Chumbos Mexican Grill & Bar | Schweinfurt — Restaurant in Schweinfurt

"Künstliche Intelligenz? " - ein Desaster Vorab ..ich schreibe sehr selten Reviews da ich selber oft erfahre wie "anspruchsvoll" Gäste sein können bzw. keiner perfekt sein kann. Aber hier muss ich einfach einen Erfahrungsbericht raushauen ohne jede Übertreibung: Termin war vor einigen Wochen vor einem Feiertag , das Chumbos ca. halb bis 3/4 besetzt, ca. 20.00 Uhr. Empfang super, da Wetter gut wurde ein Platz im Garten reserviert. Zur Bestellung 2mal Tacosalat kam eine junge Bedienung (kurz hier K.I. genannt) , die leidenschafftslos alle drei Sätze mit "sehr gerne" beendete und auf die einfache kleine Änderung (essbare Salatschale fester gebacken) meinte "wenn das die Küche hinkriegt ?" . Danach wortlos ging.. Dann...Wartezeit 15min, 30 min, 45min...mittlerweile hatten fast alle später gekommenen Ihr komplettes Essen . Jetzt kam eine andere Bedienung zu uns und fragte nur: Essen....to go? " Ich verneinte, sie guckte grimmig, ein (nichtdeutscher) Fluch? und sie verschwand... weitere 15 min später....es war klar das unsere Salate wohl seit einer knappen Stunde zum abholen irgendwo standen, nun kamen sie doch an den Tisch von der K.I. Ohne jede Erklärung, mein Hänchenfleisch kalt wie aus dem Tiefkühler , unessbar. Ich wollte gerade reklamieren, da gabs Trouble am Nebentisch , Die grimmige Bedienung kam da mit dem Hauptgang , die Gäste hatten aber noch nicht mal die Vorspeise erhalten . Grosser Disput, die Bedienung knallt die Essensplatte auf den Tisch , "essen weil Küche früher zu...Chef hat angerufen ..9 Uhr dicht. Keine Vorspeise! ...Die Gäste wollten den Chef sprechen, der kam natürlich nicht sonder die K.I. Weiterer Disput, danach kam sie zu uns an den Tisch und fragte " bei Ihnen alles In Ordnung?" Ich kam nur zu " Eigentlcih nicht, weil...." da drehte sie sich rum, lief davon ohne ein Antwort abzuwarten ......noch NIE erlebt in einem Restaurant auf der weiten Welt;-)! Ich dachte mir nur " sehr gerne " aber nie wieder! Wir wollten sofort zahlen ..weitere 20min, niemand kam . Ich ging ins Restaurant an die Bar , dort vertröstete man mich noch mal 10min. Zahlen, die K.I. sagt gar nichts mehr ;-)Und jetzt SCHNELL raus! Fazit (und sorry für die lange , wahre Geschichte): Wenn Ihr Fehler macht , dann kommuniziert das , biegt es gerade aber SO nicht! Schult Eure Bedienungen nicht nur seelenlose Phrasen (kann jede K.I. ) abzuspulen die sie so nie meinen (sehr sehr gerne ) und sich ohne Antwort abzuwarten verdrücken. Und macht nicht die Küche dicht wenn Gäste noch beim bestellen sind . Wenn Notfälle , dann erklärt es ehrlich und nett. Und nicht mit eienr Schimpftirade das Essen auf den Tisch klatschen! Die Gäste nebenan haben nur aus Trotz Ihre Teller auf den Boden gestellt, ich hätte sie wahrscheinlich zerdeppert. Mit über 40 Euro für 2 Getränke und 2 Salate war wenigstens das Theater drumherum bezahlt. Es werden genug andere Gäste kommen ich nicht mehr (und ich war oft da). Hoffentlich haben...

the food is allways brought out cold if you are with a group larger than 2. the menue is way over priced and to complicated and has to much on it.. it needs to be simplified. My family and I have been there 3 times in about 2 years and every time we have had to send one of the dishes back or just could not eat the dish and spoke to the staff and did not have to pay for it. either do to foreign objectects in the food or the food being cold or it being a childs plate but being so spicy it made my daughter cry and my eyes water. needless to say we will not be returning for the food. the drinks on the other hand are ok and not to...

Absolute Katastrophe und Desaster!!! Wo fang ich da an……. Wir sind am Eingang gleich zu beginn schon völlig geschockt gewesen wie das Service Personal drauf ist. Haben am Eingang höflich die Bedienung gefragt ob wir uns denn setzen können, darauf folgte nur ein lautes angepisstes und sehr genervtes „NEIN“ lies uns einfach stehen und verschwand ohne Info! Da war es eigentlich schon für uns vorbei! Aber gut wir hatten unseren Jahrestag und wollten uns den nicht vermiesen lassen.

Dann nach gefühlten 5 Minuten dumm am Eingang stehen, kam sie wieder und meinte ob wir reserviert hätten. Ohne Reservierung hätte sie noch einen Platz innen frei. Soweit so gut! Ab da nur noch total Ausfall vom Sevice. Niemand weit und breit der uns aufnehmen will mit den Getränken. Nach 20 Minuten fragen wir an der Bar nach ob denn mal jemand kommt.

Minuten später kommt eine Bedienung völlig abgenervt zu uns an den Tisch um unsere Getränke aufzunehmen, NACHDEM sie aber erst eine 9er Gruppe aufgenommen hat die 20 Minuten nach uns ins Restaurant kamen. Somit haben diese Gäste noch vor uns essen und Getränken erhalten !!! Geht gar nicht!

So Getränke kamen aber leider die Cola ohne Kohlensäure, also reklamiert und endlich mal nach 45 min die Essensbestellung aufgeben können.

Essen war echt gut und in Ordnung! Preise und Portionen stimmen.

Ambiente innen auch ok! Die Tische und der Boden wirken irgendwie dreckig und klebrig.

Nachdem wir fertig waren mit dem Essen ging die Suche nach einem Kellner wieder los 🤦‍♂️… keine Nachbestellung möglich, kein wegräumen der Teller, keine Rechnung ….es kommt einfach niemand;(

Also alles in allem essen ok und die Toiletten sind das Highlight. Das war’s auch dann. Schade da, das Restaurant an sich ganz Nice ist und mega Potenzial hat aber der Service und die Stimmung unterirdisch bis nicht...