Bäckerei Rolf Café Hu'e — Restaurant in Ritterhude

Update 17.02.2025 Vor zwei Jahren habe ich diese Bäckerei mit 5 Sternen bewertet,doch inzwischen hat sich einiges verändert.Das Ambiente ist nach wie vor wunderschön (5 Sterne),und auch die Parkmöglichkeiten / Lage sind weiterhin super. Die Qualität der Ware ist gut, wenn auch nicht mehr ganz auf dem früheren Top-Niveau, daher vergebe ich hier 4 Sterne.

Was mich jedoch am meisten enttäuscht,ist der Service.Besonders die Freundlichkeit der Angestellten ist mir wichtig,und während ein Teil des Teams weiterhin freundlich ist,gibt es leider einzelne Personen,die mit ihrer Unfreundlichkeit und ihrem Verhalten das gesamte Erlebnis trüben.Das macht für mich viel kaputt,weshalb ich für den Service nur noch 1 Stern vergebe.Sehr schade,denn früher war es eine meiner Lieblingsbäckereien. ---------------------------------‐------------------- Diese Filiale bekommt von mir eine 1 mit Sternchen Hier gibts nichts zu meckern Personal von jung bis alt, alles da und alles freundlich. Perfekte Menschenkenntnise bei der Einstellung Zum Kaffee gibt es Gratis Leitungswasser Toeletten sauber Parkplatz direkt und ausreichend vor der Tür Zum empfehlen:Frühstücksbuffett oder MoMiFr die leckeren...

Eigentlich ein tolles Frühstücksbuffet, wenn es dort etwas sauberer wäre.Leider werden die Tische dort zwischendurch nicht regelmässig abgewischt , wir müssten jedes mal fragen ob mal jemand Zeit hätte oder man ein Lappen bekommen könnte. Die letzten Male war das Geschirr sehr schmuddelig, es befanden sich teilweise Essensreste in den Schalen. Die Damen hinter dem Tresen sind dann nach einiger Diskussion nochmal mit den Schalen verschwunden und nach 5 Minuten würden die gleichen Schalen wieder abgestellt. Sie sahen noch genauso schmuddelig aus, es würde angeblich nicht besser gehen.Wir haben daraufhin die Schalen selber am Waschbecken des WC's gereinigt, ging bei uns auch. Leider muss man auch ständig nachfragen, wenn z.B.kein Besteck ,Schälchen für Marmelade oder Milch da ist.Schade wir waren oft und gerne dort, jetzt fahren wir der Sauberkeit wegen lieber...

Hm, sehr schade wie hier der Umgang mit dem Kunden so ist. Es wird patzig auf Fragen reagiert. Bestellt wurde 2 x mal Frühstück für je 9,80 € , abgerechnet wurden 3 x mal Frühstück. Auf Nachfrage des Beleg wurde kaum reagiert, Storno wurde widerwillig verzogen. Frühstück selbst eher ausreichend keine Besonderheiten. Dazu leider abgelaufene Butter erhalten. Es wurde neu Butter gegeben mit der Aussage: Sie haben ja schon was von der alten Butter gegessen, dann ist es nicht so schlimm. Und sowas nennt sich freundlich im Umgang mit Kunden. Sowas geht garnicht. Wenn Angestellte keine Lust haben mit Kunden zu arbeiten dann sollten sie diesen Job nicht machen. Wir geben keine Empfehlung. ...