Museumskeller — Restaurant in Reichenbach im Vogtland

Ein Stern – und das auch nur, weil man null leider nicht vergeben kann.

Ach, der Museumskiller in Reichenbach – was für ein Erlebnis! Ein wahres Paradies für alle, die schon immer mal wissen wollten, wie sich Service in der Hölle anfühlt. Wer braucht schon freundliches Personal, wenn man eine Chefin hat, die mit ihrem Charme mühelos eine Betonwand beleidigen könnte? Schon beim Betreten des Lokals wird man mit einer Aura begrüßt, die irgendwo zwischen „Was willst du hier?“ und „Dreh dich lieber gleich wieder um“ liegt. Kundenservice wird hier offenbar ganz groß nicht geschrieben. Die Chefin – ein echtes Unikat – begegnet einem mit der Liebenswürdigkeit eines Verkehrspolizisten im Platzregen. Man fühlt sich sofort willkommen – wenn man Masochist ist. Bestellt haben wir trotzdem, aus purer Abenteuerlust. Man lebt ja nur einmal. Und sagen wir’s so: Das kulinarische Erlebnis war so spektakulär, dass wir beschlossen haben, in Zukunft lieber auf einer Parkbank zu picknicken. Geschmacklich war es irgendwo zwischen Pappkarton und Enttäuschung – aber hey, vielleicht lag das ja an unserer mangelnden Wertschätzung für „die hohe Kunst des Museumskillens“. Die Atmosphäre ist ein Traum – wenn man gerne in einem Raum sitzt, in dem die Stimmung mit jedem knisternden Blick der Chefin noch ein wenig frostiger wird. Wer also auf Eiseskälte im Sommer steht, ist hier genau richtig. Die Klimaanlage kann man sich sparen – das übernimmt das Personal. Fazit: Wer sich gerne unwillkommen fühlt, auf Höflichkeit pfeift und bereit ist, für mittelmäßiges Essen eine ordentliche Portion Überheblichkeit gratis dazuzubekommen – auf zum Museumskiller! Alle anderen: Macht lieber...

Wir waren seit Corona das erste Mal hier wieder essen und haben festgestellt das es jetzt noch leckerer schmeckt und schöner angerichtet ist. Wir waren mit 12 Leuten da und die meisten haben unterschiedliche Gerichte bestellt. Alles kam dennoch relativ zeitgleich auf den Tisch. Kleine Übersichtliche Speisekarte. Dafür ist alles frisch zubereitet. Großes Lob .....Verbesserung..... Zu Gerichten wie Sauerbraten gibt es jetzt ein extra Kännchen mit zusätzlicher Soße.... Wird bei solchen Essen immer gebraucht, gibt es in anderen Gaststätten oft gar nicht oder erst auf Nachfrage. Toll, danke. Auch Senioren portionen werden gleich bei der Bestellung angeboten, muss man nicht erst erbetteln.Großes Lob. Der Lehrling gibt sich echt viel Mühe und macht seinen Job sehr gern, das merkt man sofort. Leider dennoch nur 4 von 5 Sternen. Einen Verbesserungsvorschlag haben wir. Vielleicht sollten noch 2 einfache Gerichte wie Schnitzel mit Pommes oder ähnliches mit in die Speisekarte aufgenommen werden. Da unsere Teenager in dieser Speisekarte diesmal nichts passendes gefunden hätten. Kinderkarte gibt es bestimmt, aber da passt dann die Portionsgröße nicht ganz für Teenager ;-) und bitte preislich nicht höher, passt gerade so noch. Ansonsten alles top, wir...

Enttäuscht. Vor einer Woche per email 2 Plätze im Biergarten zum Abendessen reserviert.(zu unserem Hochzeitstag) Per email Zusage bekommen. Reservierung geht klar. Heut dort angekommen. Im Biergarten nicht möglich. Wegen Wetter nicht eingedeckt.( Es war warm. August, bestes Biergartenwetter.Es hat grad mal ein paar Tropfen geregnet. Kaum der Rede wert.Sonst stehen dort auch große Schirme o.ä. Heute nicht. Biergartenbewirtung war wohl sowieso nicht geplant. Und der andere Grund, nur allein zum bedienen da. Wir können uns im Innenraum hinsetzen. Drin: Stickig, warm.Laut, durch 2 lange Tafeln mit 2 Gesellschaften. Sind leider wieder gegangen. In eine andere Gaststätte,wo man auch Plätze ohne Reservierung im Biergarten bekam.

Schade. Wir waren wohl nicht die Stammkunden, die genug Geld bringen. Aber so, kann man nicht mit Gästen umgehen. Das Einfachste wäre doch gewesen, uns vorher zu informieren, dass es aus Personalmangel oder sonst was, keine Reservierung im Biergarten möglich ist. Das wäre wenigstens...