Theodors Restaurant by DeTo — Restaurant in Schorfheide

Absolute Vollkatastrophe. Leider haben all die vorherigen Kommentatoren, die sich über das unverschämte Verhalten von sowohl dem Personal, als auch dem neuen Restaurantleiter beschwert haben, kein bisschen übertrieben. Ich habe mir zwei Tage freigenommen, um meinen Geburtstag im Fontane Hotel am wunderschönen Werbellinsee zu feiern. Unser kleiner Kurzurlaub wurde leider durch das Verhalten der dunkelhaarigen, etwas kräftiger gebauten Kellnerin und dem Restaurantleiter komplett ruiniert. Ich hatte am frühen Nachmittag einen Tisch für zwei (ausdrücklich) draußen auf der Terasse reserviert. Als wir dann abends in bester Laune und sehr hungrig unten ankamen, war der Kellner, bei dem ich die Reservierung getätigt hatte leider nicht mehr da. Stattdessen erklärte mir die oben beschriebene Kellnerin in direkt ziemlich unwirschem Tonfall, dass sie gar keine Reservierungen für Draußen annehmen würden. Als ich ihr höflich zu erklären versuchte, dass ihr Kollege meine Reservierung aber entgegen genommen hatte, ist sie sehr schnell aggressiv und unfreundlich geworden und behauptete, ich hätte sie respektlos behandelt, weil ich sie unterbrochen hätte. Ab da war keinerlei konstruktiver Dialog mehr möglich. Auch der Restaurantleiter bemühte sich in keiner Weise darum, das Problem zu lösen, was wirklich nicht so schwierig gewesen wäre, wir sind keine besonders komplizierten Gäste und hätten problemlos auch drinnen Platz genommen, bis draußen etwas frei geworden wäre. Stattdessen erklärte er nur lang und breit, dass er „hier das Sagen“ habe. Auf meine am Ende völlig irritierte Frage, ob er denn alle seine Gäste so behandelt erwiderte er nur, dass der Laden doch gut laufe, er habe da kein Problem.

Wie man in einem Restaurant im gehobenen Preissegment seine Kunden dermaßen unverschämt behandeln kann, ist mir ein Rätsel. Dass hier immer noch Gäste zum Essen kommen, kann nur daran liegen, dass es vor Ort wirklich kaum Alternativen gibt und die alle um 8 Uhr zu machen.

Mein Tipp an Jeden, der das hier liest: lieber etwas früher bei einem der anderen Restaurants essen oder...

Worst restaurant experience in all of Germany. Food took 3 hours to get. Kitchen forget about our table, no apologies or remorse..."happens some times". Food was ok but not worth the price. Had way better food for cheaper elsewhere. Then they kick you out of their beach area at 9pm on a Friday night again with very unfriendly demeanor. Parking doesn't take any credit card or cash...just German bank card and there is no way to get your car out of the spot unless you have that. All in all I wish I could give it no stars. Don't waste your...

Ja was soll ich sagen, leider nicht so schön!

Ambiente wunderschön, die Aussicht herrlich...! Hatte einen Tisch reserviert für 12:00. Wir waren zehn Minuten früher da. Der nette junge Mann erwähnte ,dass er noch nicht fertig sei mit der Vorbereitung. Kein Problem für mich da die Hotelgäste auch betreut werden müssen. Wir gingen noch einmal los um dem jungen Mann nicht zu stressen...er war auch so nett und ermöglichte uns für eine weitere Person einen Platz. Um kurz nach zwölf waren wir wieder da der Tisch war leider noch nicht eingedeckt. Fand ich schade !

Wir würden recht schnell betreut da wir tatsächlich die ersten Gäste waren. Getränke und Essen waren schnell bestellt. Wir haben leider fast zwei Stunden auf unseren Hauptgang warten müssen. Ich habe es nicht verstanden warum die Gäste die nach uns kamen zu erst das Essen bekamen? Leider würden wir während des Essens nicht nach weiteren Getränken gefragt. Das Essen war leider nicht so toll!

Die Lokalität strahlt einen höheren Anspruch aus was das Essen leider nicht widerspiegelte. Die Preise sind ebenfalls Anspruchsvoll! Das Essen dauerte zu lange, lauwarm und die Qualität ließ zu wünschen übrig! Fleischplatte sah aus wie vom Imbiss und ist für Fleischliebhaber sehr enttäuschend ! Preis Leistung passt für mich leider nicht.

Wir sprachen die Thematik an und die Restaurantleitung nahm es auf und kam uns wirklich sehr, sehr freundlich entgegen! Nochmal vielen Dank dafür🌸!!!!

Ich weiß, die Gastronomie hat es wahrlich nicht einfach.Personalmangel und die ständig steigenden Kosten machen vieles schwerer....dennoch darf ich als Kunde etwas für dieses Niveau...