Gusto Puro — Restaurant in Siegen

Waren samstags abends mit einer Gruppe von 10 Leuten da. Hatten vorher einen Tisch reserviert. Dort angekommen, nahm man auch direkt unsere Getränkebestellung auf. Danach ging es ans Bestellen der Vor- und Hauptspeise. Die Bedienung konnte kaum deutsch, wir haben uns mit Brocken Englisch und Zeigen auf der Karte irgendwie verständigt. Nach eine halben Stunde kam die Bedienung wieder, murmelte etwas davon, dass in der Küche was schiefgegangen wäre und nahm von jedem nochmals die Bestellung fürs Essen auf. Nochmal circa 30 Minuten später trudelten die ersten Vorspeisen ein. Ein Kollege erhielt quasi zeitgleich zu seiner Vorspeise schon seine Pizza, während andere noch immer keine Vorspeise hatten. Insgesamt hat es der Service leider nicht hinbekommen, dass wir als Gruppe gleichzeitig unser Essen bekommen. Eine Kollegin erhielt ihre Pizza auch erst auf erneute Nachfrage nachdem alle fast schon fertig waren mit dem Essen. Fand ich persönlich sehr störend! Getränkebestellungen wurden auch des Öfteren vergessen. Die Bruschetta war wirklich super lecker! Tolle Vorspeise, die super lecker gewürzt war. Ich hatte die Pizza Sadegna bestellt mit allerlei Gemüse obendrauf, unter anderem auch Artischocken. Leider waren diese zu 90% ungenießbar da total holzig und teilweise noch mit Schale dran. Nicht nur bei mir, bei einer Kollegin genau das Gleiche....

Ich war schon oft bei Gusto Puro essen und immer sehr zufrieden. Doch heute musste ich meine Meinung leider komplett revidieren. Ich hatte online 3 Pizzen zur Abholung bestellt für insgesamt rund 45 Euro. Als ich eine halbe Stunde später zum Abholen bei Gusto Puro ankam, sollte ich auf einmal 50 Euro zahlen. Auf meine verdutzte Nachfrage sagte man, ja, die Preise seien erhöht worden aber im Onlineshop noch nicht angepasst. Ich dachte, das sei ein Witz, und die Kellnerin würde einen Fehler machen. Aber auf Nachfrage kam die Chefin und hat es nochmal bestätigt. Wirklich unglaublich so ein Geschäftsgebahren. Meiner Meinung nach hat Gusto Puro hier auf ganzer Linie enttäuschend gehandelt:

Gusto Puro hätte das Essen zu dem Preis verkaufen sollen zu dem es online angeboten wird. Wenn Gusto Puro wirklich den Preis erhöhen will, dann wäre es doch wohl das Mindeste gewesen, mich nach meiner Online-Bestellung kurz anzurufen und zu sagen, dass wegen eines Systemfehlers der Preis leider 10% teurer ist, und nachzufragen ob ich trotzdem bestellen will. Aber allerspätestens als ich bei Gusto Puro ankam, hätte man mich auf die Preiserhöhung hinweisen sollen, anstatt mir einfach die (erhöhte) Rechnung zu geben und das Kartenlesegerät hinzuhalten, so als wäre nichts gewesen.

Das war für mich das letzte Mal bei Gusto Puro,...

Als ich an diesem Laden vorbeikam, da er sich in einer sehr belebten Straße befindet, sah ich viele Leute, die Dinge ausprobierten. also war ich interessiert. Also war ich am Tag des Eurocup-Finale gegen 7 dort und bestellte Pizza zum Mitnehmen. Die Wartezeit wurde mit 20 Minuten angegeben. Nach dem Warten kam die Pizza. Die Zahlung mit Karte war schwierig, da sie sich für Transaktionen, die mehrmals abgelehnt wurden, mit einem Smartphone mit einem Kartenleser verbinden und über dasselbe Telefon ständig Anrufe zur Auftragserteilung erhielten. Vielleicht muss sich der Shop einen besseren Weg einfallen lassen, um Geld von den Kunden per Karte abzuheben. Das Personal sah zu verwirrt aus, als überall auf dem Tisch Bestellungen standen. Vor allem die Pizza war nicht so toll, wie sie zu sein scheint, die Kruste war hart und nach meiner Reise nach Italien und meinen italienischen Freunden ist dies nicht der Standard einer guten Pizza aus einem italienischen Restaurant, wie sie behaupten. Den ersten Platz für die beste Pizza in Siegen werde ich weiterhin an Bella Italia im Weidenau...