Strandcafe Altenhof — Restaurant in Schorfheide

Meine Frau und ich wollten heute bei einer Tasse Cappuccino und einem Stück Kuchen schöne Minuten in diesem sehr nah am Werbelinsee gelegenem Cafe verbringen. Ich bestellte eine große Tasse Cappuccino, der dann zu 90 % aus lauwarmen Milchschaum bestanden hat. Die verbliebenen 10 % Flüssigkeit des Getränks war laufwarm gewesen, was ich unmittelbar nach dem servieren reklamiert habe. Ich habe nun schon sehr, sehr häufig einen Cappuccino - auch in Italien- getrunken und noch nie musste ich einen Flüssiganteil von gerade mal 10 % am gesamten Getränk reklamieren- zumal lauwarm. Meine freundliche Reklamation stiess bei der Mitarbeiterin- vermutlich die Chefin- auf totales Unverständnis.Dies Inhaberin des Cafe`s verwies mich darauf, dass nun einmal ein Cappuccino zu 90 % aus Schaum bestehen würde, erklärte sich aber gnädigerweise bereits der Tasse nochmal etwas lauwarmen Expresso hinzu zu fügen. Der an den Nachbartischen servierte Pflaumenkenkuchen sah und roch hingegen sehr, sehr lecker aus. Das Personal ist aber sehr,sehr unfreundlich.. Ich werde diese Lokalität mit Sicherheit in der Zukunft nicht...

Ich kann verstehen, dass so ein Café viel Arbeit und gerade an dieser Location sehr anstrengend ist, gerade wenn wenig Personal da ist. Aber ich verstehe nicht, dass der Gast bei Extrawünschen angepöpelt werden muss. Ich habe Kaffee und eine Waffel mit Nutella und(!) Apfelmus bestellt und damit gerechnet, dass mich das 50 Cent mehr kostet, an der Tafel stand nichts zu extra Belägen. Der Service wollte erst 1€ mehr, obwohl es gerade mal 1 EL Apfelmus war. Bei der Übergabe der Waffel wurde ich angemotzt mit: "Sowas mache ich eh nie wieder!" Ich erwiderte mit: "Danke sehr freundlich." ... Eine der schlechtesten Erfahrungen, die ich von einem Service erlebt habe. Außerdem: Es ist zwar "nur" ein Strandcafé, aber es wäre schön, wenn es auch Milchalternativen gäbe... Die Waffel selbst war sehr lecker und frisch! Hat...

Wir sind auf unseren Abstechern in diese schöne Gegend gerne Gast in dem kleinen Cafe ! Passendes, gutes Angebot ! Zu einigen Bewertungen: Über Unfreundlichkeit können WIR uns keinesfalls beschweren (...sh. auch: Wie man in den Wald hineinruft.... 😉 ) Auch die Bemängelung, dass es kein Eishörnchen für die 'Prinzessin' gibt, findet bei uns Verständnis ! Tische, Decken, Stoffkissen und der 'nagelneue' Terrassenbelag sind für abstürzende Eiskugeln nicht gemacht!!! Genau hierfür ist der Ausser-Haus-Verkauf gedacht ! Einfach 'ne frische Apfelschorle und dann beim Losgehen 'ne Kugel auf die Hand - erledigt !!!! ...und einfach in einigen Dingen vielleicht auch mal 'auf die Seite' der Betreiber stellen ! 😉 Die Zeiten für die Gastro sind schon schwer...