Barbarossa Bäckerei — Restaurant in Saarbrücken

Meine Freundin und ich gehen in der Regel 1-2 Mal die Woche zum Barbarossa am Lyonerring...zum Teil ist auch dort das Personal nicht immer freundlich und man bekommt sein Heißgetränk selten in gleichbleibender Qualität. (Was ich bei knapp 4 Euro sicher verlangen darf) Aber wir mögen das Ambiente. Nun wollten wir mal Barbarossa auf der Goldenen Bremm testen. Erstmal das Positive: Sehr schöne und gemütliche Location...Das war es dann auch schon...Personal etwas überfordert und sich anscheinend nicht wirklich "grün"...2 Damen gehobeneren Alters und ein jüngeres Mädel bedienen ohne Konzept...wobei die "ältere" Dame wohl meinte, der jüngeren Kollegin vorzuschreiben, wie sie zu bedienen hat...Alles natürlich zum Wohle des Kunden, um Wartezeiten zu vermeiden. Das Ende vom Lied war, dass ich 2 Milchkaffe, Die wir vor Ort trinken wollten und meine Backwaren zweimal mit Karte bezahlen musste...Also Das war uns bis jetzt in keinem Barbarossa passiert...Auf Nachfrage bei der jungen Dame, Die noch recht freundlich, wenn auch von den beiden Kolleginnen genervt wirkte, erklärte sie uns, dass sie keine Lust habe mit den beiden Kolleginnen zu diskutieren und Es einfach so macht, wie die beiden Anderen es wollen....Ok...wir wollten ihr natürlich auch eine Diskussion ersparen und sind kopfschüttelnd zu einem sauberen Tisch...Die meisten Tische waren von Krümeln übersät...Wir haben auch mitbekommen, dass andere Kunden darum gebeten haben, mal die Tische zu säubern... Aufgefallen ist uns auch, dass ein Gast mit 2 größeren Hunden im Café saß ...Einige Besucher waren darüber sichtlich empört. Wir waren uns nicht sicher, ob Es erlaubt ist?! Wobei für uns Tiere in einer gastronomischen Einrichtung Nichts zu suchen haben...Schade, wir werden die tolle Location nicht mehr besuchen....Übrigens unser Milchkaffee war ok, aber der Milchschaum...

Bis heute konnte ich die schlechten Bewertungen wegen dem unfreundlichen Personal nicht nachvollziehen… jetzt schon.. Wie man am frühen Morgen die Kunden schon so genervt bedienen kann ist der Wahnsinn !!! Es war mir schon fast peinlich wie der Kunde vor mir bedient wurde ! Als ich die Frage ob ich meinen Fleischkäse warm möchte mit ja beantwortete wurde ich mit Blicken 2-3 mal getötet und als ich dann beim bezahlen (Endbetrag ca.12€ ) mit einem 20€ Schein bezahlt habe wurde ich fast aufgefressen weil ich kein Kleingeld hatte ! Das war heute definitiv mein letzter Besuch in dieser Filiale !!!!!!!!!

Update nach 11 Monaten… finde es sehr traurig und arm zugleich dass auf schlechte Rezessionen (…die immer noch regelmäßig kommen) noch nicht einmal eine Reaktion kommt ! Das zeigt dass sich nicht einmal bemüht wird...

Ich war in zwei Wochen drei Mal da … und jedes Mal (morgens) war die Auswahl an süßen Teilchen stark begrenzt, das Personal unfreundlich und … es wird ein Unterschied gemacht ob man dort isst oder Essen mitnimmt. Das Personal hat scheinbar fest zugeteilte Aufgaben. Der der die Kunden bedient, die vor Ort essen möchten, bedient auch keine „To Go-Kunden“ und wenn er gerade keinen Kunden hat, hat er „Freizeit“. Denn als ich bestellen wollte, hat man mich an die Kollegin verwiesen, die nur zum Mitnehmen macht, während der Kollege auf das Mobiliar aufpasste. Was ist das denn für ein Kundenservice??? … Scheinbar ist man auf das Geld nicht angewiesen (na bei den Preisen). Da fahr ich doch zukünftig ein paar Meter weiter nach Frankreich!, Da wird man freundlich bedient und ist nicht nach drei Besuchen fast „Teilhaber...