Franky's Pizza & Döner Delivery Sachsenheim — Restaurant in Sachsenheim

Never Ever!!!!!! Falafel-Döner bestellt einen vegetarischen bekommen. Anruf der erste Mitarbeiter sagt "Sorry kein Problem schicken einen Neuen raus" . Der Dame des Hauses hat das nicht gepasst. Sie geht an Telefon ohne zu sagen wer Sie ist. Erste Aussage: ja lassen Sie uns eine Gutschrift machen dann können Sie das nächste mal einen Falafe-Dönner haben mein Fahrer ist gerade unterwegs ( wäre für mich ok wenn sie mir die gesagt hätte wie die Gutschrift dann eingelöst werden kann, war dann wohl auch zu kompliziert für sie); 2 Aussage: na ja zu zu einem Vegi -Dönner ist die Differenz 0,50 cent, somit Gutschrift von 0,50 cent; dann meinte ich das wäre nicht in meinem Sinne und auch nicht kundenorientiert. Sie kann gerne den Vegi -Döner zurück haben. 3 Aussage: ich schicke Ihnen die Falafel nach es fehlen ja nur 2 oder 3....; Hier muss ich sagen bin ich ausgestiegen habe es verneint und meinte es sei nicht nach meinem Ermessen. Reklamation gelassen; Vegi Dönner ist mir der Appetit vergangen. Bestelle ich da nochmal -Nein. Habe für unser Geschäft super gerne große Bestellungen gemacht dann suchen wir jetzt eben eine Alternative. Den 1 Stern gibt es für die Bestellungen fürs Geschäft, die zwar relativ fix geliefert wurden, bei denen ich auch über Fehler der Bestellung, weil mal was vergessen wurde auf der Pizza, hinweg gesehen. Wir sind Menschen und es passieren Fehler! Aber die Reaktion war für mich absolut unangemessen. 0,50 Cent Gutschrift. :-P Ende vom Lied alle sind satt...

Lieferung: 5/5 Portionsgröße: 1/5 Preis-Leistung: 1/5 Bestellung gesamt: 1/5

Die Lieferung war sehr schnell, das war auch schon alles was man hier positiv hervorheben kann.

Es wurden 3 Döner bestellt.

Normal Soße Scharfe Soße / Normale Soße + Parmesan Normale Soße + Parmesan

Zunächst mal war die Portionsgröße für den Preis von 7,50 € eine absolute Frechheit, jeder Kinderdöner ist größer. Leider hab ich vergessen ein Foto zu machen, denn mit den hochgeladenen Bildern von dem Besitzer, wo vollgestopften Döner zu sehen sind, waren unsere weit davon entfernt.

Die Beschriftung war absolut nichtssagend. Die Döner wurden mit 2, T und keiner Beschriftung übergeben. Danke für nichts, woher soll ich wissen was diese kryptische Beschriftung bedeuten soll ? Letztendlich hat das aber auch keine Rolle gespielt, weil alle Döner absolut IDENTISCH geschmeckt haben. Wofür zahle ich bitte den Aufpreis für die zusätzlichen Zutaten ?!?!

Geschmacklich war's okay, verhungern würde ich trotzdem hätte ich nicht noch etwas Brot und Wurstaufschnitt daheim gehabt

Ich würde diesen Laden nicht weiterempfehlen, es sei denn ihr...

Leider ist der Service in letzter Zeit nicht mehr das, was wir von Franky‘s gewohnt waren! Zum 3. Mal bereits Probleme bei Bestellung die nach Hause geliefert wurde. Jedes Mal kam die Lieferung deutlich später als geordert war. Dann fehlten zusätzlich bezahlte Zutaten auf der Pizza und heute kam das Essen 1/2 Stunde zu spät und das Essen war kalt. Lieferant war nicht sehr freundlich und meinte, man sollte sich beim Chef beschweren. Als ich dort anrief, war dieser genauso wenig kundenorientiert und meinte, wenn wir warmen Döner wollen, dann dürften wir uns diesen nicht liefern lassen, sondern sollten im Laden selbst abholen. Angeblich wäre unser Essen direkt nach Fertigstellung losgeschickt worden. Wir wohnen nicht mal 1 km von Franky‘s entfernt. Wenn auf dieser kurzen Strecke das Essen trotz Warmhaltebehälter kalt wird, dann frage ich mich welchen Umweg der Fahrer genommen hat! Und all das bei gestiegen Preisen! Schade, denn die Qualität war vor einigen Monaten deutlich besser. Fragen uns, was da...