile-Puzzle aus der Schachtel zupfen muss. Nach meiner Wunschzutat (Jalapeños) suchte ich in diesem Wirrwarr übrigens vergeblich. Nach der Soße ebenso - einen so trockenen Burger hab ich noch nicht erlebt. Der Burger meines Freundes war genauso trocken, bei ihm hielt sich der Tumult in der Box allerdings in Grenzen. Geschmacklich konnten uns beide Burger nicht überzeugen. Die frischen Zutaten wirkten geschmacklich abgestumpft und sahen aus wie von vorgestern. Nicht lecker!

Dann zu den Beilagen. Wir hatten Chicken Wings für meinen Freund und Chili Cheese Nuggets für mich (kleiner Veggie) bestellt. Bloß hatte keiner von uns damit gerechnet, dass beides ungefragt zusammengewürfelt in einer Box serviert werden würde. Damit waren für mich die ersehnten Nuggets gestorben (danke burgerme!). Immerhin haben die Chicken Wings geschmeckt. Ah, die Pommes waren in Ordnung, um zumindest etwas Positives zu sagen.

Alles in allem ... schade. Liebes burgerme-Team, wir hatten uns wirklich gefreut, euch auszuprobieren! Aber wir haben gestern das erste und leider auch das letzte Mal bei euch...

Wir haben heute als Geburtstagsessen meines Freundes bei Burgerme via UbaEats bestellt. Er selbst war schon ein paar mal vor Ort und hat bessere Erfahrungen gesammelt als das heute. Auf Seiten ÜberEats hat alles geklappt - schnelle Lieferung und netter Lieferant. Ich bin leider mehr als enttäuscht von dem, was uns Burgerme hier zusammengepackt hat. Wir hatten zwei Menüs mit Pommes, Burgern und einem Getränk. Mir wurde leider ein falsches Getränk eingepackt, beide Pommes waren matschig und kalt und mein Burger war die reine Katastrophe. Ich hatte einen „Fresh Veggie“, wohl eher einen Cold Matschi… Ich konnte den „Burger“ leider nicht einmal aus der durchgeweichten Schachtel nehmen, ohne dass alles auseinander gefallen ist. Das Patty war komplett matschig und hat sich mit Soße und Papierschachtel vermischt. Eine einzige Pampe. Normal schmeiße ich kein Essen weg aber dieser Burger landete im Müller. Das war mit Abstand das enttäuschendste essen, das mir je unter gekommen ist. Vielleicht ist das Essen besser, wenn man es direkt vor Ort isst, doch das, was uns hier heute vorgesetzt wurde war einfach Unterirdisch und rausgeworfenes Geld. Dagegen hätte McDonalds eine...

Zum ersten mal bestellt, leider gleich eine negative Erfahrung gemacht - dazu am Schluss. Hatten bestellt:für unseren Jr.die miniMe-Box, und wir hatten einmal das 1xAngus-Deluxe-Menü mit Süßkartoffeln statt normalen Pommes und 1x BBQ Bacon mit Best-Angus Patty. und alles war total lecker. Als Nachspeiße einmal den Muffin und den Chocolate Cake beides auch super. Aber das mit der Lieferung war dann ned so der Hit, um 20:39 Uhr bestellt (lt. Webseite ca. 30min Lieferzeit) paar Minuten später lt. Webdienst "in Bearbeitung" angezeigt, dann passierte lange Zeit nichts. Gegen 21:50 Uhr nochmals angerufen, jedoch kommt man dort nicht direkt bei der Filiale raus, da der Mitarbeiter in dieser nochmals nachrufen musste. Lieferung erfolgte dann gegen 22:30 Uhr, also 2h später. Wieso kann man den Kunden nicht anrufen, das die Lieferung nicht wie gewohnt in der Zeit zugestellt werden kann ? Die Telefonnummer war bekannt. Aber das habe ich bei anderen Lieferdiensten auch schon erlebt. Als Entschädigung wurde ein 2€ Gutschein mit gegeben. Wir werden über das Lieferproblem hinweg sehen, da die Qualität, der Geschmack und die Portion der Speisen stimmte. Wir werden also sicher...