McDonald's Restaurant — Restaurant in Reutlingen

Wir waren zu dritt um 23:30 in diesem Restaurant. Wir hatten an einem Terminal bestellt mit Tischservice. Zwei von vier Terminals waren defekt. Unsere Bestellung ging ca. 23:39 raus. Laut Internet hat das Restaurant bis 05:00 morgens geöffnet. Wir wurden dann nach fast 15 min Wartezeit von dem Filialleiter/Schichtleiter hinter dem Tresen angeschrien, wir sollen unser Essen holen! Er knallte die Tüten auf den Tresen und meinte „Ja, das ist euer Essen“ und zeigte mit dem Finger auf uns. „Es gibt es nur zum mitnehmen“, sagte er und machte eine abweisende Geste. Wir waren total entsetzt. Er ging auch immer wieder durch das Restaurant und brüllte die Leute an: „ nur noch zum mitnehmen, ihr müsst hier alle um 0:00 Uhr raus sein!” Die Mitarbeiter schienen völlig unkoordiniert, der Filialleiter/Schichtleiter völlig hilflos und nutzlos. Wir haben unser Essen dann im Auto essen müssen, während er den Parkplatz um 0:02 abgesperrte, nachdem er alle Leute aus dem Restaurant rausgeworfen hatte. Das Essen war furchtbar, die Pommes kalt und nur zur Hälfte befüllt, die Burger lieblos zusammengematscht. Ich bin noch nie so behandelt worden und aus einem Restaurant geworfen worden. Und hab dafür auch noch 37,47€ bezahlt. Das ist nicht annehmbar. Sowas muss Konsequenzen haben. Für mich hat es das in jedem Fall. Ich werde dieses Restaurant nie wieder aufsuchen und meiner Meinung nach gehört sowas über Social Media und Presse auch mal öffentlich gemacht. Unverschämt und unerhört! Auch die Rezessionen im Internet sind zum Teil vernichtend und kann ich leider so auch bestätigen. Pommes die schon Minutenlang vorbereitet rumstehen, kaltes ekelhaftes essen, sehr unfreundliches Personal etc. Ich hatte keine Erwartungen und wurde beschämt und über die...

Ich bin richtig sauer!! Dieser McDonalds 'am Heilbrunnen', ist der reinste Sa*haufen! Tische nicht gewischt (wie übrigens jedes Mal und ich war schon eine Weile nicht mehr dort), Personal rotzfrech, obwohl sie die Fehler machen, was passieren kann, aber dann nicht am laufenden Band in einer Bestellung und dann noch frech werden, GEHT EINFACH GAR NICHT!!! Unsere Bestellung betrug ca. 50 Euro. Es haben bei beiden Happy Meals Spielzeuge gefehlt! Bei den Mc Shaker fries, hat das Gewürz gefehlt! Die Pommes waren weiß und lätschig!! Dann gab es keinen Salat mehr, haben stattdessen eine Pommes reingetan, ABER auch Salatsoße, die ja nicht nötig ist, wenn es keinen Salat gibt. Also hab ich das auch noch zurückgebracht und wenn man dann schon blöd tut, OBWOHL das EUER Fehler war, sorry, dann gehört ihr gefeuert! Und was wirklich das ALLERLETZTE war, mir wurde 2 mal eine Apfeltasche gegeben, obwohl ich eine Ananastasche bestellt hatte, ich es dann 2 mal umgetauschen musste und man mir dann erzählen will, ich hätte Geschmacksverirrung oder was, geht's noch?! Danach sind wir zum 3TEN MAL HIN (!!!), ein Mann hat uns dann sowohl eine Apfeltasche, als auch eine Ananastasche mitgebenen, der Mitarbeiter daneben tat schon ziemlich genervt und atmete wie ein Pferd. Letztendlich Fazit war, dass sie jemand falsch befüllt haben muss, denn eine Ananastasche war dann tatsächlich dabei, diese schmeckt nämlich nicht nach Zimt, sondern komplett anders und vorallem auch nach Ananas!!! Ihr solltet euch richtig schämen, so mit Kundschaft...

mehr schein als sein. von außen und auch von innen macht der laden erstmal nen ordentlichen, schönen und gemütlichen eindruck. jedoch hat man das mobiliar so beschi**en platziert, sodass die gänge so eng sind, dass kaum zwei nebeneinander laufen können.

das schlimmste jedoch war der service. ich hab meine bestellung über das bestellterminal abgegeben. das terminal ansich läuft schon so dermaßen fehlerhaft, dass ich da 5min für ne einfache bestellung gebraucht habe, weil das teil für jeden klick 30 sekunden braucht bis es reagiert.

ich habe die bestellung mit dem tischservice aufgegeben. 30(!!!) minuten habe ich gewartet, bis ich dann mal nach vorne gegangen bin, weil es ist auch keiner rumgelaufen und hat die bestellungen zu den tischen gebracht. vorne sehe ich dann mein tablett mit meiner nummer, und die haben es in den 30 minuten gerade mal geschafft, mein getränk da drauf zu stellen, die pommes, der burger und die nuggets haben noch gefehlt.

anscheinend war ich aber auch nur einer von vielen die extrem lange gewartet haben. ich war schon verwundert warum die McDrive schlange sehr lang war und drinnen ebenso, obwohl nicht viel los war, die mitarbeiter waren einfach unfassbar langsam, planlos und einfach nicht eingespielt, das hat man sofort gesehen. keine ahnung ob das da der normalzustand ist, aber wenn ich auf der durchreise nur mal was schnelles essen will, werde ich diesen laden definitiv meiden.

das essen war das was man von nem megges...