Dorji Sushi To Go — Restaurant in Saarlouis

Habe dort zum letzten Mal bestellt. Ich empfehle jedem, die gesamte Bestellung vor Ort genau zu überprüfen! Wenn etwas fehlt, hat man nur Probleme. Extrem schlechte telefonische Erreichbarkeit, Emails werden komplett ignoriert. Zusagen werden nicht eingehalten.

Dieses Verhalten hat wohl System, da mehrere Rezensionen das Gleiche schildern.

Die Mitarbeiterin stellte bei unserer letzten Bestellung selbst fest, dass sie vergessen hatte, einen Teil der Bestellung einzupacken. Sie dachte zunächst, sie hätte zwei Salate verwechselt, da unser Thuna-Mango-Salat noch da stand und ein Salat für eine andere Bestellung fehlte. Sie rief uns an, als wir noch im Auto auf dem Heimweg waren.

Tatsächlich hatte sie die Salate aber nicht vertauscht, sondern gar keinen Salat bei uns eingepackt. Da wir bereits mehr als 10 Kilometer entfernt waren, schlug sie vor, den Betrag von 18,90 Euro sofort per Paypal zurück zu überweisen. Dies haben wir akzeptiert obwohl jemand auf sein Essen verzichten musste. Wieder hin und her zu fahren wäre zeitlich sehr unpassend gewesen.

Leider ist diese Rückzahlung aber nie erfolgt!

Ich habe inzwischen mehrfach täglich den Kontakt gesucht. Telefon geht eigentlich so gut wie nie jemand ran. E-Mail wird vollkommen ignoriert!

Beim letzten Telefonat hat uns die Mitarbeiterin erneut versichert, dass der Chef sich umgehend darum kümmert und das Geld zurück überweist.

Bis heute laufe ich der Rückzahlung hinterher!

Fehler können passieren. Aber der Umgang im Nachgang ist unmöglich! Wochenlang läuft man seinem Geld nach, wird immer wieder vertröstet bis man letztendlich entnervt aufgibt.

Mich hat man dort als Kunden verloren.

Kontrolliert wirklich alles vor Ort eingehend, lasst euch nicht auf Versprechen ein oder kauft euer Sushi am Besten gleich bei einem anderen Restaurant. z.B. Buddha Garden in SLS - Picard. Die haben auch sehr...

Wir wollten uns zur Arbeit Sushi bestellen. Um 14:30 für circa 18:30 vorbestellt, nach Bestellbestätigung fiel uns leider auf dass wir „zum Abholen“ ausgewählt haben. Diese Bestellung wurde sofort storniert, davon erhielt ich auch eine Bestätigung per Email. Lange Rede kurzer Sinn, Bestellung wurde zum zweiten Mal zum Liefern bestellt. Sushi kam um 19:00 Uhr an, kurz darauf wurden wir kontaktiert dass eine weitere Bestellung bei ihnen im Lokal zum Abholen sei. Daraufhin dachte ich nach einem kurzen Telefonat wäre das Ding gegessen, aber nein. Sowas wie eine Stornobenachrichtung haben sie nie erhalten, es wird uns in Rechnung gestellt etc.. nach mehrmaligen nachhaken wurde mir ein absolut absurder Betrag zurück auf mein Paypalkonto überwiesen. Leider sehr unfreundlicher & unhöflicher Service. Wäre die Dame am Telefon freundlich und entgegenkommend gewesen hätte ich auch darüber hinweg gesehen, Fehler passieren nunmal. Dennoch ist es meines Erachtens nicht mein Problem wenn eine Bestellung 4 Stunden nach Stornierung trotzdem zubereitet wird. Ich habe bis Dato den vollen Betrag nie erstattet bekommen & die Gebühren für Paypal musste der Kunde natürlich auch selbst tragen.

Abgesehen davon finde ich den Preis für das was es ist nicht gerechtfertigt.

Leider bestelle ich in Zukunft mein Sushi woanders, Buddha Garden in Picard kann ich nur...

Wir hatten mittags um 13:30 Uhr das Sushi bestellt, wohlgemerkt für abends 19 Uhr..das Sushi sollte geliefert werden. Das Bestellen geht nur über die Website, da auch nach 20 Versuchen keiner ans Telefon gegangen ist..allein dieser Fakt ist schon unverständlich. Als um 19:30 Uhr das Sushi immer noch nicht geliefert wurde, habe ich alle 1-2 Minuten (insgesamt 30 Versuche) versucht jemanden telefonisch zu erreichen, leider ohne Erfolg. Entweder es ist besetzt oder niemand geht ran. Auch auf meine Email, was mit der Lieferung sei, wurde nicht geantwortet. Um 20:30 Uhr, also 1,5 Stunden später, kam das Sushi dann schließlich (wir hatten zwischenzeitlich schon woanders bestellt und das Sushi dann nicht mehr angenommen, was eine für mich bezeichnende Reaktion nach sich zog: Ohne Einwände sagte man mir, dass sie das Sushi dann wieder mitnehmen). Auf Nachfrage bezüglich meiner Anrufe und Emails sagte mir die Frau, die die Lieferung dabei hatte, dass sie keine Zeit hätten, zu antworten....Das Sushi hatte immer eine gute Qualität, wiegt aber den absolut unterirdischen Service nicht im geringsten auf. Wir werden schweren Herzens nicht mehr bestellen, denn so etwas geht in der heutigen Zeit nicht mehr, eine solch lange Wartezeit ist für mich...