Teurer Spaß mit für Kinder untauglichem Personal
Ich war heute mit 4 Kindern vor Ort. Beim Bezahlen fing der Streß schon an, weil wir nicht schnell genug waren. Vielleicht sollte man den Flyer und die Internetseite so gestalten, dass es leichter verständlich ist. Wir hatten direkt für 10.30 Uhr gebucht und waren um 10.15 Uhr da. Es war noch nicht alles vorbereitet, sodass die Einweisung auch noch etwas gedauert hat, was für uns völlig ok war, aber dann wird man hingestellt, als könne man nicht lesen und würde alles aufhalten. Familien- bzw. Kundenfreundlich ist anders. 2 Kids im Alter für das Kinderlabyrinth konnten dieses super meistern und bekamen dann von einem Mitarbeiter noch weitere Aufgaben gestellt um uns die Zeit im Kletterparcours noch zu verlängern, das war echt top, vielen Dank. Was allerdings gar nicht geht, ist das Ausschimpfen und Verwarnen der Kinder in luftiger Höhe. Klar es geht um Sicherheit und ja ihr habt die Verantwortung und wollt keinen Sturz aufgrund mangelnder Sicherung riskieren, aber ein 9jähriges Kind anzuschreiben es solle sich doch endlich konzentrieren, sonst müsst ihr es runterholen und ihm mit einer Verwarnung drohen, ist echt übel und ist für das Kind echt schlimm. Das Kind hatte danach überhaupt keinen Spaß mehr, hat am ganzen Leib gezittert und war total verunsichert, verständlicherweise. Als wir uns dann nach diesem Anschiss beruhigt hatten, haben wir doch den Junior und den 1. Parcours geschafft, mit stolzer Brust und ohne weitere pädagogisch nicht so wertvolle Beschimpfungen. Der nette Mitarbeiter hatte sogar zwischen den beiden Strecken noch einen super Tipp für uns, nochmal danke an diesen Mitarbeiter. Du hast unseren Vormittag gerettet. Zum Schluss durfte jeder noch einmal Flyline fahren . Im Endeffekt habe ich für 2h Stunden 80€ bezahlt, was ich echt heftig finde. Es war von Anfang an klar, dass wir nur 1,5h bleiben und maximal 2-3 Strecken schaffen im Parcours schaffen. Das Kinderlabyrinth ist auch limitiert auf 2Stunden. Da hätte ich mir echt ein Entgegenkommen im Preis gewünscht, aber das ging im anfänglichem Streß schon unter. Wir sind mit gemischten Gefühlen nach Hause gekommen. Einerseits hat es Spaß gemacht, aber ob wir wiederkommen weiß ich noch nicht. Ein Troubleshooting für das Personal wäre...
Read moreThis adventure park is one of the best places in Saarbrucken and one of the best rope climbing centres in Europe (from my point of view). There are several paths with 6 levels of difficulty and it makes it a very nice place for all categories from beginners to experts. The highest path is the high 13 metres, the paths are creative and it is very fun to go through them (like walking on a barrel, jumping down from the highest point, abseiling, riding on the rope etc.) We spent there nice and lovely afternoon. It was absolutely awesome!
(btw the wild zoo is really close to that place, so if u like to watch wild animals u can...
Read moreKids were bored of the kids climbing area after 10 minutes. Climbing is only allowed for 9 plus so that was pretty much that. I think the safety system needs to be modernised to allow younger kids on the rope area, a lot of the routes are simple enough. A real shame because the area is lovely. Fly line is really cool but too expensive. 10 euro for 5 runs would be a more reasonable price, and might actually create some more business. German people hate bad value and they're voting with their feet here. Potentially a 5/5 rating. Staff really nice, I think management/owners are the...
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