Uhu - Pavillon im Wildpark — Restaurant in Saarbrücken

Ich würde 0 Sterne geben, wenn ich könnte. Waren bisher eigentlich immer zufrieden. Team wirkte schon immer etwas gestresst und unorganisiert aber das war ok, denn das Essen war lecker. Und sie haben sich Mühe. Heute ist schon das zweite mal das wir unglaublich unfreundlich behandelt wurden. Das Team ist zudem unglaublich schlecht gelaunt und schreit rum (vorallem wenn man nicht direkt aufspringt, bei aufrufen). Man fühlt sich nicht willkommen als wolle man sich etwas erschnorren. Ich verstehe wenn überforderung herrscht aber gerade bei Familien mit Kindern sollte man die nötige Geduld aufbringen, sonst hat man in einem Wildpark nichts verloren. Letzten Endes waren die Pommes kalt und Fettdurchtränkt (als hätte man sie mehr als zweimal frittiert. Ich kann es kaum erklären aber die haben einen richtigen Fettfilm auf der Zunge hinterlassen) und das Eis war aus so einer Mehrpackung die es für 2,50 im Edeka gibt (haben sie aber für 2€ pro Stück angeboten). Weil ich knapp 10€ für alles bezahlte fragte ich ob man mir die anderen 10€ wechseln könne damit die Kinder sich ein Spielzeug ziehen können. Daraufhin wurde ich zutiefst genervt angeschaut. Wenn man gerade nicht wechseln kann soll man es einfach FREUNDLICH sagen. Mein Mann reklamierte dann die kalten Pommes, weil ich mich nichtmehr hintraute. Ihm wurde dann gesagt das ich einfach verschwunden wäre und 10 Minuten weg gewesen wäre und das ja Zeugen da gewesen wären. Nach nem hin und her kam raus das sie uns verwechselt hatte. Wir bekamen dann etwas wärmere Pommes. Wir vermuten aber das diese einfach nur nochmal kurz anfritiert wurden, weil diese dann so fettig durchzogen waren das mit nach der halben Portion schlecht wurde. Für uns hat es sich dort...

So wo soll ich anfangen. Seit ein paar Jahren hat der Besitzer öfter gewechselt. Unserer Meinung nach wird es von Pächter zu Pächter immer schlimmer. Haben jetzt zum 3 mal unfreundliches und antisoziales verhalten seiten der jetzigen Pächterin erfahren. Erster Vorfall letztes Jahr 2017 im Spätsommer. Wir kamen an setzten uns in das Pavillon draußen. Hatten unsere Kekse Obst usw. ausgepackt da die kids hungrig waren. Als wir die Kinder versorgt hatten wollte ich für uns erwachsenen Kaffee holen gehen. Dazu kam es nicht mehr denn die Pächterin kam schon auf uns zu gestürmt das ginge so nicht wir müssten bei ihr Getränke usw kaufen das wäre ihr recht darauf zu bestehen. Diese Dame hatte einen ton an sich der alles als freundlich war. Zum guten Schluss sind wir gegangen. Der nächste Fall war ca.3-4 Wochen später. Es wurden Pommes draussen verkauft. Mal wieder stand die sogenannten Pächterin hinter der friteuse. Ich stellte mich an und wollte 3 Portionen Pommes bestellen. In einem wieder bekannten unfreundlichen ton haben sie die bons. Nein natürlich nicht wo bekomme ich die ,patzige unfreundliche Antwort die bekommen sie drin. Weil man auch riechen kann dass es die auch drin gibt ohne info aufzuhängen Bons werden drin erworben. Der letzte Vorfall Toiletten Nutzung. Mal wieder antisoziale verhalten seiten der Pächterin dann soll sie sich vorbehalten Geld zu nehmen für die WC Nutzung oder es nur ihren Gästen gestatten. Für uns steht fest nie wieder Uhu Pavillon weder zu Geburtstage feiern noch für einen einfachen Stop zum...

Wir sind heute zum Abschluss des sonnigen Herbstsonntags hier eingekehrt, um mit den Kindern etwas zu essen, da sie unbedingt Schnitzel wollten. Also bestellten wir zwei Schnitzel für die Kleinen und Wurstsalat für die Großen.

Der Wurstsalat war gut, allerdings waren die Schnitzel (übrigens aus der Fritöse) absolut ungenießbar, da hart wie Schuhsohlen. Kann ja mal passieren bei der Menge an Essen die täglich rausgeht... Was tut man also in diesem Fall? Man macht das Personal darauf aufmerksam, was im Gastronomiegewerbe ja mal vorkommen kann und nach Ersatz für die Kinder gefragt, da nicht mal die Erwachsenen das Fleisch schneiden konnten.

Was danach kam war fast nicht zu glauben: wir wurden von der Küchenchefin so laut angeschrien dass sich alle Leute umgedreht haben und das mit zwei 9 jährigen Kindern am Tisch. Danach sagte sie sogar "wissen Sie was, behalten Sie Ihr Geld und verschwinden sie sofort aus dem Restaurant".

Wir haben den Wurstsalat und die Getränke dennoch bezahlt, weil wir gut erzogen sind und werden diesen absolut untragbaren Vorfall, auch auf Anraten des Tierpflegers, mit dem wir uns kurz danach noch unterhalten haben, der Parkleitung melden.

Sich daneben zu benehmen ist eine Sache, aber so etwas vor Kindern geht überhaupt gar nicht. Wir waren hier jahrelang gerne Gast, aber hier hat scheinbar nicht nur der Besitzer gewechselt, sondern auch der Anstand.

Wenn ich könnte würde ich 0 Sterne...