Nach einem wunderbaren Gospelkonzert in der Christkirche haben wir ohne Navi versucht in Innenstadtnähe Essen zu gehen...und irgendwie hat uns unsere Intuition zum Restaurant Laguna geführt. Von der Begrüßung bis zur Verabschiedung haben wir uns willkommen gefühlt! Die Mitarbeiter/innen waren extrem angenehm aufmerksam. Als Beilage zu meinem Cordon Bleu hatte ich Blumenkohl der super frisch, wie das gesamte Essen war, serviert bekommen. Der Service sah das ich kein Blumenkohl mag und innerhalb von Minuten bekam ich unaufgefordert eine Schale mit Möhren und Broccoli an den Tisch gebracht. Das nenne ich Service auf höchsten Niveau!!! Obwohl das Restaurant sehr gut besucht war merkten wir das das Personal/Bedienung sehr viel Freude an ihren Job haben! Perfektes Preis/Leistungsverhältnis - frisch zubereitetes Essen und ein perfekter Service. Kurzum ein perfekter Abend im Laguna. Wir...
Read moreEin ganz großes Lob an dieses wunderbare Restaurant! Über das Essen muss man gar nicht diskutieren! das ist hier auf höchstem Niveau. Aber was uns wirklich beeindruckt hat, war der außergewöhnlich freundliche und verständnisvolle Umgang des Teams.
Wir hatten eine Reservierung für 12 Personen anlässlich einer goldenen Hochzeit, mussten aber leider absagen. Offenbar ist unsere Absage jedoch nicht angekommen, und das Restaurant hatte bereits alles liebevoll vorbereitet. Trotzdem wurden wir mit so viel Verständnis und Freundlichkeit behandelt – keine Spur von Ärger oder Vorwurf, sondern echtes Verständnis und Menschlichkeit.
So eine Haltung ist heutzutage selten und verdient größten Respekt. Vielen, vielen Dank für eure Geduld, euer Herz und euren professionellen Umgang. Wir kommen ganz sicher wieder – und freuen uns schon jetzt auf das...
Read moreWir kommen seit vielen Jahren häufig auf die Laguna zurück, da die dortige hohe Qualität über die ganze Zeit unverändert geblieben ist.
Der Service dieses Familienbetriebs ist ausgesprochen flott, kompetent und auch bei Höchstauslastung freundlich und nicht aus der Ruhe zu bringen.
Da eine Höchstauslastung hier nicht die Ausnahme, sondern die Regel darstellt, ist eine Reservierung unbedingt zu empfehlen.
Besonders Steakliebhaber kommen auf ihre Kosten. Wenn man Medium Plus bestellt, bekommt man es auch so - klingt selbstverständlich, ist es aber leider nicht.
Auch der Zander ist einen Versuch wert.
Sonderwünsche sind kein Problem.
Und ohne die Crème Brûlée genossen zu haben gehen wir nicht nach Hause.
Das Preis-Leistungs-Verhältnis ist deutlich besser als angemessen.
Insgesamt eine...
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