Café Campus — Restaurant in Schöneck/Mühlental

Sehr schönes Ambiente und tolles Essen. Nun kommt das Aber. Wir waren gestern das erste Mal und wohl auch das letzte Mal dort. Der Service war mit Abstand der schlechteste den ich bisher erlebt habe. Es hieß ein Mitarbeiter ist ausgefallen. Das begründet jedoch nicht im geringsten wie mit den Gästen umgegangen wird und die Wartezeiten weil ein Mitarbeiter ausfällt. Das einzige positive am Service war der Mann, vermutlich Chef, dieser ist sehr freundlich und auf guten Service bedacht. Die Frauen, die am Samstag da waren, leider null. Ich habe gestern um mich rum mehrere andere Familien beobachtet und mitgehört, wie alle sich äußerst über den Service beschwert haben und auch oft mit dem Kopf geschüttelt haben. Das habe ich tatsächlich noch nirgends gesehen. Wir kamen vor Ort an und mussten wirklich sehr lange warten bis wir mal bestellen konnten. Zwischenzeitlich sind Kellner bestimmt 10x mal an uns vorbei gegangen, ich habe sie wartend angeschaut und die Kellner dann mich und wir wurden einfach ignoriert. Es hätte ja schon gereicht zu sagen, sorry dauert mal noch kurz. Das hätte uns ja schon zufrieden gestellt. Aber nix dergleichen. Als wir beim Bestellen noch die herzhafte Karte bekommen haben, mussten wir wieder warten obwohl wir uns in einer Minute schon entschieden hatten. Wir hatten beide dann ein Getränk und ein Essen. Zuerst kam das Getränk von meinem Mann und mein Essen. Dabei wurde dann gesagt, das andere bestellte Essen ist aus. Also gleich was anderes bestellt. Nachdem ich mein Essen halb aufgegessen hatte, kam dann auch mein Getränk. Nach dem wir beide alles schon fertig ausgetrunken und aufgegessen haben und nur noch gewartet haben, kam die Kellnerin und meinte das Essen ist vergessen worden, aber jetzt wohl in Zubereitung. Wir waren eigentlich schon bereit zum gehen. Als dann das Essen kam und mein Mann dann alleine und ohne Getränk essen musste. Was eigentlich überhaupt nix mit zusammen entspannt Kaffee trinken zu tun hat. Dann habe ich gleich gesagt, ich möchte mit bezahlen. Es hieß jaja, nach 15min war immer noch keiner da, dann bin ich an die Bar, selbst da hat man mich noch 5min rumstehen lassen und mich ignoriert, bis ich mal bezahlen durfte. Das war wirklich mit Abstand der schlechteste Service den ich bisher erlebt habe. Das Ambiente ist toll und das Essen auch gut, aber mit diesem schlechten Kundenservice versaut man die Lokalität. Und wie gesagt habe ich das Kopfschütteln bei mehreren um mich rum wahrgenommen. Schade drum. Man sollte hier bessere Servicekräfte einstellen, denen ihr Job Spaß macht. So eben wie man das bei dem jungen Mann wahrgenommen hat....

Ich war hier immer sehr zufrieden und habe gern hier etwas gegessen und getrunken. Das Essen ist super lecker, das Lokal total gemütlich und auch der Chef war mir bis heute eigentlich sehr sympathisch. Heute wollten wir mit unseren Babys gerne hier einen Kaffe trinken und auch etwas essen. Wir wurden freundlich darauf hingewiesen, dass wir gern Platz nehmen können, allerdings die Kinderwagen draußen bleiben müssen, da der Chef keine Kinderwagen im Café mag. Wir haben uns dann für ein anderes Café entschieden, denn unsere noch nicht einmal 3 Monate alten Babys können halt leider noch nicht mit am Tisch sitzen... 🤷🏼‍♀️ Sehr schade!

Update: Ja, wir wurden vor Öffnungszeit herein gebeten und ja, es war ein Mitarbeiter und nicht der Chef persönlich, das möchte ich auch gar nicht abstreiten und das fand ich auch sehr freundlich (wie bereits oben geschrieben "freundlich" herein gebeten) Dennoch wurde es genau in diesem Wortlaut zu uns gesagt. Es wurde weder etwas von frisch gesaugt und gewischt noch von aus Platzgründen gesagt. Es hieß "der Chef mag keine Kinderwagen im Café" Natürlich hätten wir Verständnis gezeigt, wenn frisch gewischt worden wäre und wir hätten kein Problem gehabt den Moment abzuwarten bis das frisch Gewischte getrocknet wäre.

Vielleicht gab es einfach in der Kommunikation ein Missverständnis, dennoch haben wir uns etwas...

Great little café in Schöneck. I came here today to work. Their Internet is really fast, but unfortunately it was quite busy and loud, so not ideal for calls. They currently don't take card payments due to a software issue. Thought this was quite funny, since they are part of GK's campus - a company that develops POS software. Other than that I had a pleasant stay and will certainly come back when I'm in...