In den letzten sieben Jahren durften wir oftmals Gast im al Lago in Lembruch sein. Wir gingen wie immer, restlos zufrieden mit der freundlichen Bedienung und den total leckeren Speisen sowieso nach Hause. Es war immer ein schöner Abend im Al Lago.
Nun schreibe ich etwas über unseren Besuch von heute Abend, ich schreibe mit kleinen Glückstränen in den Augen, die da so runterkullern.
Warum?
Wir hatten heute Abend einen Gast mit geistiger Bedinderung mit dabei. Es ist mit nicht möglich dieses Glücksgefühl zu beschreiben, wie herzlich und freundlich alle 4 Mitarbeiter mit unserem Gast und dem Al Lago Gast umgegangen sind. Diese Freundlichkeit und Herzlichkeit einem Menschen mit geistiger Behinderung gegenüber hat uns sehr, sehr berührt. Unser Gast mit geistiger Behinderung wurde " mit Sie " angesprochen, unglaublich toll, als er nach der Pizza noch den Wunsch nach einem Eis hatte, wurde ihm mit unendlicher Geduld die Unterschiede der Eiskreationen von den Miitarbeitern erklärt.
Und das servierte Eis hat ihm so prima geschmeckt !
Wir möchten uns hier ganz besonders und ausdrücklich für die Selbstverständlichkeit aller Al Lago Mitarbeiter(innen) bedanken, wie sie mit einem behinderten Gast umgegangen, ihn bedient haben.
Auch gilt unser Dank allen Gästen, kein " schiefer Blick ", keine unpassende Bemerkung, ja - wir sind so berührt über die menschlich berührende Freundlichkeit im Restaurant Al Lago im Lembruch.
Dieser Abend bleibt unauslöschlich in der Erinnerung.
Alles Liebe und Gute für das...
Read moreLeider absolut keine Empfehlung. Wir waren vom Essen und vom Service sehr enttäuscht. Bereits bei Ankunft erfuhren wir, dass der Koch krank sei und es keine Fisch- und Fleischgerichte gibt, okay das kann vorkommen. Allerdings mussten wir dann geschlagene 2 Stunden auf unser Essen warten, auch auf Nachfrage kam nur die Antwort man schaue mal nach ohne eine anschließende Rückmeldung. Als das Essen dann endlich kam waren wir ebenfalls enttäuscht, die Pizzen waren sehr durchschnittlich und gefühlt nicht richtig durch, viel schlimmer war aber ein Nudelgericht, welches in Fett ertränkt war und gleichzeitig die Nudeln komplett verkocht waren. Daher ließen wir das Gericht direkt zurück gehen, der Service fragte allerdings nicht nach dem Grund und bot auch keine Alternative an, was wirklich unprofessionell war. Bezahlen sollten wir das Gericht am Ende trotzdem, was wir nicht einsahen. Aufgrund der lange Wartezeit hatten wir schon eine ordentliche Getränkerechnung angesammelt, da wäre es für mich selbstverständlich gewesen, das zurückgegangene Essen nicht zu berechnen und vielleicht eine Kleinigkeit als Entschädigung anzubieten. Erst nach einigen Diskussionen ließ man sich darauf ein das Gericht von der Rechnung zu streichen. Aber auch nach dem Bezahlen mussten wir den Bon reklamieren, da ein zusätzliches Getränk auf der Rechnung stand, welches wir nicht bestellt oder bekommen hatten. Insgesamt haben wir uns schlecht aufgehoben und bedient gefühlt und können einen Besuch hier definitiv...
Read moreAls regelmäßig und häufig einkehrender Gast in meiner "Pizzeria des Vertrauens" Al Lago kann ich sagen, dass ich mich hier sehr wohl fühle und immer gerne hingehe. Das Personal ist sehr freundlich und aufmerksam, jedoch nicht aufdringlich. Keine lange Wartezeiten auf Getränke oder Essen. Das Preis-/ Leistungsverhältnis ist absolut in Ordnung. Durchschnittlich gut schmeckendes Essen für relativ kleines Geld, so dass man sich das "Essen gehen" öfter gönnen kann. Die Portionen sind mindestens ausreichend groß. Die Qualität des Essens ist gleichbleibend gut. Die Örtlichkeit ist sauber und ordentlich. Vor nicht allzu langer Zeit wurde das Lokal frisch renoviert / neu gestaltet und ich muss sagen: es ist vom Ambiente her sehr schön und gemütlich geworden. Die Deko ist den Jahreszeiten / der Saison angepasst. z.B. schmückt in der Weihnachtszeit ein geschmückter Tannenbaum und entsprechende Tischdeko den Raum. Und ich liebe frische Blumen auf dem Tisch. Der Außenbereich wird gepflegt und "in Schuss gehalten", so dass man bei gutem Wetter sehr gut draußen auf der Terasse sitzen und speisen kann. Erwähnenswert ist, dass hier Hunde herzlich willkommen sind und ohne Nachfragen wie selbstverständlich mit "bewirtet" werden. Klasse. Also, vielen Dank an euch Al Lago-Team, macht weiter so. Wir sehen uns...
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