Subway — Restaurant in Rheda-Wiedenbrück

Heute, ca.19:30 Uhr, zum ersten und definitiv letzten Mal dort gewesen. Eigentlich schade, wir essen gerne zwischendurch mal einen Sub- aber definitiv nie wieder hier. Die junge Angestellte war nicht unhöflich, von freundlich aber sehr weit entfernt - leicht genervt und desinteressiert. Handschuhe wurden für das Belegen der Subs genutzt, dann wurde mit den gleichen Handschuhen etwas in die Kasse getippt, der Ofen bedient und dann wieder die Subs belegt. Die einzelnen Zutaten wurden eher auf das, leider sehr trockene und harte - viel zu alte, Brot 'geklatscht' als gelegt. Auch der gefühlt, halbe Liter Soße, konnte das Brot teilweise nicht aufweichen. Vielleicht war es gut gemeint, aber das Brot wurde zusätzlich so enorm mit Zutaten überhäuft, dass damit dann auch der letzte Funke Hoffnung, es zu essen ohne danach auszusehen wie ein Ferkel, verschwand. Da hat es leider auch nichts gebracht, es danach zu versuchen platt zu drücken - wobei man nicht vergessen sollte, dass das den Appetit auch nicht wirklich weiter anregt. Die Theke sah generell leider auch überhaupt nicht appetitlich aus, einzelne Zutaten lagen neben den dafür vorgesehenen Behältern oder drumherum. Einige Sachen (Salami, Mozzarella) sahen aus, als ob man davon definitiv lieber die Finger lassen sollte. Die Zutaten, die beim Belegen daneben gefallen sind, wurden einfach wieder in den Behälter geworfen. Der Laden allgemein war extrem dreckig, kein einziger Tisch war abgewischt, der Boden sah aus als ob man davon ein halbes Dorf ernähren könnte (kein Wunder eigentlich bei der Art und Weise die Subs zu belegen) obwohl außer uns nur 2 weitere 'Gäste' (vermutlich auch Angestellte oder Freundinnen) im Laden waren. Anstatt sich um die Sauberkeit zu kümmern, hat die junge Frau sich dann aber selbst einen Sub gemacht und sich zu den andern beiden gesetzt um zu essen. - Ich möchte ihr keineswegs die Pause aberkennen oder ähnliches, jedoch sollte eine Angestellte m.M.n. zumindest zunächst einmal ein Ambiente schaffen, welches wenigstens die Möglichkeit bietet kurz vor Ort zu essen, ohne Herpes zu bekommen. Die Parkmöglichkeiten direkt vor der Tür waren top, der Laden sah recht neu aus - leider nur bis man eingetreten ist. Wirklich schade, aber die positiven Rezensionen hier sind mir ein...

Wir waren nun zum dritten Mal hier und mich muss mich den 3 Sterne Bewertungen vor mir, leider anschließen. Das gerade am Eröffnungstag und in der Anfangsphase Stress entsteht und nicht alles 100%ig glatt läuft, kann ich absolut nachvollziehen. Allerdings hätte das Personal in dem Fall schon viel eher reagieren können und müssen. Jedes Mal als wir da waren, standen die Damen lustlos hinter der Theke, hörten nicht zu und die Subs wurden falsch belegt. Die Aussage die dann kommt "ist zwar falsch belegt, aber nicht so schlimm, ist egal. ", geht nicht. Wenn ich Hähnchen bestelle, möchte ich kein Rind und das ist dann nicht egal. Dann wird zu zweit an einem Sub gebastelt, obwohl nach einem auch noch genügend Kunden warten. Dann wird wieder gequatscht und dem Kunden wieder nicht zugehört. Die Dame mit Kopftuch an der Kasse beschwert sich dann, dass alles schneller gehen müsste, steht aber auch nur unproduktiv rum, oder beschwert sich das die Kollegen Dinge falsch machen und kann es selbst nicht besser. Das sind alles Dinge, die nicht vor der Kundschaft besprochen werden sollten. Außerdem sind wir es aus den Filialen in Gütersloh und Harsewinkel gewohnt, dass die Subs wirklich gut belegt werden. In Wiedenbrück wird sehr am Belag gespart. Sowohl am Fleisch, als auch am Käse. Auch der Rest des Belags ist so sparsam, dass man nach einem ganzen Sub nicht satt wird. Außerdem scheint der Scanner für die Subcard nicht zu funktionieren. Das interessierte aber auch niemanden.. Wir werden wohl erstmal auch wieder den Weg nach Gütersloh oder Harsewinkel...

Muss leider meine Rezension von damals nachbessern und verschlechtern. Das Ergebnis zielt tatsächlich nicht auf die Subs ab - diese waren so, wie man es von Subway kennt.

Aber: Auf einem Feiertag den Laden mit einer einzelnen Kraft zu betreiben, die es unmöglich schaffen kann, Onlinebestellungen und Vor-Ort-Bestellungen zu versorgen, ist eine Frechheit seitens des Franchisenehmers. Am Ende kann die Mitarbeiterin halt nichts dafür - das ist einfach völlig am Leben vorbei geplant. Ich hoffe, der Chef hatte zumindest einen schönen freien Tag.

Während ich dort war haben 3 potenzielle Bestellungen den Laden verlassen und sind vermutlich ein paar Meter zu den übrigen Fastfood-Ketten gefahren. Wenn man den Laden in der Form weiter betriebt, kann sich das dauerhaft kaum tragen, - weil: ob Leute, die einmal gehen dann nochmal kommen - fraglich...

Dass man dann auf seine Online-Bestellung noch 20 Minuten warten muss, lasse ich dann einfach mal so stehen, wie sich das bei uns auf zukünftige Besuche...