Bäckermeister Grobe GmbH & Co. KG Schwerte Rathausstr. — Restaurant in Schwerte

Update: Erst wurde mir von Grobe hierzu geantwortet und um meine Telefonnummer gebeten, damit man dies persönlich besprechen kann. Meine Telefonnummer habe ich per Mail gesendet, danach entfernte Grobe ihre Antwort hier wieder. Wollten sie nur an meine Daten? Gemeldet hat sich bei mir bisher niemand, aber habe auch nichts anderes erwartet. Wenn es Null Sterne gäbe, würde ich diesen einen Stern, den man vergeben muss, nicht an Grobe verschwenden. Werde allen abraten, dort einzukaufen. Der Kunde ist dort völlig unwichtig. Am besten kommt man dort hin, legt wortlos viel Geld auf den Tresen und verschwindet wieder, damit das Personal in Ruhe weiter klönen kann.

Dort sind 12 Brötchen schon zu viel. Ich soll gefälligst anrufen und vorbestellen! Wie bitte?! Bei 35 Brötchen... Ok. Aber bei 12?! Das Geld haben sie aber genommen... Unmöglich fand ich das von der Verkäuferin, mich vor den anderen Kunden da so hinzustellen, als würde ich die ganze Filiale leer kaufen. Alle starrten mich an! Das war mir sehr peinlich. Ich würde quasi dazu genötigt, mich zu rechtfertigen, weil ich halt in einer großen WG wohne und wir für heute Abend und morgen früh ein Brötchen wollten. Wenn ich mehr Zeit gehabt hätte, wäre ich direkt woanders hingegangen! Vorbestellen werde ich dort garantiert nichts, denn es ist eher eine spontane Entscheidung gewesen, dass ich Brötchen für alle mitnehmen wollte... Diese Verkäuferin warf mir auch nicht nur den heutigen Masseneinkauf von unsagbar vielen 12 (ZWÖLF!!) Brötchen vor, sondern erinnerte sich daran, dass ich letzte Woche auch schon mal da war und so irre viele (waren auch 12...) Brötchen gekauft habe!! Eigentlich wollte ich noch für alle WG-Mitglieder Kuchen mitnehmen, aber das habe ich mich dann nicht mehr getraut. Dann hätten sie womöglich die Polizei gerufen... 🤨 Und ich dachte immer, dass Bäckerei Grobe froh ist, wenn sie Samstag nachmittags ihre Brötchen loswerden... So kann man sich irren. Na ja, ein paar Straßen weiter freut man sich über mich als "Großkunde" 😃 und somit bringe ich dann unser sauer verdientes WG-Geld dann lieber...

Diese 4 Sterne vergebe ich sehr gerne, da ich dort Stammkundin bin und bis gestern immer freundlich und zuvorkommend bedient wurde. Doch dann das.......war am 30.04.23 mit meinem Mann und Enkelkind bei ihnen um Kuchen mit nach Hause zu nehmen. Während der Bestellung wurde aus dem nichts unser Enkel angeranzt, er solle doch nicht klettern. Unser Enkel stand zwischen mir und meinem Mann und hat sich an der Taschenablage festgehalten und sich auf ein Bein gestellt. Wir haben dann der unfreundlichen Dame gesagt das er nicht geklettert sei und haben es freundlich aber bestimmend kund getan, das letztens ein Kind auf der Taschenablage stand und sie nichts gesagt habe. Es ginge ja um die Sicherheit. Ja.....mag sein, aber unser Enkel stand mit beiden bzw. einem Bein auf den Boden. Es ist sehr traurig weil mir diese Dame schon einmal negativ aufgefallen ist, als sie mir und meiner Bekannten um 17 Uhr 20 sagte, das sie um 18 Uhr schließen und wir bitte daran denken möchten. Schade , daß nur diese eine Dame bei mir für soviel Unmut sorgt. Ich bin wirklich Stammkundin und sollte mir die Dame noch einmal dumm kommen, werde ich mir einen anderen...

Ich bin eigentlich ein Grobe Liebhaber aber heute muss ich das erste mal sagen, dass ich enttäuscht wurde. Das Brötchen wurde mir frisch belegt, es war jedoch nicht mehr knusprig, sondern eher laff und hat sehr durchgeweicht geschmeckt :( Der Bäcker sah nicht gerade gepflegt aus. Die Scheibe vom Thresen, sah verschmiert aus und kleine spinnen waren zu sehen. Frage mich da, wann dort das letzte mal so richtig klar schiff gemacht wurde?! Auch der Boden sah nicht gerade gut gefegt aus und es war nicht so viel zu tun, dass man dies hätte nebenbei tun können. Zudem musste ich drauf zahlen, da ich mein Brötchen mit Kaffee, im Café geniessen wollte. Hab ich ja noch nie gehört. Fand dies schon eine Frechheit, vor allem, da ich sonst noch nie enttäuscht wurde. Und hätte man mir dies vorher gesagt, wäre ich mit meinem Essen auch ausser Haus gegangen. Und über das WLAN wusste man auch nicht so richtig bescheid, obwohl damit geworben wurde. Ein kleiner Zettel am Tisch wäre hilfreich, ohne das der Kunde hinterher...