Gelataria La Luna Rheine — Restaurant in Rheine

Ich war gerade bei la Luna frühstücken und mir ist jetzt total übel.😓

Das Frühstück war nichts besonderes. Es war ein kleines Brötchen mit so viel Aufschnitt, dass man hätte zwei essen können.

Ich hatte zwei Latte Macchiato. Der erste war 6/10, aber der zweite 1/10! Vom zweiten wurde mir so schlecht, dass ich danach direkt nach Hause gefahren bin. Da war Kaffeesatz im Latte Macchiato… Kann man überhaupt Kaffeesatz im Latte Macchiato haben?😳

Ich habe noch nie Kaffeesatz im Latte Macchiato gehabt. Weder zu Hause, noch unterwegs. Geht das überhaupt?🙈

Update!!!

Ich war letzte Woche wieder bei la Luna und dachte mir, ich gebe dem Ganzen eine Chance. Vielleicht hatten sie einen schlechten Tag. Sonst war ich immer top zufrieden.

Leider hat mir der Latte Macchiato wieder nicht geschmeckt. Vielleicht liegt es auch einfach daran, dass ich persönlich deren Latte Macchiato einfach nicht mehr mag. Vielleicht hatte ich auch in letzter Zeit zu viele davon. Ich habe dort schon so oft Latte Macchiato bestellt. Sonst War er immer 10/10.

Aber eigentlich Sollte es dieses Mal um das Eis gehen? Ohne Witz, Das Eis auf der Karte von LaLuna läuft für mich außer Konkurrenz. Ich habe euch ein Bild mit angehängt, um euch mal zu zeigen, wie 10/10 dieses Eis ist.

Was ich nur persönlich schade finde, dass es meine Lieblingssorte nicht gibt. Erdbeere/Kiwi

Doch, es gibt etwas auf Karte (sogar in verschiedenen Ausführungen), was meiner Meinung nach das BESTE GERICHT von LaLuna ist. Ich habe es total oft in Rheine und auch in Emsdetten bestellt. Es ist deren WAFFEL MIT EIS. Persönlich kann ich die Erdbeerwaffel empfehlen. Davon hatte ich diesen Sommer einige. Aber die anderen Sorten sind auch top! Das Foto ist z. B. mit Kirsche.

Am Ende möchte ich noch mal anfügen, dass ich beim bezahlen von einer Mitarbeiterin auf meine erste Bewertung angesprochen wurde. Ich habe ruhig, sachlich und ehrlich mit ihr darüber sprechen können. Dieses Verhalten zeigt mir das LaLuna, sich meine Kritik zu Herzen nimmt und ihren Service kontinuierlich verbessert.

Denn dieses Mal war der Service...

Schlechtester Service seit langem.

Als ich da nachmittags mit jemand anderem war, wollten wir eigentlich nur kurz etwas zu essen haben.

Zuerst wurde und gesagt, dass es keine Waffeln mehr gibt, soweit so gut, aber als wir dann Spagettieis bestellt hatten, hat es ewig gedauert bis überhaupt etwas passiert ist. Nach 30 Minuten haben wir nachgefragt und dann mitgeteilt bekommen, dass es so lange dauert, da "viel zu tun" ist. Das halbe Cafe war leer und 3 verschiedene Bedienungen standen rum und haben sich unterhalten. Als dann endlich das Essen kam wurde uns was falsches serviert

Eins von den Spagettieis, was richtig serviert wurde, war bereits warm und flüssig.

Als dann nach einer langen Weile das nächste kam war bereits insgesamt schon mehr als eine Stunde vergangen.

Man wurde nach der Bestellung einfach vergessen und ignoriert, viele haben trotz späteren Bestellungen eher ihr Essen bekommen.

Das Verhalten der Mitarbeiter untereinander ist auch echt unprofessionell. Als wir Bezahlen wollten, wusste keiner so richtig mehr was wir bestellt hatten und vor der Kasse hat man ein Gespräch der Mitarbeiter mitbekommen wo ein männlicher Mitarbeiter zu einer weiblichen sagte "Halt jetzt die Klappe und mach deine Arbeit!"

Nie wieder. Nicht...

Wir waren schon des Öfteren hier im Café. Eigentlich fragen wir uns jedes Mal aufs Neue warum eigentlich. Heute waren wir mit unseren zwei Söhnen vor Ort. Das Café war zu dem Zeitpunkt nicht übermäßig voll. Die Bestellung wurde zügig aufgenommen. Leider war es auch dieses Mal wieder so, dass wir unser Essen nicht parallel bekommen haben. Mein Sohn hatte sein Eis schon fast auf, als der zweite seine (leicht verbrannte) Waffel bekommen hat. Mein Mann und ich mussten nochmal länger auf unser Essen warten.Ein gemeinsames Essen ist hier leider nicht möglich. Diese Erfahrung haben wir jetzt des Öfteren gemacht. Es wäre zu dem schön, wenn es offensichtlich ausgeschildert wäre, dass man nicht mit EC Karte zahlen kann. Lediglich ein unscheinbares, handgeschriebenes Schild an der Eistheke wies darauf hin. Für uns war diese Information beim Betreten nicht zu sehen, da in diesem Moment einige Leute ein Eis to Go gekauft haben. Und selbst wenn nicht hätte ich es wohl nicht wahrgenommen. Das Essen war soweit in Ordnung, nicht überragend. Die Sauberkeit an unserem Platz war ebenfalls ok. Der Boden hätte durchaus sauberer sein können. Da sich die Situation in diesem Café wohl nicht mehr ändern wird, war dieses Wohl unser...