Bäckerei Moss — Restaurant in Roetgen

Wir waren wie jedes Mal auch heute wieder super zufrieden mit der 1A Backwaren Qualität der Bäckerei Moss. Nun waren wir heute am 02.08.2023 als Familie dort zum Frühstück und obwohl ALLE Verkäufer/innen in dieser Filiale stets sehr freundlich sind, stach heute durch seine fröhliche und zuvorkommend Art besonders ein junger Mann hervor... Leider trug er kein Namensschild, aber nicht nur mit uns, auch mit anderen Kunden war seine "Art" einfach toll (wir saßen vor Ort direkt am Fenster und konnten dies beobachten). Auf jeden Kunden wurde eingegangen, einem älteren Herrn mit Gehhilfe wurde direkt angeboten Milch in den Kaffee zu tun und das Tablett zum Tisch zu bringen. Dort angekommen kam ein "Rühren Sie gerne einmal um ob es genug Milch ist, sonst gebe ich Ihnen gerne noch mehr dazu"... da geht einem doch echt das ❤️ auf. Da wir ja leider häufig hier in DE eine "nicht geschimpft ist schon gelobt"-Mentalität haben, war es mir daher wichtig dem Mitarbeiter und auch dem Arbeitgeber mitzuteilen, dass so etwas sehr positiv auffällt und dafür sorgt, dass man hier auch aus "menschlichen" Gründen gerne wieder...

Schade, die Abläufe im Cafébereich finden wir als regelmäßige Kunden schon immer etwas seltsam. Erst alles abfragen, dann kassieren (soweit ok) dann fing die Bedienung an zwei Tabletts mit Besteck & Servietten zu bestücken. Dann erst wurde der erste Latte Macciato gefertigt (im vollautomat) - als dann der zweite Latte Macciato läuft bestellt Sie das Rürei & das Spiegelei bei der Kollegin. Mit meinen Heißgetränken mache ich mich mit einem Bieper auf einem Tablett (das würde dann alles nochmal umgepackt ) auf zu meinem Sitzplatz. Dann passiert nix mehr ! Der Herr vom Nachbartisch teilte uns nach langer Wartezeit mit, das wohl unser Frühstück an der Theke steht und auf Abholung wartet. Etwas ungläubig geh ich Richtung Theke und finde unsere Eierspeisen - drei Mitarbeiter unterhalten sich unter der Theke und niemand interessiert sich ob jemand das Essen holt. Es waren ganze 6 Personen im Café - man hätte sich auch echt die Mühe machen können mal zu schauen wer auf das Essen wartet 👎🏼

...wir...

We had our Sunday family breakfast at Bäckerei Moss on April 20th, 2025, and everything was absolutely delicious — from the coffee and pastries to the scrambled eggs and fresh bread. The staff was incredibly helpful and attentive, making the experience even better. I highly recommend...